อิเกียได้รับรายงานจากลูกค้าเกี่ยวกับเหตุการณ์โป๊ะโคมแก้วของโคมไฟเพดานหล่นลงมา โดยมีผู้ที่ต้องเข้ารับการรักษาเพียงไม่กี่ราย และมีผู้ที่ต้องเย็บแผล 1 ราย
สินค้าที่ปลอดภัยคือสิ่งที่อิเกียให้ความสำคัญสูงสุด สินค้าทุกรายการของเราต้องผ่านการทดสอบว่าได้มาตรฐานและเป็นไปตามกฎหมาย แม้จะมีการทดสอบอย่างเข้มงวด แต่เราก็ยังคงได้รับรายงานที่ระบุว่าโป๊ะโคมของโคมไฟเพดาน รุ่น HYBY/ฮือบี และ LOCK/ลอค หล่นลงมา ดังนั้น เพื่อป้องกันอุบัติเหตุใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น เราจึงขอประกาศเรียกคืนสินค้า พร้อมคืนเงินค่าสินค้าดังกล่าวให้แก่ลูกค้าเต็มจำนวน
โคมไฟเพดาน รุ่น LOCK/ลอค และ HYBY/ฮือบี เริ่มวางจำหน่ายที่อิเกียทั่วโลกตั้งแต่ พ.ศ. 2545 และ พ.ศ. 2555 ตามลำดับ ส่วนโคมไฟ รุ่น RINNA/รีนน่า เริ่มวางจำหน่ายในยุโรป 11 ประเทศ และจีนตั้งแต่ พ.ศ. 2553
ลูกค้าสามารถนำโคมไฟเพดาน รุ่น LOCK/ลอค HYBY/ฮือบี และ RINNA/รีนน่า มาคืนที่สโตร์อิเกีย พร้อมแสดงใบเสร็จรับเงิน เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.IKEA.co.th หรือสอบถามแผนกลูกค้าสัมพันธ์ +66 2 708 7999