โดย เมืองไทยประกันชีวิต ตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์ กระบวนการทำงาน และการให้บริการ พร้อมมอบประสบการณ์ที่ดีผ่านบริการ “Call Center 1766 ตลอด 24 ชั่วโมง” เพื่อมอบความอุ่นใจให้กับลูกค้าทุกวัน ซึ่งให้บริการถึง 4 ภาษา ทั้งภาษาไทย อังกฤษ จีน และญี่ปุ่น โดยมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการแบบเป็นกันเอง พร้อมให้คำปรึกษาและคำแนะนำทุกเรื่องกรมธรรม์และบริการ อาทิ รายละเอียดความคุ้มครองและเงื่อนไขตามกรมธรรม์ ธุรกรรมการบริการด้านต่างๆ เช่น การขอหนังสือรับรองการชำระเบี้ยประกันภัย การเปลี่ยนแปลงข้อมูล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล รวมไปถึงการให้คำแนะนำขั้นตอนการใช้งาน MTL Click รายละเอียดกิจกรรมและสิทธิประโยชน์ของเมืองไทยสไมล์คลับ ตลอดจนทีมงานให้บริการกับลูกค้าประกันกลุ่ม ทีมงานพิเศษที่มีใบอนุญาตในการให้คำปรึกษาเรื่องผลิตภัณฑ์ควบการลงทุนโดยเฉพาะ ทีมงานที่ทำหน้าที่โทรแจ้งข้อมูลข่าวสาร และสิทธิประโยชน์ต่างๆ รวมถึงแจ้งเตือนการชำระเบี้ยประกันภัย หรือแม้แต่การโทรต้อนรับลูกค้าใหม่ (Welcome Call) เพื่อแจ้งรายละเอียดความคุ้มครอง และยืนยันข้อมูลของลูกค้า นอกจากนี้หากลูกค้าสนใจซื้อประกันชีวิตและสุขภาพ ก็สามารถโทรเข้ามาปรึกษาได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
“เรามั่นใจว่าทุกการบริการของเมืองไทยประกันชีวิตจะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เอาประกันภัยในช่วงสถานการณ์ปัจจุบันได้เป็นอย่างดี และในอนาคตยังได้เตรียมความพร้อมในการพัฒนาบริการใหม่ๆ เพิ่มเติมอีกด้วย” นายสาระ กล่าว
หมายเหตุ : โดยสามารถติดต่อทีมงานให้บริการกับลูกค้าประกันกลุ่ม ทีมงานพิเศษที่มีใบอนุญาตในการให้คำปรึกษาเรื่องผลิตภัณฑ์ควบการลงทุน และ Customer Contact Center ภาษาต่างประเทศได้ในเวลาทำการ ตั้งแต่วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.30 – 17.00 น. ยกเว้นวันเสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ (โทร. 1766 กด 9 สำหรับภาษาอังกฤษ กด 1 ภาษาจีน กด 2 และภาษาญี่ปุ่น กด 3)
