ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ผ่อนผันเกณฑ์การชำระเบี้ยประกันภัยให้แก่ลูกค้าที่พักอาศัยอยู่ในจังหวัดที่ประสบอุทกภัยร้ายแรง โดยจะยึดถือตามข้อมูลจากกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กระทรวงมหาดไทย ที่ประกาศไว้ ณ วันที่ 25 ตุลาคม 2554 ได้แก่ จังหวัดพระนครศรีอยุธยา อ่างทอง ลพบุรี ขอนแก่น ตาก สุโขทัย พิษณุโลก กำแพงเพชร พิจิตร นครสวรรค์ ชัยนาท และปทุมธานี
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าได้ในวันและเวลาทำการ วันจันทร์ — วันศุกร์ เวลา 8.30 — 17.00 น. และวันเสาร์ เวลา 8.30 — 12.00 น. โทรศัพท์ 0 2353 4999 หรือทางเว็บไซต์www.prudential.co.th