เมื่อมีคนสมหวัง ก็มีคนที่ผิดหวัง เป็นเช่นนี้ด้วยกันทุกค่ายครับ และในหมู่คนที่ผิดหวังเองนั้น ก็เกิดประเด็นข้อสังสัยกันขึ้นมาว่า แล้วลำดับการรับเครื่อง iPhone 4 นั้นเป็นอย่างไร ทำไมคนนี้ได้เครื่อง ในขณะที่อีกคนไม่ได้เครื่อง … ซึ่งในจุดนี้ Operator รายหนึ่งก็คือ dtac ได้ร่อนหนังสือประชาสัมพันธ์เพื่อชี้แจงลำดับของการได้รับเครื่อง และเหตุของการขาดแคลนของ iPhone 4 เอาไว้ดังนี้ครับ
หลักการของการเรียงลำดับการรับ iPhone 4 สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนไว้ดีแทคจะไม่ทำการขาย iPhone 4 ให้กับลูกค้า walk in ทั่วไป แต่จะ reserve สินค้าที่มีจำนวนจำกัด ให้แก่ลูกค้าที่มา register ทาง website และ ตาม shop ก่อนเท่านั้นดีแทคจะมีการแจ้งคิวการรับของให้แก่ลูกค้าทุกท่านที่มาลงทะเบียนไว้ พร้อมทั้งแจ้งระยะเวลาประมาณการในการรับของทั้งนี้หลักการในการจัดสรรสินค้าให้กับลูกค้านั้นจะเป็นไปตามลำดับการลงทะเบียนก่อนหลังของลูกค้า (first come, first serve)ค่ะ โดยเมื่อสินค้ามาถึง warehouse ของดีแทคแล้วนั้น ทางดีแทคจะส่ง SMS และ email เพื่อให้ลูกค้ายืนยันการรับสิทธิ์มาที่ดีแทคภายในวันที่กำหนด ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่ยืนยันสิทธิ์ภายในวันที่กำหนด ลูกค้าจะต้องสละสิทธิ์หากลูกค้าได้ยืนยันสิทธิ์ แต่ไม่มารับภายในวันที่กำหนด ถือว่าสละสิทธิ์สำหรับลูกค้าดีแทคท่านอื่นที่ไม่ได้ลงทะเบียนการจองไว้ ทางดีแทคต้องขออภัยที่ไม่มีสินค้ามาให้ ทั้งนี้ทางดีแทคคาดการณ์ว่าจะสามารถเริ่มจำหน่ายสินค้าให้กับลูกค้าทั่วไปได้ตั้งแต่กลางเดือนพฤศจิกายนขึ้นไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ shipment ที่จะได้รับจากทาง AppleSome facts about iPhone 4
การ launch iPhone 4 เมื่อวันที่ 24 กันยายนนั้น ทาง Apple เปิดให้ขายพร้อมกัน 55 ประเทศทั่วโลก โดยมี operation ที่ขายพร้อมกันทั้งสิ้น 109 operatorsตอนนี้สินค้า iPhone 4 ขาดตลาดทั่วโลกได้ยินมาว่ามียอดจองเป็นหมื่นกว่าคน คาดว่าจะส่งสินค้าให้คนที่จองได้หมดก็น่าจะใช้เวลาเกือบทั้ง 10 อาทิตย์โรงงานเมืองจีนหยุดทำในอาทิตย์นี้และจะเปิดอาทิตย์หน้าได้อ่านตามนี้แล้ว ก็หวังว่าลูกค้าของ dtac iPhone 4 ทั้งหลาย คงคลายข้อสงสัยไปบ้างไม่มากก็น้อยละครับ