CONTACT CENTER Press Releases http://www.thailand4.com/contactcenter/ Photo Release: KBank opens 3rd KBank Contact Center in Phitsanulok At KBank Contact Center, Mueang District, Phitsanulok, Ms. Kattiya Indaravijaya, KBank President recently opened the 3rd KBank Contact Center as part of KBank's efforts to expand our service capacity to facilitate an increasing number of our customers th-TH Tue, 25 Sep 2018 12:29:58 +0700 ภาพข่าว: กสิกรไทยเปิดศูนย์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ แห่งที่ 3 ที่พิษณุโลก http://www.thailand4.com/fin/2018-09-10/2561fcf8ccb9217d415c19f728152551/ นางสาวขัตติยา อินทรวิชัย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เปิด KBank Contact Center ศูนย์พิษณุโลก เป็นศูนย์แห่งที่ 3 ของธนาคาร ขยายกำลังการให้บริการรองรับลูกค้าที่ติดต่อขอข้อมูลและรับบริการธนาคารผ่านทางโทรศัพท์ สื่อโซเชียล และช่องทางแชท ที่มีจำนวนกว่า 2 http://www.thailand4.com/fin/2018-09-10/2561fcf8ccb9217d415c19f728152551/ Mon, 10 Sep 2018 12:03:16 +0700 เมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ยกระดับบริการลูกค้าผ่าน Major Development Contact Center http://www.thailand4.com/prop/2018-07-25/bb136bcf552da868892cbca2c86a7a9a/ สร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง สำหรับค่ายเมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ นำโดยบอสใหญ่ คุณเพชรลดา พูลวรลักษณ์ กรรมการบริหาร ล่าสุดสั่งทีมงานลุยกลยุทธ์ Customer Centric ยกระดับการให้บริการลูกค้าเทียบเท่ามาตรฐานสากล เปิดตัว Major Development http://www.thailand4.com/prop/2018-07-25/bb136bcf552da868892cbca2c86a7a9a/ Wed, 25 Jul 2018 9:20:41 +0700 Angel Team บริการที่รับฟังด้วยใจ AIS Contact Center http://www.thailand4.com/comm/2018-07-18/0436acde53d2a3685232831086fb7014/ เพื่อสร้างการรับรู้ให้ลูกค้าเอไอเอสและลูกค้าภายนอก รับทราบถึงบริการของ AIS Contact Center (เอไอเอส คอนแท็ค เซ็นเตอร์) ที่เพิ่มการให้บริการลูกค้าอีก 1 บริการ Angel Team (แองเจิล ทีม) โดยมีหน้าที่ดูแลลูกค้า กลุ่มสูงวัย ที่สนใจเรียนรู้เทคโนโลยี โดย Angel http://www.thailand4.com/comm/2018-07-18/0436acde53d2a3685232831086fb7014/ Wed, 18 Jul 2018 10:10:04 +0700 ภาพข่าว: พนักงานทรูทัชได้รับรางวัลผู้ให้บริการยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของการบินไทย http://www.thailand4.com/comm/2018-07-18/7e85091b245fad9fbada8a35994b038d/ ทรู ทัช บริษัทผู้ให้บริการ Outsourcing Contact Center ภายใต้กลุ่มทรู โดย นางสุภาวดี ตระกูลบุญ กรรมการผู้จัดการ (ขวา) และ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) โดย นายกรกฏ ชาตะสิงห์ ผู้อำนวยการฝ่ายขาย-ประเทศไทย (ที่ 2 จากซ้าย) และ นางสุชาดา เต่าทอง http://www.thailand4.com/comm/2018-07-18/7e85091b245fad9fbada8a35994b038d/ Wed, 18 Jul 2018 8:40:51 +0700 IFS makes complex customer service easy to manage with IFS Customer Engagement http://www.thailand4.com/.it/2018-05-16/b8c6da9b93af80e37e6e41da99911466/ AI-powered omni-channel contact center solution facilitates efficient customer service that integrates with IFS Field Service Management (FSM), IFS Applications, and third-party software IFS, the global enterprise applications company, announces the http://www.thailand4.com/.it/2018-05-16/b8c6da9b93af80e37e6e41da99911466/ Wed, 16 May 2018 12:16:00 +0700 ภาพข่าว: เอไอเอส รับรางวัล Contact Center of the Year และ CEO of the Year Award จากเวที International CRE CSQS Leadership Summit 2018 http://www.thailand4.com/gen/2018-07-02/27e221a54554468a0f1fb2c6ec92d4f4/ ใจพร ศรีสกุล (ที่ 3 จากซ้าย) กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์ จำกัด รับรางวัล Contact Center of the Year และ CEO of the Year Award จาก มร.เจสัน โช (ที่ 2 จากซ้าย) ประธานสถาบัน APCSC จากเวที International CRE CSQS Leadership Summit http://www.thailand4.com/gen/2018-07-02/27e221a54554468a0f1fb2c6ec92d4f4/ Mon, 02 Jul 2018 15:56:40 +0700 เอไอเอส รับรางวัล Contact Center of the Year และ CEO of the Year Award จากเวที International CRE CSQS Leadership Summit 2018 http://www.thailand4.com/comm/2018-06-26/ff036c7d9fb5010cd7e0afa6af4b8260/ ใจพร ศรีสกุล (ที่ 3 จากซ้าย) กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์ จำกัด รับรางวัล Contact Center of the Year และ CEO of the Year Award จาก มร.เจสัน โช (ที่ 2 จากซ้าย) ประธานสถาบัน APCSC จากเวที International CRE CSQS Leadership Summit http://www.thailand4.com/comm/2018-06-26/ff036c7d9fb5010cd7e0afa6af4b8260/ Tue, 26 Jun 2018 14:28:56 +0700 รองปลัดกระทรวงดิจิทัลฯ เป็นประธานเปิดสัมมนา สานสัมพันธ์เครือข่ายภาครัฐ GCC 1111 ประจำปี 2561 http://www.thailand4.com/it/2018-06-13/ae9b315df97841a5e2eeb57db378a4e7/ นาวาอากาศเอก สมศักดิ์ ขาวสุวรรณ์ รองปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) เป็นประธานในพิธีเปิดงานสัมมนาเชิงปฏิบัติการ สานสัมพันธ์เครือข่ายภาครัฐ GCC 1111 ประจำปี 2561 ภายใต้โครงการศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (Government Contact Center http://www.thailand4.com/it/2018-06-13/ae9b315df97841a5e2eeb57db378a4e7/ Wed, 13 Jun 2018 14:22:19 +0700 กปภ. ตั้งเป้า 234 สาขา ผ่านเกณฑ์ GECC ในปี 62 http://www.thailand4.com/gen/2018-05-22/b1bc8f535c26ef8624e65f5cbf988cea/ การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เดินหน้ายกระดับการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ตั้งเป้าผลักดัน กปภ. 234 สาขา ผ่านมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center หรือ GECC) ภายในปี 2562 มุ่งหน้าพัฒนาให้เป็นองค์กรยุคใหม่ตามนโยบาย PWA 4.0 นายสมชาย http://www.thailand4.com/gen/2018-05-22/b1bc8f535c26ef8624e65f5cbf988cea/ Tue, 22 May 2018 9:31:30 +0700 http://www.thailand4.com/ http://www.thailand4.com/ Thu, 01 Jan 1970 7:00:00 +0700 อวาย่า เปิดตัวโซลูชั่นใหม่ หวังเร่งการใช้เทคโนโลยีคอนแทคเซ็นเตอร์บนคลาวด์ในตลาดเอเชียแปซิฟิก http://www.thailand4.com/it/2018-05-03/7c0458d418e2a4c20e5a27b51b697221/ อวาย่า เตรียมเปิดตัวโซลูชั่น Contact Center-as-a-Service แบบครบวงจร ที่จะเปิดโอกาสให้กลุ่ม BPO สามารถนำเสนอบริการที่แตกต่างด้วยตัวเลือกการใช้งานที่ยืดหยุ่น อวาย่า โฮลดิงส์ คอร์ป (NYSE: AVYA) ผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร แถลงข่าวในวันนี้ว่า http://www.thailand4.com/it/2018-05-03/7c0458d418e2a4c20e5a27b51b697221/ Thu, 03 May 2018 9:00:00 +0700 Avaya to Accelerate Cloud Contact Center Adoption for Asia-Pacific Market http://www.thailand4.com/.it/2018-04-25/ee78fd971b617cfa11ab0f7d601705b7/ - Avaya to introduce end-to-end Contact Center-as-a-Service offerings that allow BPOs to deliver differentiated services with flexible deployment options Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), a leading global communications company, announced today that it http://www.thailand4.com/.it/2018-04-25/ee78fd971b617cfa11ab0f7d601705b7/ Wed, 25 Apr 2018 16:31:39 +0700 กปภ. แจ้งปิดทำการ สนง. 12-17 เม.ย. แนะประชาชนปิดวาล์วน้ำก่อนออกเดินทาง http://www.thailand4.com/gen/2018-04-11/6c856c948d501d818f1926bf22ef2bc2/ การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) แจ้งปิดทำการสำนักงานประปาในช่วงเทศกาลสงกรานต์ระหว่างวันที่ 12 -17 เมษายน 2561 หากต้องการแจ้งปัญหาการใช้บริการน้ำประปาสามารถติดต่อสายด่วน PWA Contact Center โทร. 1662 พร้อมแนะประชาชนตรวจสอบก๊อกน้ำ ปั๊มน้ำ http://www.thailand4.com/gen/2018-04-11/6c856c948d501d818f1926bf22ef2bc2/ Wed, 11 Apr 2018 9:28:55 +0700 SCG Contact Center คว้ารางวัล Call Center ยอดเยี่ยมอันดับ 1 ตอบทุกข้อข้องใจของลูกค้าด้านวัสดุก่อสร้าง ด้วยบริการที่เป็นระบบ รวดเร็ว เหนือความคาดหมาย http://www.thailand4.com/prop/2018-03-26/0f474091c5f2184f178afd8f8e6e8965/ SCG Contact Center รับรางวัล ศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค Call Center ระดับดีเด่น ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 และระดับยอดเยี่ยม ประจำปี 2560 ในสาขาอสังหาริมทรัพย์ โดยรางวัลระดับยอดเยี่ยม เอสซีจีมีคะแนนอันดับ 1 http://www.thailand4.com/prop/2018-03-26/0f474091c5f2184f178afd8f8e6e8965/ Mon, 26 Mar 2018 12:11:39 +0700 ภาพข่าว: รับรางวัล Call Center ดีเด่น http://www.thailand4.com/gen/2018-02-16/dd10f1ac3926ffafcbefcaae8fa5b3ef/ บมจ. ทิสโก้ไฟแนนเชียลกรุ๊ป โดย ณัฐนันท์ อนันต์ปรียาวิทย์ Head of Contact Center รับรางวัลศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center ดีเด่น) ประจำปี พ.ศ. 2560 จาก สุวพันธ์ ตันยุวรรธนะ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี http://www.thailand4.com/gen/2018-02-16/dd10f1ac3926ffafcbefcaae8fa5b3ef/ Fri, 16 Feb 2018 13:13:19 +0700 เอไอเอส เสริมแกร่งชาวโคราช สร้างงาน หนุนเศรษฐกิจภาคอีสานเติบโต เปิดตัว AIS Contact Center Development Training Arena http://www.thailand4.com/comm/2017-12-21/ba02fd16d5d4310df700964889eb83d9/ ศูนย์กลางการพัฒนาบุคลากร ด้านงานบริการ และศูนย์ Contact Center แห่งใหม่ใจกลางภาคอีสาน ที่ใหญ่และทันสมัยที่สุด มิติใหม่ของภาคเอกชนที่วางวิสัยทัศน์ในการสร้างมูลค่าเพิ่มของทรัพยากรบุคคล เสริมความแข็งแกร่ง กระจายองค์ความรู้และโอกาสสร้างงานสู่ภาคอีสาน กับ http://www.thailand4.com/comm/2017-12-21/ba02fd16d5d4310df700964889eb83d9/ Thu, 21 Dec 2017 12:35:20 +0700 AIS Gives Korat Locals New Strength by Bringing Jobs and Enhancing Isaans Economy through the Launch of AIS Contact Center Development Training Arena http://www.thailand4.com/.comm/2017-12-21/4179599ed139e6a32313e20c58fde051/ the Largest and Most Modern Training Center in Isaan for Human Development and Call Center Training An astoundingly new dimension from a private sector whose vision is to create value-added in human development, share cumulative knowledge, and provide http://www.thailand4.com/.comm/2017-12-21/4179599ed139e6a32313e20c58fde051/ Thu, 21 Dec 2017 12:38:58 +0700 ออฟฟิศเมท คอนแทคเซ็นเตอร์ 1281 สะดวก ง่าย ตอบโจทย์ทุกธุรกิจ http://www.thailand4.com/gen/2017-12-13/ad5031a068410360ba7519a98c107def/ ออฟฟิศเมท ผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงานและธุรกิจ ไอที และเฟอร์นิเจอร์สำนักงาน ชั้นนำในไทย เดินหน้าเพิ่มศักยภาพงานบริการด้วยการพัฒนาระบบ Contact Center ระดับมาตรฐานสากล เพื่อมอบความสะดวกให้แก่คุณลูกค้าทุกท่าน ง่ายยิ่งขึ้น http://www.thailand4.com/gen/2017-12-13/ad5031a068410360ba7519a98c107def/ Wed, 13 Dec 2017 14:46:00 +0700 บราเดอร์ ตอกย้ำผู้นำด้านบริการคว้ารางวัล The Best Contact Center Award 3 ปีซ้อน http://www.thailand4.com/it/2017-12-08/593e6613807df17fa3d79125af03ea17/ บราเดอร์ ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านบริการคว้ารางวัล The Best Contact Center Award ติดต่อกันเป็นปีที่ 3 พร้อมพัฒนาหลักสูตร Think Plus+ และ Think Big สร้างพลังบวกในการทำงาน พร้อมขับเคลื่อนบริษัทฯ ไปสู่ความสำเร็จในอนาคตและยั่งยืน ตอบสนองนโยบาย Transform For http://www.thailand4.com/it/2017-12-08/593e6613807df17fa3d79125af03ea17/ Fri, 08 Dec 2017 11:12:54 +0700 สะดวกสุดๆ สั่งกระเช้าปีใหม่ได้แล้ววันนี้ที่ออฟฟิศเมท พร้อมรับโปรโมชั่นพิเศษกว่าใคร และส่งฟรี http://www.thailand4.com/biz/2017-12-04/1071d4af8fa53ad93a16f94901346917/ นายวรวุฒิ อุ่นใจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน) ธุรกิจออฟฟิศเมท ชวนคุณช้อป สั่งซื้อกระเช้าปีใหม่ได้แล้ววันนี้ที่ออฟฟิศเมท OfficeMate Contact Center โทร 1281 เรายินดีจัดส่งให้ฟรีทั่วประเทศ* http://www.thailand4.com/biz/2017-12-04/1071d4af8fa53ad93a16f94901346917/ Mon, 04 Dec 2017 10:26:33 +0700 Roojai.com Celebrates 2nd Anniversary in Impressive Style Wins 7 Awards for Quality Services at TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2017 http://www.thailand4.com/.it/2017-11-29/f634af8f70d45c356e0093899345683d/ Roojai.com (https://www.roojai.com), the innovator in online car insurance, celebrated its success on its 2nd anniversary in Thailand in grand style by bagging seven awards from the TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2017. Organized by the Thai Contact Center http://www.thailand4.com/.it/2017-11-29/f634af8f70d45c356e0093899345683d/ Wed, 29 Nov 2017 12:03:41 +0700 TCCTA จัดงานฉลอง 10 ปี รางวัลพัฒนาคอนแทคเซ็นเตอร์ไทย TCCTA Contact Center Awards http://www.thailand4.com/it/2017-11-28/685f6231cf352a3428a4de58e669b761/ สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA : Thai Contact Center Trade Association) จัดงานยิ่งใหญ่ฉลอง 10 ปี รางวัล TCCTA Contact Center Awards 2016 เพื่อส่งเสริมการพัฒนาธุรกิจและศักยภาพ คอนแทคเซ็นเตอร์ไทยให้ก้าวสู่ระดับสากล ศรัณย์ เวชสุภาพร http://www.thailand4.com/it/2017-11-28/685f6231cf352a3428a4de58e669b761/ Tue, 28 Nov 2017 13:30:08 +0700 TCCTA เป็นเจ้าภาพจัดงาน APCCAL EXPO 2017 เดินหน้าผลักดันไทยเป็นศูนย์กลางธุรกิจบริการคอนแทคเซ็นเตอร์ระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก http://www.thailand4.com/it/2017-11-20/68aab855c986c413008ec0491696e156/ สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA : Thai Contact Center Trade Association) เร่งผลักดันไทยเป็นศูนย์กลางธุรกิจบริการคอนแทคเซ็นเตอร์ระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ด้วยการเป็นเจ้าภาพจัดงาน APCCAL EXPO 2017 พร้อมการจัดประกวด APCCAL http://www.thailand4.com/it/2017-11-20/68aab855c986c413008ec0491696e156/ Mon, 20 Nov 2017 13:38:43 +0700 โทรทะลุฟ้า CAT 009 แจกรถ แจกทองทุกสัปดาห์ http://www.thailand4.com/comm/2017-11-20/d6ea8395cceac79571340202f54ae149/ CAT ชวนร่วมกิจกรรม โทรทะลุฟ้า CAT 009 แจกรถ แจกทองทุกสัปดาห์ เพียงโทรลงทะเบียนที่ CAT Contact Center 1322 กด 9 และโทรไปต่างประเทศจากเบอร์บ้านหรือมือถือทุกเครือข่ายกด 009 ตามด้วยรหัสประเทศ รหัสเมือง หมายเลขปลายทาง โดยโทรใช้งาน 3 http://www.thailand4.com/comm/2017-11-20/d6ea8395cceac79571340202f54ae149/ Mon, 20 Nov 2017 11:15:48 +0700 ภาพข่าว: รู้ใจดอทคอม ฉลอง 2 ปี สุดยิ่งใหญ่ กวาด 7 รางวัล การันตีคุณภาพงานบริการ จากเวที TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2017 http://www.thailand4.com/gen/2017-11-14/a10d98e3afb3a0117ffc2053200f835c/ รู้ใจดอทคอม (https://www.roojai.com) นวัตกรรมประกันภัยรถยนต์ออนไลน์ ฉลองความสำเร็จครบรอบ 2 ปี ให้บริการผู้ขับขี่รถยนต์ชาวไทยอย่างยิ่งใหญ่ คว้า 7 รางวัลการันตีงานบริการคุณภาพ จากเวที TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2017 http://www.thailand4.com/gen/2017-11-14/a10d98e3afb3a0117ffc2053200f835c/ Tue, 14 Nov 2017 9:41:17 +0700 ออฟฟิศเมท คว้า 3 รางวัล Contact Center ชั้นนำของประเทศ http://www.thailand4.com/gen/2017-11-13/da829e1aa577e96d5a6dfd1642a87e0f/ คุณวิริทยา มณีวงค์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการขายและบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า และ ทีมผู้บริหาร บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน) ธุรกิจออฟฟิศเมท รับมอบรางวัลสถานประกอบการดีเด่นด้านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่โดดเด่นที่สุดในประเทศไทย 3 รางวัล The Best Work http://www.thailand4.com/gen/2017-11-13/da829e1aa577e96d5a6dfd1642a87e0f/ Mon, 13 Nov 2017 16:49:27 +0700 Genesys Sees Adoption Uptick as Nearly 250 Companies Worldwide Ditch Legacy Contact Center Solutions http://www.thailand4.com/.it/2017-11-09/e1118f1e22770bdc1e2dcbcabe4f659a/ Companies of all sizes abandon legacy systems from Avaya, Cisco and other vendors to achieve digital transformation with the Genesys Customer Experience Platform Genesys (www.genesys.com), the global leader in omnichannel customer experience and http://www.thailand4.com/.it/2017-11-09/e1118f1e22770bdc1e2dcbcabe4f659a/ Thu, 09 Nov 2017 17:31:02 +0700 TCCTA ชวนร่วมงาน APCCAL EXPO 2017 อัพเดตเทคโนโลยีเพื่ออุตสาหกรรมธุรกิจคอนแทคเซ็นเตอร์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก http://www.thailand4.com/it/2017-10-31/fce59e8dac37cd70282efdf22be4e675/ สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (Thai Contact Center Trade Association :TCCTA) สมาคมวิชาชีพเพื่อการพัฒนาธุรกิจศูนย์บริการวิชาชีพ และความสามารถของผู้ที่เกี่ยวข้องกับงานด้านการบริการคอนแทคเซ็นเตอร์ ขอเชิญผู้สนใจร่วมงาน APCCAL EXPO 2017 http://www.thailand4.com/it/2017-10-31/fce59e8dac37cd70282efdf22be4e675/ Tue, 31 Oct 2017 8:51:17 +0700