CONTACT CENTER Press Releases http://www.thailand4.com/contactcenter/ ภาพข่าว: เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต คว้ารางวัลศูนย์บริการลูกค้ายอดเยี่ยมระดับ Asia Pacific นางสาวศิวาภรณ์ ถาวรานุรักษ์ (คนกลาง) ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เป็นตัวแทนบริษัทฯเข้ารับรางวัล Contact Center ที่มีผลงานยอดเยี่ยม (Performance Excellent) th-TH Mon, 19 Nov 2018 4:13:20 +0700 ภาพข่าว: ทรู ทัช ฉลองรางวัลพนักงานคอนแทคเซ็นเตอร์ยอดเยี่ยมจากงาน TCCTA Contact Center Awards 2018 http://www.thailand4.com/it/2018-11-12/981c63a0f4925074a83653d8ab42c9c8/ บริษัท ทรู ทัช จำกัด ผู้ให้บริการ Outsourcing Contact Center โดย นางสุภาวดี ตระกูลบุญ (กลาง) กรรมการผู้จัดการ ร่วมแสดงความยินดีกับพนักงาน Contact Center ที่ได้รับรางวัลยอดเยี่ยมทั้งในประเภท Best Quality Assurance Support Professional, Best Agent of the http://www.thailand4.com/it/2018-11-12/981c63a0f4925074a83653d8ab42c9c8/ Mon, 12 Nov 2018 15:46:56 +0700 Roojai.com คว้า The Best Contact Center 2018 และอื่นๆรวม 15 รางวัล จาก TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2018 การันตีคุณภาพงานบริการ http://www.thailand4.com/gen/2018-10-04/3dfb9b19f947f894d3445c51226509ce/ Roojai.com นวัตกรรมประกันภัยรถออนไลน์ คว้ารางวัล The Best Contact Center และอื่นๆรวมทั้งสิ้น 15 รางวัล การันตีคุณภาพงานบริการ จากเวที TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2018 ที่จัดขึ้นโดยสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA: Thai Contact Center http://www.thailand4.com/gen/2018-10-04/3dfb9b19f947f894d3445c51226509ce/ Thu, 04 Oct 2018 9:02:59 +0700 ภาพข่าว: บราเดอร์โชว์ศักยภาพคว้ารางวัล The best customer satisfaction contact center ติดกัน 4 ปีซ้อน http://www.thailand4.com/gen/2018-10-17/ae23b0a33ca7dd42808e9ffe1b2d52f8/ มร.โทโมยูกิ ฟูจิโมโต (ที่ 2 จากซ้าย) กรรมการผู้จัดการ และนายวรศักดิ์ ประดิษฐ์กุล (ที่ 2 จากขวา) ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด พร้อมทีมบริการลูกค้า http://www.thailand4.com/gen/2018-10-17/ae23b0a33ca7dd42808e9ffe1b2d52f8/ Wed, 17 Oct 2018 13:38:42 +0700 TCCTA จัดงานประจำปี TCCTA Contact Center Awards 2018 เพื่อส่งเสริมธุรกิจและพัฒนาศักยภาพให้ก้าวสู่ระดับสากล http://www.thailand4.com/gen/2018-10-05/16f6a753c3cb736a21f6dc79c4bd22e0/ สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA : Thai Contact Center Trade Association) เป็นศูนย์กลางในการประสานงาน เผยแพร่ข่าวสารระหว่างบุคคล สถาบัน องค์กร หรือสมาคมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจคอนแทคเซ็นเตอร์ทั้งในและต่างประเทศ http://www.thailand4.com/gen/2018-10-05/16f6a753c3cb736a21f6dc79c4bd22e0/ Fri, 05 Oct 2018 8:35:48 +0700 ภาพข่าว: เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต คว้า 2 รางวัลยอดเยี่ยม จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2018 http://www.thailand4.com/fin/2018-10-04/6ad388da9d334a2fc6281289539a44b1/ นายอภิรักษ์ จิตรานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานเทคโนโลยีและปฎิบัติการ บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เข้ารับรางวัลTCCTA Contact Center Awards 2018 สาขา The Best Human Care Contact Center และ สาขา The Best Corporate Social Responsibility http://www.thailand4.com/fin/2018-10-04/6ad388da9d334a2fc6281289539a44b1/ Thu, 04 Oct 2018 15:59:55 +0700 Roojai.com wins The Best Contact Center Award and 15 awards in total at the TCCTA Contact Centre Award 2018, for the quality of its customer service http://www.thailand4.com/.it/2018-10-04/1151fd820e37956ff90d0a3be1602731/ Roojai.com, a pioneering online car insurance platform in Thailand was awarded The Best Contact Center 2018 and a total of 15 prizes at the TCCTA Contact Center Award 2018, held at Aksra Theatre, Pullman Bangkok King Power Hotel on 2nd October 2018. In http://www.thailand4.com/.it/2018-10-04/1151fd820e37956ff90d0a3be1602731/ Thu, 04 Oct 2018 10:48:20 +0700 Photo Release: KBank opens 3rd KBank Contact Center in Phitsanulok http://www.thailand4.com/.fin/2018-09-10/785cc5118b13f2443941cd9d6e2e413e/ At KBank Contact Center, Mueang District, Phitsanulok, Ms. Kattiya Indaravijaya, KBank President recently opened the 3rd KBank Contact Center as part of KBank#s efforts to expand our service capacity to facilitate an increasing number of our customers http://www.thailand4.com/.fin/2018-09-10/785cc5118b13f2443941cd9d6e2e413e/ Mon, 10 Sep 2018 12:04:17 +0700 ภาพข่าว: กสิกรไทยเปิดศูนย์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ แห่งที่ 3 ที่พิษณุโลก http://www.thailand4.com/fin/2018-09-10/2561fcf8ccb9217d415c19f728152551/ นางสาวขัตติยา อินทรวิชัย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เปิด KBank Contact Center ศูนย์พิษณุโลก เป็นศูนย์แห่งที่ 3 ของธนาคาร ขยายกำลังการให้บริการรองรับลูกค้าที่ติดต่อขอข้อมูลและรับบริการธนาคารผ่านทางโทรศัพท์ สื่อโซเชียล และช่องทางแชท ที่มีจำนวนกว่า 2 http://www.thailand4.com/fin/2018-09-10/2561fcf8ccb9217d415c19f728152551/ Mon, 10 Sep 2018 12:03:16 +0700 เมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ยกระดับบริการลูกค้าผ่าน Major Development Contact Center http://www.thailand4.com/prop/2018-07-25/bb136bcf552da868892cbca2c86a7a9a/ สร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง สำหรับค่ายเมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ นำโดยบอสใหญ่ คุณเพชรลดา พูลวรลักษณ์ กรรมการบริหาร ล่าสุดสั่งทีมงานลุยกลยุทธ์ Customer Centric ยกระดับการให้บริการลูกค้าเทียบเท่ามาตรฐานสากล เปิดตัว Major Development http://www.thailand4.com/prop/2018-07-25/bb136bcf552da868892cbca2c86a7a9a/ Wed, 25 Jul 2018 9:20:41 +0700 Angel Team บริการที่รับฟังด้วยใจ AIS Contact Center http://www.thailand4.com/comm/2018-07-18/0436acde53d2a3685232831086fb7014/ เพื่อสร้างการรับรู้ให้ลูกค้าเอไอเอสและลูกค้าภายนอก รับทราบถึงบริการของ AIS Contact Center (เอไอเอส คอนแท็ค เซ็นเตอร์) ที่เพิ่มการให้บริการลูกค้าอีก 1 บริการ Angel Team (แองเจิล ทีม) โดยมีหน้าที่ดูแลลูกค้า กลุ่มสูงวัย ที่สนใจเรียนรู้เทคโนโลยี โดย Angel http://www.thailand4.com/comm/2018-07-18/0436acde53d2a3685232831086fb7014/ Wed, 18 Jul 2018 10:10:04 +0700 ภาพข่าว: พนักงานทรูทัชได้รับรางวัลผู้ให้บริการยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของการบินไทย http://www.thailand4.com/comm/2018-07-18/7e85091b245fad9fbada8a35994b038d/ ทรู ทัช บริษัทผู้ให้บริการ Outsourcing Contact Center ภายใต้กลุ่มทรู โดย นางสุภาวดี ตระกูลบุญ กรรมการผู้จัดการ (ขวา) และ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) โดย นายกรกฏ ชาตะสิงห์ ผู้อำนวยการฝ่ายขาย-ประเทศไทย (ที่ 2 จากซ้าย) และ นางสุชาดา เต่าทอง http://www.thailand4.com/comm/2018-07-18/7e85091b245fad9fbada8a35994b038d/ Wed, 18 Jul 2018 8:40:51 +0700 IFS makes complex customer service easy to manage with IFS Customer Engagement http://www.thailand4.com/.it/2018-05-16/b8c6da9b93af80e37e6e41da99911466/ AI-powered omni-channel contact center solution facilitates efficient customer service that integrates with IFS Field Service Management (FSM), IFS Applications, and third-party software IFS, the global enterprise applications company, announces the http://www.thailand4.com/.it/2018-05-16/b8c6da9b93af80e37e6e41da99911466/ Wed, 16 May 2018 12:16:00 +0700 ภาพข่าว: เอไอเอส รับรางวัล Contact Center of the Year และ CEO of the Year Award จากเวที International CRE CSQS Leadership Summit 2018 http://www.thailand4.com/gen/2018-07-02/27e221a54554468a0f1fb2c6ec92d4f4/ ใจพร ศรีสกุล (ที่ 3 จากซ้าย) กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์ จำกัด รับรางวัล Contact Center of the Year และ CEO of the Year Award จาก มร.เจสัน โช (ที่ 2 จากซ้าย) ประธานสถาบัน APCSC จากเวที International CRE CSQS Leadership Summit http://www.thailand4.com/gen/2018-07-02/27e221a54554468a0f1fb2c6ec92d4f4/ Mon, 02 Jul 2018 15:56:40 +0700 เอไอเอส รับรางวัล Contact Center of the Year และ CEO of the Year Award จากเวที International CRE CSQS Leadership Summit 2018 http://www.thailand4.com/comm/2018-06-26/ff036c7d9fb5010cd7e0afa6af4b8260/ ใจพร ศรีสกุล (ที่ 3 จากซ้าย) กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์ จำกัด รับรางวัล Contact Center of the Year และ CEO of the Year Award จาก มร.เจสัน โช (ที่ 2 จากซ้าย) ประธานสถาบัน APCSC จากเวที International CRE CSQS Leadership Summit http://www.thailand4.com/comm/2018-06-26/ff036c7d9fb5010cd7e0afa6af4b8260/ Tue, 26 Jun 2018 14:28:56 +0700 รองปลัดกระทรวงดิจิทัลฯ เป็นประธานเปิดสัมมนา สานสัมพันธ์เครือข่ายภาครัฐ GCC 1111 ประจำปี 2561 http://www.thailand4.com/it/2018-06-13/ae9b315df97841a5e2eeb57db378a4e7/ นาวาอากาศเอก สมศักดิ์ ขาวสุวรรณ์ รองปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) เป็นประธานในพิธีเปิดงานสัมมนาเชิงปฏิบัติการ สานสัมพันธ์เครือข่ายภาครัฐ GCC 1111 ประจำปี 2561 ภายใต้โครงการศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (Government Contact Center http://www.thailand4.com/it/2018-06-13/ae9b315df97841a5e2eeb57db378a4e7/ Wed, 13 Jun 2018 14:22:19 +0700 กปภ. ตั้งเป้า 234 สาขา ผ่านเกณฑ์ GECC ในปี 62 http://www.thailand4.com/gen/2018-05-22/b1bc8f535c26ef8624e65f5cbf988cea/ การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เดินหน้ายกระดับการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ตั้งเป้าผลักดัน กปภ. 234 สาขา ผ่านมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center หรือ GECC) ภายในปี 2562 มุ่งหน้าพัฒนาให้เป็นองค์กรยุคใหม่ตามนโยบาย PWA 4.0 นายสมชาย http://www.thailand4.com/gen/2018-05-22/b1bc8f535c26ef8624e65f5cbf988cea/ Tue, 22 May 2018 9:31:30 +0700 http://www.thailand4.com/ http://www.thailand4.com/ Thu, 01 Jan 1970 7:00:00 +0700 อวาย่า เปิดตัวโซลูชั่นใหม่ หวังเร่งการใช้เทคโนโลยีคอนแทคเซ็นเตอร์บนคลาวด์ในตลาดเอเชียแปซิฟิก http://www.thailand4.com/it/2018-05-03/7c0458d418e2a4c20e5a27b51b697221/ อวาย่า เตรียมเปิดตัวโซลูชั่น Contact Center-as-a-Service แบบครบวงจร ที่จะเปิดโอกาสให้กลุ่ม BPO สามารถนำเสนอบริการที่แตกต่างด้วยตัวเลือกการใช้งานที่ยืดหยุ่น อวาย่า โฮลดิงส์ คอร์ป (NYSE: AVYA) ผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร แถลงข่าวในวันนี้ว่า http://www.thailand4.com/it/2018-05-03/7c0458d418e2a4c20e5a27b51b697221/ Thu, 03 May 2018 9:00:00 +0700 Avaya to Accelerate Cloud Contact Center Adoption for Asia-Pacific Market http://www.thailand4.com/.it/2018-04-25/ee78fd971b617cfa11ab0f7d601705b7/ - Avaya to introduce end-to-end Contact Center-as-a-Service offerings that allow BPOs to deliver differentiated services with flexible deployment options Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), a leading global communications company, announced today that it http://www.thailand4.com/.it/2018-04-25/ee78fd971b617cfa11ab0f7d601705b7/ Wed, 25 Apr 2018 16:31:39 +0700 กปภ. แจ้งปิดทำการ สนง. 12-17 เม.ย. แนะประชาชนปิดวาล์วน้ำก่อนออกเดินทาง http://www.thailand4.com/gen/2018-04-11/6c856c948d501d818f1926bf22ef2bc2/ การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) แจ้งปิดทำการสำนักงานประปาในช่วงเทศกาลสงกรานต์ระหว่างวันที่ 12 -17 เมษายน 2561 หากต้องการแจ้งปัญหาการใช้บริการน้ำประปาสามารถติดต่อสายด่วน PWA Contact Center โทร. 1662 พร้อมแนะประชาชนตรวจสอบก๊อกน้ำ ปั๊มน้ำ http://www.thailand4.com/gen/2018-04-11/6c856c948d501d818f1926bf22ef2bc2/ Wed, 11 Apr 2018 9:28:55 +0700 SCG Contact Center คว้ารางวัล Call Center ยอดเยี่ยมอันดับ 1 ตอบทุกข้อข้องใจของลูกค้าด้านวัสดุก่อสร้าง ด้วยบริการที่เป็นระบบ รวดเร็ว เหนือความคาดหมาย http://www.thailand4.com/prop/2018-03-26/0f474091c5f2184f178afd8f8e6e8965/ SCG Contact Center รับรางวัล ศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค Call Center ระดับดีเด่น ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 และระดับยอดเยี่ยม ประจำปี 2560 ในสาขาอสังหาริมทรัพย์ โดยรางวัลระดับยอดเยี่ยม เอสซีจีมีคะแนนอันดับ 1 http://www.thailand4.com/prop/2018-03-26/0f474091c5f2184f178afd8f8e6e8965/ Mon, 26 Mar 2018 12:11:39 +0700 ภาพข่าว: รับรางวัล Call Center ดีเด่น http://www.thailand4.com/gen/2018-02-16/dd10f1ac3926ffafcbefcaae8fa5b3ef/ บมจ. ทิสโก้ไฟแนนเชียลกรุ๊ป โดย ณัฐนันท์ อนันต์ปรียาวิทย์ Head of Contact Center รับรางวัลศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center ดีเด่น) ประจำปี พ.ศ. 2560 จาก สุวพันธ์ ตันยุวรรธนะ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี http://www.thailand4.com/gen/2018-02-16/dd10f1ac3926ffafcbefcaae8fa5b3ef/ Fri, 16 Feb 2018 13:13:19 +0700 เอไอเอส เสริมแกร่งชาวโคราช สร้างงาน หนุนเศรษฐกิจภาคอีสานเติบโต เปิดตัว AIS Contact Center Development Training Arena http://www.thailand4.com/comm/2017-12-21/ba02fd16d5d4310df700964889eb83d9/ ศูนย์กลางการพัฒนาบุคลากร ด้านงานบริการ และศูนย์ Contact Center แห่งใหม่ใจกลางภาคอีสาน ที่ใหญ่และทันสมัยที่สุด มิติใหม่ของภาคเอกชนที่วางวิสัยทัศน์ในการสร้างมูลค่าเพิ่มของทรัพยากรบุคคล เสริมความแข็งแกร่ง กระจายองค์ความรู้และโอกาสสร้างงานสู่ภาคอีสาน กับ http://www.thailand4.com/comm/2017-12-21/ba02fd16d5d4310df700964889eb83d9/ Thu, 21 Dec 2017 12:35:20 +0700 AIS Gives Korat Locals New Strength by Bringing Jobs and Enhancing Isaans Economy through the Launch of AIS Contact Center Development Training Arena http://www.thailand4.com/.comm/2017-12-21/4179599ed139e6a32313e20c58fde051/ the Largest and Most Modern Training Center in Isaan for Human Development and Call Center Training An astoundingly new dimension from a private sector whose vision is to create value-added in human development, share cumulative knowledge, and provide http://www.thailand4.com/.comm/2017-12-21/4179599ed139e6a32313e20c58fde051/ Thu, 21 Dec 2017 12:38:58 +0700 ออฟฟิศเมท คอนแทคเซ็นเตอร์ 1281 สะดวก ง่าย ตอบโจทย์ทุกธุรกิจ http://www.thailand4.com/gen/2017-12-13/ad5031a068410360ba7519a98c107def/ ออฟฟิศเมท ผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงานและธุรกิจ ไอที และเฟอร์นิเจอร์สำนักงาน ชั้นนำในไทย เดินหน้าเพิ่มศักยภาพงานบริการด้วยการพัฒนาระบบ Contact Center ระดับมาตรฐานสากล เพื่อมอบความสะดวกให้แก่คุณลูกค้าทุกท่าน ง่ายยิ่งขึ้น http://www.thailand4.com/gen/2017-12-13/ad5031a068410360ba7519a98c107def/ Wed, 13 Dec 2017 14:46:00 +0700 บราเดอร์ ตอกย้ำผู้นำด้านบริการคว้ารางวัล The Best Contact Center Award 3 ปีซ้อน http://www.thailand4.com/it/2017-12-08/593e6613807df17fa3d79125af03ea17/ บราเดอร์ ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านบริการคว้ารางวัล The Best Contact Center Award ติดต่อกันเป็นปีที่ 3 พร้อมพัฒนาหลักสูตร Think Plus+ และ Think Big สร้างพลังบวกในการทำงาน พร้อมขับเคลื่อนบริษัทฯ ไปสู่ความสำเร็จในอนาคตและยั่งยืน ตอบสนองนโยบาย Transform For http://www.thailand4.com/it/2017-12-08/593e6613807df17fa3d79125af03ea17/ Fri, 08 Dec 2017 11:12:54 +0700 สะดวกสุดๆ สั่งกระเช้าปีใหม่ได้แล้ววันนี้ที่ออฟฟิศเมท พร้อมรับโปรโมชั่นพิเศษกว่าใคร และส่งฟรี http://www.thailand4.com/biz/2017-12-04/1071d4af8fa53ad93a16f94901346917/ นายวรวุฒิ อุ่นใจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน) ธุรกิจออฟฟิศเมท ชวนคุณช้อป สั่งซื้อกระเช้าปีใหม่ได้แล้ววันนี้ที่ออฟฟิศเมท OfficeMate Contact Center โทร 1281 เรายินดีจัดส่งให้ฟรีทั่วประเทศ* http://www.thailand4.com/biz/2017-12-04/1071d4af8fa53ad93a16f94901346917/ Mon, 04 Dec 2017 10:26:33 +0700 Roojai.com Celebrates 2nd Anniversary in Impressive Style Wins 7 Awards for Quality Services at TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2017 http://www.thailand4.com/.it/2017-11-29/f634af8f70d45c356e0093899345683d/ Roojai.com (https://www.roojai.com), the innovator in online car insurance, celebrated its success on its 2nd anniversary in Thailand in grand style by bagging seven awards from the TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2017. Organized by the Thai Contact Center http://www.thailand4.com/.it/2017-11-29/f634af8f70d45c356e0093899345683d/ Wed, 29 Nov 2017 12:03:41 +0700