นางอภัยพร ศรีสุข ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท โอ.พี. เนเชอรัล โปรดักส์ จำกัด กล่าวว่า โอเรียนทอล พริ้นเซสเข้าใจถึงปัญหาที่สาวๆ ส่วนใหญ่ได้รับ นั่นคือ ความกังวลใจเมื่อมี “สิว” โดยจากการสำรวจถึงความรู้สึกของผู้หญิงกว่า 300 คนที่มีปัญหาสิวพบว่า บางรายมีความกังวลมากถึงขนาดขาดความมั่นใจในการใช้ชีวิตประจำวัน ไม่กล้าสบตาผู้คน อายจนไม่อยากออกจากบ้าน ไม่อยากส่องกระจก ความคิดและจิตใจวนเวียนอยู่กับความอิจฉาใบหน้าใสไร้สิวของคนอื่น หรือถูกตัดสินจากผู้อื่นว่าเป็นคนไม่รักความสะอาด เป็นผลทำให้สาวๆ ถูกปิดกั้นโอกาสดีๆ ที่กำลังจะเข้ามาในชีวิต ไม่ว่าจะเป็นเรื่องหน้าที่การงาน การเรียน หรือแม้กระทั่งความสัมพันธ์กับเพื่อน คนรักและคนรอบข้าง เป็นต้นเหตุของอาการขาดความมั่นใจในการใช้ชีวิตจนเหมือนชีวิตถูกลิขิตด้วยสิวเจ้าปัญหา และกลายเป็นช่วงเวลาที่ไม่น่าจดจำ โอเรียนทอล พริ้นเซส จึงสร้างสรรค์แคมเปญการตลาด “สิวลิขิต ลิขิตสิว” ขึ้นในช่วงครึ่งปีหลังนี้ ด้วยงบการตลาดกว่า 40 ล้านบาท เพื่อส่งเสริมให้สาวๆ ใส่ใจดูแลผิวหน้าอย่างถูกวิธี ไม่ปล่อยให้สิว “ลิขิตชีวิต” ลุกขึ้นมา “ลิขิตสิว” สู่ผิวใสด้วยผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์
จากการศึกษาผู้บริโภคในเชิงลึกพบว่าโดยเฉลี่ยแล้วปัญหาสิวพบมากในสาวๆ ที่มีช่วงอายุตั้งแต่ 15 — 30 ปี ซึ่งสิวมีทั้งหมด 4 ประเภทใหญ่ๆ ได้แก่ สิวเสี้ยน สิวอุดตัน สิวอักเสบ และสิวหัวช้าง แต่สิวที่พบมากที่สุดในช่วงวัยนี้ คือ สิวอุดตัน สาเหตุส่วนหนึ่งเกิดจากการแปรปรวนของระดับฮอร์โมนภายในร่างกายที่มีการเปลี่ยนแปลงไปตามช่วงวัย ประกอบกับสภาพอากาศร้อนของประเทศ สภาพแวดล้อมที่เป็นมลพิษรายล้อม และการดูแลผิวผิดวิธี อีกทั้งไม่สามารถแก้ไขปัญหาสิวได้อย่างตรงจุด ทำให้ปัญหาสิวลุกลามมากกว่าเดิม
“เพราะวิธีรับมือกับปัญหาสิวที่เป็นๆหายๆอย่างเหมาะสม คือ การดูแลผิวอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง เพราะผิวเราก็มีวงจรเหมือนกับสิ่งมีชีวิต เมื่อเซลล์เสื่อมสภาพไปแล้ว ก็จะมีเซลล์ใหม่เกิดขึ้นมาแทนที่ โดยจะหมุนเวียนไปทุกๆ 28 วัน ทำให้สิวยังคงเป็นปัญหาสำคัญที่สาวๆ ส่วนใหญ่มีความกังวลกันอยู่ตลอดเวลา เพราะมักจะเป็นๆหายๆ หรือเป็นแล้วกลับมาเป็นซ้ำได้อีก”
นายอภัยพร กล่าวต่อว่า แคมเปญการตลาด “สิวลิขิต ลิขิตสิว” จะมุ่งเน้นทำความเข้าใจกับกลุ่มเป้าหมายถึงวิธีการรับมือกับปัญหาสิวที่เป็นๆหายๆ ด้วยผลิตภัณฑ์ดูแลปัญหาผิวหน้าอย่างเป็นระบบ จากธรรมชาติ “Oriental Princess Natural Cosmeceutical Anti Acne” ที่มีระบบการดูแลผิว 2 ขั้นตอน ซึ่งผู้เชี่ยวชาญแนะนำแล้วว่าสามารถดูแลปัญหาผิวไม่ให้กลับมาเป็นๆ หายๆ คือขั้นตอนที่1 แก้ปัญหาสิวอย่างตรงจุด เป็นระยะเวลา 1 เดือน และขั้นตอนที่ 2 ดูแลผิวอย่างต่อเนื่องเพื่อไม่ให้สิวย้อนกลับมาอีก เป็นระยะเวลา 3 เดือน และวนกลับมาใช้ขั้นตอนที่ 1 ใหม่ วนอย่างเป็นระบบต่อเนื่องโดยโอเรียนทอล พริ้นเซส ได้ทำการสำรวจความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์จาก 2 สถาบัน คือ
1. สถาบัน Dermscan Asia โดยมาตราฐานจาก Dermscan France ในระหว่างวันที่ 18 พ.ค. - 15 มิ.ย. 2553 สรุปผลว่า
100% ของผู้ใช้ (30 คน จาก 30 คน) รู้สึกพึงพอใจในประสิทธิภาพเมื่อใช้สินค้าอย่างต่อเนื่อง ว่าไม่ก่อให้เกิดอาการแพ้ระคายเคือง
77% ของผู้ใช้ (23 คน จาก 30 คน) รู้สึกพึงพอใจในประสิทธิภาพเมื่อใช้อย่างเป็นระบบต่อเนื่องว่า ไม่ก่อให้เกิดสิวอุดตันเพิ่มขึ้น และตัดสินใจจะใช้ผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
2. สถาบันวิจัยศาสตร์ด้านสุขภาพและความงาม IBHS ในระหว่างวันที่ 4 เม.ย.- 4 มิ.ย. 2553 สรุปผลว่า 95% ของผู้ใช้ (95 คน จาก 100 คน) รู้สึกพึงพอใจในประสิทธิภาพเมื่อใช้สินค้าอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง ไม่ก่อให้เกิดสิวอุดตัน และปริมาณสิวลดลง
แคมเปญ “สิวลิขิต ลิขิตสิว” มีการสื่อสารแบบครบวงจร 360 องศา ทั้งภาพยนตร์โฆษณาทางสื่อโทรทัศน์ กิจกรรมบนสื่อออนไลน์ และกิจกรรมโรดโชว์ 13 จุดทั่วประเทศ ตลอดระยะเวลา 3 เดือนของแคมเปญ ภายใต้คอนเซปต์ “Acne True Story” คือ การเชิญชวนให้ผู้บริโภคมาบอกเล่าเรื่องราวและประสบการณ์ที่ถูกสิวลิขิตชีวิต กำลังเผชิญกับปัญหาสิวหลากหลายรูปแบบ ทำให้สูญเสียความมั่นใจ ซึ่งเป็นกลยุทธ์หลักในการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย เนื่องจากเชื่อว่าเป็นวิธีที่สะท้อนความรู้สึกได้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายที่สุด เพราะปัญหาสิวเป็นเรื่องรบกวนชีวิตและจิตใจ และไม่ใช่ใครคนหนึ่งเท่านั้นที่กำลังเผชิญอยู่ เรื่องราวมากมายที่ผู้หญิงแชร์ให้กันและกันฟัง จะเป็นกำลังใจให้ผู้หญิงที่กำลังขาดความมั่นใจจากปัญหาสิว ลุกขึ้นมาลิขิตชีวิตตัวเองใหม่ สู่ผิวใสและเรียกความมั่นใจกลับคืนมาได้ในที่สุด
ปัจจุบัน กลุ่มผลิตภัณฑ์ Oriental Princess Natural Cosmeceutical ที่มุ่งเน้นการดูแลผิวอย่างเป็นระบบดุจผู้เชี่ยวชาญ ได้รับการตอบรับอย่างดีจากกลุ่มผู้บริโภค เนื่องจากจุดแข็งของการดูแลผิวพรรณอย่างเป็นระบบ ซึ่งแตกต่างจากสกินแคร์ทั่วไปในตลาดอย่างชัดเจน ทำให้ในปีที่ผ่านมา กลุ่มผลิตภัณฑ์ Oriental Princess Natural Cosmeceutical สร้างยอดขายให้กับโอเรียนทอล พริ้นเซสได้ในสัดส่วนกว่า 21% ของยอดขายในหมวดบำรุงผิวหน้า
กลุ่มผลิตภัณฑ์ Oriental Princess Natural Cosmeceutical ประกอบด้วย 3 สูตรสำหรับ 3 ปัญหาผิวพรรณได้อย่างตรงจุด คือ สูตรขจัดปัญหาความหมองคล้ำ สูตรขจัดปัญหาสิว และสูตรแก้ปัญหาผิวมีริ้วรอย ในปีที่ผ่านมา โอเรียนทอล พริ้นเซสมียอดขายจาก Oriental Princess Natural Cosmeceutical ราว 120 ล้านบาท โดยสูตรที่มีสัดส่วนความต้องการที่ผู้บริโภคมีความกังวลใจในปัญหานี้มากที่สุดคือ สูตรขจัดปัญหาสิว ด้วยสัดส่วน 41% จากยอดขายผลิตภัณฑ์ในกลุ่มนี้
นางอภัยพร กล่าวว่า ในปี 2553 นี้ โอเรียนทอล พริ้นเซสยังเชื่อมั่นว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์ Oriental Princess Natural Cosmeceutical จะเป็นส่วนสำคัญในการผลักดันยอดขายหมวดผิวหน้ารวมเติบโตทั้งปี10% ตามเป้าหมายที่วางไว้ ขณะที่ภาพรวมตลาดผลิตภัณฑ์สกินแคร์เพื่อกำจัดสิว (แอคเน่) ซึ่งมีมูลค่าตลาดประมาณ 1,000 ล้านบาท และมีแนวโน้มการขยายตัวอย่างต่อเนื่องทุกปี อย่างน้อย 8-10%
ปฏิบัติการ “สิวลิขิต ลิขิตสิว”
โอเรียนทอล พริ้นเซส ชวนสาวๆ มาร่วมกำจัดเรื่องเศร้าที่สิวลิขิตออกจากชีวิตด้วย Oriental Princess Natural Cosmeceutical Anti Acne ที่ “Acne true stories booth ฉากชีวิตลิขิตสิว by Oriental Princess” พร้อมรับแนวทางการปรับไลฟ์สไตล์และการรับประทานอาหารเพื่อดูแลและป้องกันปัญหาสิว ณ มหาวิทยาลัยชั้นนำทั่วประเทศ ตั้งแต่วันที่ 23 สิงหาคม — 13 กันยายน 2553 พิเศษ ทุกเรื่องราวที่ได้เปิดใจในห้องสิวลิขิต จะได้รับการออนแอร์ในเว็บไซต์ของโอเรียนทอล พริ้นเซส เพื่อเป็นแรงผลักดันกระตุ้นให้สาวๆทั่วประเทศลุกขึ้นมาลิขิตสิวกับ Oriental Princess Natural Cosmeceutical Anti Acne ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.orientalprincess.com
ภาพประกอบ
1. นางอภัยพร ศรีสุข ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท โอ. พี. เนเชอรัล โปรดักส์ จำกัดพร้อม Pretty
2. ปฏิบัติการ “สิวลิขิต ลิขิตสิว”