คุณนุสรา (อัสสกุล) บัญญัติปิยพจน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยสมุทรประกันชีวิต จำกัด เปิดเผยว่า จากสถานการณ์วิกฤติน้ำท่วมที่ยาวนานในช่วงที่ผ่านมา ส่งผลให้ลูกค้าของไทยสมุทรฯ ที่อาศัยอยู่ในจังหวัดที่ต้องเผชิญกับเหตุการณ์ในครั้งนี้ได้รับความเดือดร้อนและไม่สามารถชำระเบี้ยประกันได้ตามกำหนดหรือไม่สามารถเก็บรักษากรมธรรม์ให้อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ได้ และอาจมีความกังวลว่ากรมธรรม์จะขาดช่วงหรือไม่มีหลักฐานในการขอใช้สิทธิ์ตามกรมธรรม์ ไทยสมุทรฯ จึงได้ออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้า โดยผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันสำหรับผู้ที่ถึงกำหนดชำระระหว่างวันที่ 6 กันยายน — 5 ธันวาคม 2554 ออกไปได้ 91 วัน ขณะเดียวกัน หากกรมธรรม์หรือบัตรสิทธิผลประโยชน์ของลูกค้าชำรุดหรือสูญหาย บริษัทฯ จะออกให้ใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ
นอกจากนี้ ผู้ถือกรมธรรม์ท่านใดที่ต้องประสบปัญหาสภาพคล่องทางการเงินระหว่างและหลังอุทกภัยในครั้งนี้ ไทยสมุทรประกันชีวิตแนะนำการใช้สิทธิ์ขอกู้เงินตามกรมธรรม์เพื่อนำไปใช้ในการหมุนเวียนเงิดสดได้อีกด้วย
เหตุการณ์วิกฤติน้ำท่วมในครั้งนี้ ส่งผลให้มีผู้เสียชีวิตที่เป็นลูกค้าของไทยสมุทรฯ จำนวน 26 ราย รวม 30กรมธรรม์ โดยบริษัทฯ ได้ดำเนินการจ่ายเงินสินไหมประกันชีวิตให้แก่ญาติของผู้ที่เสียชีวิต เป็นจำนวนเงิน 5.4 ล้านบาท และนอกจากความช่วยเหลือในด้านกรมธรรม์ให้แก่ลูกค้าแล้ว ไทยสมุทรฯ ยังได้มอบความช่วยเหลือในด้านอื่นๆ อาทิ การนำตัวแทนและพนักงานที่อยู่ในพื้นที่ที่ไม่ได้รับผลกระทบเดินทางไปมอบถุงยังชีพ และน้ำดื่มไทยสมุทรให้แก่ลูกค้าผู้เอาประกันที่อยู่ในพื้นที่ประสบภัย พร้อมส่งกำลังใจและความห่วงใยอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ยังได้ช่วยเหลือตัวแทนประกันชีวิต พนักงาน รวมทั้งลูกค้าที่ได้รับความเดือดร้อนจากภาวะอุทกภัย โดยได้เปิดสำนักงานใหญ่ สำนักงานสาขาทั้งในกรุงเทพ และต่างจังหวัดกว่า 10 แห่งในพื้นที่ประสบภัยให้เป็นศูนย์พักพิงชั่วคราว
ทั้งนี้ ไทยสมุทรฯ ได้มีการส่งความช่วยเหลือให้แก่ผู้ประสบภัยที่เป็นประชาชนทั่วไปด้วย โดยที่ผ่านมา ได้ร่วมกับบริษัท ไดอิจิ ประกันชีวิต จำกัด จากประเทศญี่ปุ่น มอบเงินช่วยเหลือให้แก่ผู้ประสบอุทกภัยในประเทศไทยผ่านหน่วยงานภาครัฐ เอกชน และสื่อมวลชนต่างๆ อาทิ สภากาชาดไทย สมาคมประกันชีวิตไทย สถานีโทรทัศน์สีกองทัพบกช่อง 7 สถานีโทรทัศน์เนชั่น แชนแนล และรายการเช้านี้...ที่หมอชิต พร้อมส่งพนักงานจิตอาสาไทยสมุทร เข้าร่วมกิจกรรมมอบถุงยังชีพและน้ำดื่มไทยสมุทร กิจกรรม Big Cleaning และจัดทำอาหารกล่องกับหน่วยงานต่างๆ
สำหรับลูกค้าที่ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความช่วยเหลือด้านกรมธรรม์ หรือคำถามด้านประกันชีวิตอื่นๆ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Contact Center โทรศัพท์ 02-207-8888 หรือสาขาของไทยสมุทรฯ กว่า 240 สาขาทั่วประเทศที่พร้อมจะเป็นดูแลลูกค้าดั่งเพื่อนคู่ชีวิต และสามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.ocean.co.th
ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม :
ฝ่ายการตลาดและสื่อสารองค์กร Verve
บริษัท ไทยสมุทรประกันชีวิต จำกัด คุณนิธิดา อัศวนิพนธ์ (นิด้า)
คุณสุณีย์ ภู่อมรยุทธ โทร. 02-204-8226
โทร. 02-261- 2300 ต่อ 1621 หรือ คุณปิยาภรณ์ จุลละบุษปะ (ตุ๋ม)
คุณอดิศักดิ์ ศรีจันทร์ (ต่อ) โทร. 02-204-8217
โทร. 02-261-2300 ต่อ 1621