CUSTOMER EXPERIENCE Press Releases http://www.thailand4.com/customerexperience/ กลุ่มบริษัท บีเคเค กรุ๊ป เปิดโชว์รูมใหม่ สาขากาญจนาภิเษก ขยายฐานลูกค้าใหม่-กระตุ้นเศรษฐกิจย่านฝั่งธนบุรี กว่าระยะเวลา 25 ปี ในการดำเนินธุรกิจตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ที่ได้รับการแต่งตั้งจากเมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) อย่างเป็นทางการ ภายใต้รูปแบบ Autohous Concept "The Best Customer Experiences Center" ปัจจุบันมีฐานลูกค้า กว่า 25,000 ราย th-TH Tue, 25 Sep 2018 4:45:32 +0700 เทียนส์ กรุ๊ป เปิดตัว TIENS Experience Store สุดไฮเทคในเมืองเซินเจิ้น http://www.thailand4.com/food/2018-08-09/12743c842624f956f290d3a42b1f3ec9/ เทียนส์ กรุ๊ป (TIENS Group) บริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมบริการสุขภาพ ได้เปิดตัว Customer Experience Store สุดไฮเทคแห่งแรกของโลก ในเมืองเซินเจิ้น โดยหลี่ จินหยวน ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริษัทเทียนส์ กรุ๊ป ประกาศเปิดร้านดังกล่าวอย่างเป็นทางการที่เขตหลัวหู http://www.thailand4.com/food/2018-08-09/12743c842624f956f290d3a42b1f3ec9/ Thu, 09 Aug 2018 13:23:54 +0700 TIENS Group opens new high-tech Experience Store in Shenzhen http://www.thailand4.com/.food/2018-08-09/896a6367a26781906cb90d6fb3cae871/ TIENS Group, one of leading corporations in the Healthcare industry, unveiled a new high-tech Customer Experience Store in Shenzhen. Li Jinyuan, founder and chairman of TIENS group, announced the official opening of its first store in the world on August http://www.thailand4.com/.food/2018-08-09/896a6367a26781906cb90d6fb3cae871/ Thu, 09 Aug 2018 8:36:34 +0700 SCG Pushes Forward Retail Business Taking Customer Experience to the Next Partners with Boonthavorn to Launch New Home Retail Store Offering Stylish Interior and Exterior Items, Integrated Design and Installation Services http://www.thailand4.com/.prop/2018-08-08/963bf932cfb6b0085b5e4c1cb43a470c/ SCG announced its partnership with Boonthavorn, the leading and large-scale home decorating retailer to enhance retail business and power distribution network. The partnership will unveil a new home retailer brand that provides customers with a variety http://www.thailand4.com/.prop/2018-08-08/963bf932cfb6b0085b5e4c1cb43a470c/ Wed, 08 Aug 2018 13:42:57 +0700 Genesys Tops the Market with Four Contact Centre Solutions Vendor Awards from Frost Sullivan http://www.thailand4.com/.it/2018-08-06/0c967dd69745acb860e2cd6fad3aa777/ Genesys (www.genesys.com/asia), the global leader in omnichannel customer experience and contact centre solutions, today announced it has been awarded the 2018 Asia Pacific Customer Contact Platform Vendor of the Year, as well as the 2018 Contact Centre http://www.thailand4.com/.it/2018-08-06/0c967dd69745acb860e2cd6fad3aa777/ Mon, 06 Aug 2018 14:37:51 +0700 เมโทร อินโฟเทค (MIT) จับมือ Resulticks บุกตลาด Omnichannel Marketing Technology http://www.thailand4.com/it/2018-08-06/b5b3cc5cf7b17e288b720ed71e0c103c/ นายยงยุทธ ศรีวันทนียกุล (ที่ 3 จากซ้าย) กรรมการบริหาร บริษัท เมโทร อินโฟเทค จำกัด (MIT) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ บริษัท เมโทรซิสเต็มส์คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ MSC ร่วมกับ Resulticks จัดงานสัมมนา Monetizing the Omnichannel Customer Experience http://www.thailand4.com/it/2018-08-06/b5b3cc5cf7b17e288b720ed71e0c103c/ Mon, 06 Aug 2018 12:55:45 +0700 Photo Release: dunnhumby shares its insights on the evolution of the shopper at its #The Other Side of the Moon event http://www.thailand4.com/.gen/2018-07-31/daba7384f52b7a306c4be98d7de8462a/ Teeradet Dumrongbhasitr (2nd from right), managing director media Asia Pacific, of dunnhumby hosted The Other Side of the Moon event at Plaza Athenee Hotel to celebrate its successes and share how data science and customer experience can help drive http://www.thailand4.com/.gen/2018-07-31/daba7384f52b7a306c4be98d7de8462a/ Tue, 31 Jul 2018 15:22:55 +0700 Mazda brews up new dimension with CX-3 launch event Famous Thai celebs join in to lead customer experience presentation http://www.thailand4.com/.auto/2018-07-20/17c3d1abbffc64c48548740abb3b22e7/ Mazda Sales (Thailand) Co., Ltd. is introducing the new Mazda CX-3 2018 Collection with a colorful launch event that breaks all rules with the use of 3D Facial Production Mapping. In addition, Thailand#s leading celebrities have been brought in to talk http://www.thailand4.com/.auto/2018-07-20/17c3d1abbffc64c48548740abb3b22e7/ Fri, 20 Jul 2018 17:28:55 +0700 Photo Release: SCB VDO content grabs 3 awards at Asias Customer Experience in Financial Services Summit and Awards 2018 event http://www.thailand4.com/.fin/2018-07-16/5475c93b2a195f1bd079a58dde8eb01a/ Siam Commercial Bank (SCB), represented by Senior Vice President and Head of Social Media Digital Content Division Junphen Juntana, recently joined theCustomer Experience in Financial Services Awards 2018 ceremony held in Singapore. At the event, http://www.thailand4.com/.fin/2018-07-16/5475c93b2a195f1bd079a58dde8eb01a/ Mon, 16 Jul 2018 12:08:26 +0700 ภาพข่าว: ธนาคารไทยพาณิชย์ คว้า 3 รางวัลยอดเยี่ยมระดับภูมิภาคเอเชีย ในการสร้างวิดีโอคอนเทนต์จับใจลูกค้า http://www.thailand4.com/.fin/2018-07-16/c8c805fbfc6ddd8c01ec27e8f674100d/ ธนาคารไทยพาณิชย์คว้า 3 รางวัลยอดเยี่ยมระดับภูมิภาคเอเชียจากงาน Customer Experience in Financial Services Awards 2018 ครั้งที่ 4 ในหมวดรางวัล รางวัล Best Brand Engagement, Best Use of Social Media และ Best CX Business Model จากผลงานวิดีโอคอนเทนต์ชุด http://www.thailand4.com/.fin/2018-07-16/c8c805fbfc6ddd8c01ec27e8f674100d/ Mon, 16 Jul 2018 12:04:23 +0700 ภาพข่าว: เมกาโฮม ปลื้มคนแห่จองบ้าน+ร้านสร้างด่วน ในงาน ธอส.เอ็กซ์โป@กรุงเทพ 2561 http://www.thailand4.com/prop/2018-07-11/f1bf2bf62cc327b8f8e3261d57121928/ เมกาโฮม ศูนย์รวม วัสดุก่อสร้าง ของใช้ในบ้าน นำโดย นางสุรางคนา ฉายประสาท ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ฝ่าย Customer Experience บริษัท เมกา โฮม เซ็นเตอร์ จำกัด (ลำดับที่ 3 จากซ้าย) นำบ้าน+ร้านสร้างด่วน (The Cube) ร่วมโชว์ในงานบ้าน ธอส.เอ็กซ์โป@กรุงเทพ 2561 http://www.thailand4.com/prop/2018-07-11/f1bf2bf62cc327b8f8e3261d57121928/ Wed, 11 Jul 2018 10:18:51 +0700 IMPACT invests THB26 million in renovation of Novotel Bangkok IMPACT to support growing demand of MICE industry and to enhance customer experience http://www.thailand4.com/.life/2018-07-10/895d2df4bf774cc8690831d74b421fd2/ IMPACT has invested THB26 million in the renovation of Novotel Bangkok IMPACT which is operated by the AccorHotels group in order to support the continually growing demand of the MICE industry at IMPACT Exhibition and Convention Center, Muang Thong http://www.thailand4.com/.life/2018-07-10/895d2df4bf774cc8690831d74b421fd2/ Tue, 10 Jul 2018 14:21:16 +0700 Mitsubishi Motors Creates New Customer Experience at FAST Auto Show Thailand 2018 http://www.thailand4.com/.auto/2018-06-27/cb83791f0825c24f3dcc13e53c2337ad/ Bangkok June 27, 2018: Mitsubishi Motors (Thailand) Co. Ltd. is bringing its lineup of popular models include Mitsubishi Pajero Sport, Mitsubishi Triton and Triton Athlete, Mitsubishi Attrage, and new Mitsubishi Mirage to FAST Auto Show Thailand http://www.thailand4.com/.auto/2018-06-27/cb83791f0825c24f3dcc13e53c2337ad/ Wed, 27 Jun 2018 14:53:30 +0700 ภาพข่าว: แคมเปญ แกรมมี่แจกจริง ลุ้นชิงมอเตอร์ไซต์ จาก เก็ตสึโนว่า http://www.thailand4.com/ent/2018-06-05/5697bcf28a251354551193d92e98e057/ ศิลปินวงเก็ตสึโนว่า พร้อมด้วยนางสาวสุนีย์นุช แววบัณฑิตระยับ AVP, Head of Technical Customer Experience Unit บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด ร่วมมอบรางวัล มอเตอร์ไซต์ ยามาฮ่า แกรนด์ ฟีลาโน่ ในแคมเปญ แกรมมี่แจกจริง ลุ้นชิงมอเตอร์ไซต์ จาก http://www.thailand4.com/ent/2018-06-05/5697bcf28a251354551193d92e98e057/ Tue, 05 Jun 2018 16:23:25 +0700 Smiths Detection Launches First Customer Experience Centre in Asia Pacific http://www.thailand4.com/.it/2018-06-05/1859419c200a06a2ec082fc2397a8a78/ - The US$1.5 million facility in Johor Bahru, Malaysia, set up to provide immersive experience for customers Smiths Detection , a global leader in threat detection and screening technologies for aviation, ports and borders, urban security and defence http://www.thailand4.com/.it/2018-06-05/1859419c200a06a2ec082fc2397a8a78/ Tue, 05 Jun 2018 10:07:47 +0700 ซูเปอร์สปอร์ต ทุ่มงบกว่า 50 ล้านบาท เปิดร้านใหม่ตอบโจทย์คอกีฬา! http://www.thailand4.com/gen/2018-05-03/32fc31dec9e26e52e0b9ba17c525f7c5/ เปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ สำหรับร้านซูเปอร์สปอร์ตโฉมใหม่ที่มาพร้อมกับครบครันไปด้วยเทคโนโลยีต่างๆที่ช่วยรองรับการจับจ่ายของคอกีฬา ภายใต้คอนเซ็ปต์ใหม่ที่มีการพัฒนาปรับปรุง ด้าน Customer Experience เพิ่มความเป็น Innovative and Creative Store http://www.thailand4.com/gen/2018-05-03/32fc31dec9e26e52e0b9ba17c525f7c5/ Thu, 03 May 2018 15:10:10 +0700 ทาทา มอเตอร์ส จัด ทาทา คาราวาน ต่อเนื่อง ให้ข้อมูล และ มอบประสบการณ์การขับขี่ให้ลูกค้าทั่วประเทศ http://www.thailand4.com/auto/2018-04-18/50297b8863dadaeead043cc0801aea31/ บริษัท ทาทา มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด ส่ง ทาทา คาราวาน (Tata Customer Experience Caravan) อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดจัดขึ้นในพื้นที่จังหวัดปทุมธานี บริเวณหน้าโกลบอลเฮ้าส์ ศูนย์รวมวัสดุก่อสร้าง ของแต่งบ้านและสวน โดยเป็นการจัดแสดงรถยนต์ทาทาหลากหลายรุ่น เช่น http://www.thailand4.com/auto/2018-04-18/50297b8863dadaeead043cc0801aea31/ Wed, 18 Apr 2018 8:57:31 +0700 ภาพข่าว: ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดตัว Customer Center มิติใหม่ของศูนย์ให้บริการลูกค้ายุคดิจิทัล พร้อมรับการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ ชูแนวคิด The New Chapter of Customer Center http://www.thailand4.com/fin/2018-04-09/d5958d3c9e1810c22a5fc9832e91876c/ ธนาคารไทยพาณิชย์ นำโดย นางวิลาสินี พุทธิการันต์ Master of Customer Experience และที่ปรึกษากรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร(กลาง) พร้อมด้วย นางอนิสา ชูจันทร์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสูงสุด Customer Experience (ที่ 3 จากซ้าย) http://www.thailand4.com/fin/2018-04-09/d5958d3c9e1810c22a5fc9832e91876c/ Mon, 09 Apr 2018 14:52:27 +0700 ธนาคารไทยพาณิชย์ พลิกโฉมแพลตฟอร์มการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าครั้งใหญ่ เปิดตัว Customer Center มิติใหม่ของศูนย์ให้บริการลูกค้ายุคดิจิทัล พร้อมรับการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ http://www.thailand4.com/fin/2018-04-03/deb57e311ac4f006a841955a9bfc08a0/ ธนาคารไทยพาณิชย์ เตรียมพร้อมเดินหน้าสู่ยุคแห่งการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ ล่าสุดพลิกโฉมแพลตฟอร์มการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าครั้งใหญ่ (Customer Experience Platform) ทุ่มเม็ดเงินกว่า 500 ล้านบาท ลงทุนด้านเทคโนโลยีและพัฒนา ศูนย์บริการลูกค้า http://www.thailand4.com/fin/2018-04-03/deb57e311ac4f006a841955a9bfc08a0/ Tue, 03 Apr 2018 17:19:29 +0700 ธนาคารไทยพาณิชย์ พลิกโฉมแพลตฟอร์มการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าครั้งใหญ่ เปิดตัว Customer Center มิติใหม่ของศูนย์ให้บริการลูกค้ายุคดิจิทัล พร้อมรับการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ http://www.thailand4.com/fin/2018-04-03/cd49e5b02e66cd430fb45b85aa8f38a6/ ธนาคารไทยพาณิชย์ เตรียมพร้อมเดินหน้าสู่ยุคแห่งการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ ล่าสุดพลิกโฉมแพลตฟอร์มการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าครั้งใหญ่ (Customer Experience Platform) ทุ่มเม็ดเงินกว่า 500 ล้านบาท ลงทุนด้านเทคโนโลยีและพัฒนา ศูนย์บริการลูกค้า http://www.thailand4.com/fin/2018-04-03/cd49e5b02e66cd430fb45b85aa8f38a6/ Tue, 03 Apr 2018 16:33:15 +0700 Siam Commercial Bank Overhauls Customer Experience Platform, Launches Newly-Defined Customer Center for Digital-Age Consumers, Fully Ready for Service Competition http://www.thailand4.com/.fin/2018-04-03/fc7b6bf3847b80789308caa1d97d61f0/ Siam Commercial Bank (SCB) is preparing itself for the service-competitive age. In its latest move, SCB has transformed its Customer Experience Platform with more than Bt500 million budget. Not only that the transformation features latest technologies http://www.thailand4.com/.fin/2018-04-03/fc7b6bf3847b80789308caa1d97d61f0/ Tue, 03 Apr 2018 16:32:36 +0700 ธนาคารไทยพาณิชย์ จัดงานแถลงข่าวเปิดตัว The New Chapter of Customer Center http://www.thailand4.com/fin/2018-04-02/60adc9df97660f9da41edd99499227fb/ ธนาคารไทยพาณิชย์ ขอเรียนเชิญท่านสื่อมวลชนร่วมงานแถลงข่าวเปิดตัว The New Chapter of Customer Center ยกระดับการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า (Customer Experience) พลิกโฉมศูนย์บริการลูกค้ารูปแบบใหม่ มุ่งหน้าสู่ยุคการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ http://www.thailand4.com/fin/2018-04-02/60adc9df97660f9da41edd99499227fb/ Mon, 02 Apr 2018 10:55:52 +0700 ธนาคารไทยพาณิชย์ จัดงานแถลงข่าวเปิดตัว The New Chapter of Customer Center http://www.thailand4.com/fin/2018-03-30/64b7a77167c00f4b40f3e8a8d317d410/ ธนาคารไทยพาณิชย์ ขอเรียนเชิญท่านสื่อมวลชนร่วมงานแถลงข่าวเปิดตัว The New Chapter of Customer Center ยกระดับการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า (Customer Experience) พลิกโฉมศูนย์บริการลูกค้ารูปแบบใหม่ มุ่งหน้าสู่ยุคการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ http://www.thailand4.com/fin/2018-03-30/64b7a77167c00f4b40f3e8a8d317d410/ Fri, 30 Mar 2018 15:54:19 +0700 SCB จัดงานแถลงข่าวเปิดตัว The New Chapter of Customer Center ศูนย์บริการลูกค้าแห่งใหม่ http://www.thailand4.com/fin/2018-03-30/508c478d2893a5864a6ce1a539a5abcf/ ธนาคารไทยพาณิชย์ ขอเรียนเชิญท่านสื่อมวลชนร่วมงานแถลงข่าวเปิดตัว The New Chapter of Customer Center ยกระดับการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า (Customer Experience) พลิกโฉมศูนย์บริการลูกค้ารูปแบบใหม่ มุ่งหน้าสู่ยุคการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ http://www.thailand4.com/fin/2018-03-30/508c478d2893a5864a6ce1a539a5abcf/ Fri, 30 Mar 2018 12:02:34 +0700 Tops Daily partnered with Kerry Express Enhancing customer experience by more service options and service points http://www.thailand4.com/.gen/2018-03-15/0ff01e0518c10d8760b7317e281a9105/ Tops Daily mini supermarket announced to partner with Kerry Express Thailand#s leading parcel express company to provide nationwide next-day delivery services for customers with their parcels to send visiting selected branches of the http://www.thailand4.com/.gen/2018-03-15/0ff01e0518c10d8760b7317e281a9105/ Thu, 15 Mar 2018 15:09:44 +0700 Maserati Selects Accenture Interactive to Help Re-Imagine the Customer Experience http://www.thailand4.com/.auto/2018-02-02/0e6e2b0909fea771ddc80253502e3202/ Accenture (NYSE: ACN) announced that Maserati, the premium luxury vehicle manufacturer, has appointed Accenture Interactive to help enhance the full Maserati customer experience across all digital expand global and extend Maserati#s http://www.thailand4.com/.auto/2018-02-02/0e6e2b0909fea771ddc80253502e3202/ Fri, 02 Feb 2018 14:04:08 +0700 ทาทา มอเตอร์ส ส่งคาราวานบุกทั่วประเทศ ให้บริการเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น http://www.thailand4.com/auto/2018-02-02/b97db4d5d0691ea4d71f879dc45925fa/ บริษัท ทาทา มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด ส่ง ทาทา คาราวาน (Tata Customer Experience Caravan) ลงพื้นที่จัดแสดงรถกระบะทาทาหลากหลายรุ่นในพื้นที่ภาคต่างๆ ทั่วประเทศไทย ล่าสุดได้ส่งทีมคาราวานรถกระบะทาทาไปยังภาคเหนือในจังหวัดเชียงราย เชียงใหม่ และลำปาง http://www.thailand4.com/auto/2018-02-02/b97db4d5d0691ea4d71f879dc45925fa/ Fri, 02 Feb 2018 9:22:08 +0700 ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จัดแถลงข่าว Delivering Superb Customer Experience, Leveraging Digital Innovation http://www.thailand4.com/fin/2018-01-26/803eb50c21ad1051e81b03c52947e712/ กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)) ขอเชิญร่วมงานแถลงข่าว Delivering Superb Customer Experience, Leveraging Digital Innovation ทิศทางธุรกิจและแผนธุรกิจระยะกลาง (2561-2563) โดย นายโนริอากิ โกโตะ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร http://www.thailand4.com/fin/2018-01-26/803eb50c21ad1051e81b03c52947e712/ Fri, 26 Jan 2018 11:52:35 +0700 KBank introduces THE PASSION credit card for premium customers Based on a Make LifeAlive concept, offering full array of privileges and targeting 130,000 new card issuance in the first year http://www.thailand4.com/.fin/2017-12-14/d548278df8484b21c23cf8b7dc78e196/ KASIKORNBANK (KBank) introduces THE PASSION credit card based on a Make LifeAlive concept to let customers enjoy all activities they are PASSIONate about, without any limit. Ultimate customer experience will be offered and all rules will be http://www.thailand4.com/.fin/2017-12-14/d548278df8484b21c23cf8b7dc78e196/ Thu, 14 Dec 2017 16:59:00 +0700 Why Customer Experience Is (Rightly) Such a Hot Topic in Travel http://www.thailand4.com/.life/2017-12-14/3a82e228138da05dfdf0dbc528b0c532/ Companies that anticipate and deliver what travellers want, when they want it, are more likely to command loyalty and profits By Carolyn Childs, co-founder and strategist, MyTravelResearch.com Why is customer experience such a hot topic and buzz http://www.thailand4.com/.life/2017-12-14/3a82e228138da05dfdf0dbc528b0c532/ Thu, 14 Dec 2017 13:16:25 +0700