สิ่งเล็กๆ ที่สร้างความประทับใจอันยิ่งใหญ่
- ความสัมพันธ์ที่ดีเหล่านี้จะยั่งยืนได้อย่างไร ?
- ทำอย่างไรให้คนของคุณ กล้าคิด และ “ ใส่ใจในรายละเอียด ” เพื่อให้บริการได้เกินกว่าที่ลูกค้าคาดหวัง ?
- กระตุ้นจิตสำนึกในการให้บริการ
- สร้างบรรยากาศเชิงบวก เพื่อดึงองค์ความรู้และประสบการณ์ของแต่ละคนมาต่อยอดและพัฒนาเป็นความคิดสร้างสรรค์ของทีมงาน
- วิเคราะห์สไตล์ของลูกค้า เพื่อเข้าใจเชิงลึก สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเลือกวิธีการบริการลูกค้าเกินกว่าที่คาดหวัง
** ค่าใช้จ่ายในการอบรมสามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประมวลรัษฎากร ฉบับที่ 437 **
ติดต่อสอบถาม / สมัครเข้าร่วมอบรมได้ที่
คุณเจศินี โทร. 02-345-1124, 086-329-1977 คุณพรพจน์ โทร. 02-345-1125, 086-329-1977
ดาวน์โหลดเอกสารได้ที่ : http://www.ftimatching.com/news_inside.php?news_id=396