ณญาณี เผือกขำ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด เปิดเผยถึงแนวโน้มตลาดของธุรกิจสินเชื่อผ่อนชำระสินค้าผ่านบัตรในเครือ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ซึ่งรวมถึง บัตรเครดิตกรุงศรี บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ เซ็นทรัลเครดิตคาร์ด บัตรเครดิตเทสโก้โลตัส วีซ่า และพาวเวอร์บาย ว่าเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แม้จะต้องประสบกับภาวะเศรษฐกิจซบเซาในปี 2558 ที่ผ่านมา โดยล่าสุดมีดีลเลอร์ (ร้านค้าพันธมิตร) ชั้นนำเข้าร่วมเป็นพันธมิตรสินเชื่อผ่อนชำระกับกรุงศรี คอนซูมเมอร์ถึง 20,000 ร้านค้า จำนวนดีลเลอร์เติบโตอย่างต่อเนื่องกว่า 30% ใน 3 ปีที่ผ่านมา ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศ
"ตลาดสินเชื่อผ่อนชำระสินค้าในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา นับว่ามีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีอัตราเติบโตเฉลี่ยร้อยละ 12 สำหรับพอร์ทโฟลิโอในส่วนของสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระสินค้าของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ซึ่งนับว่าเป็นอันดับหนึ่งในตลาดนั้น หากพิจารณาเฉพาะยอดสินเชื่อผ่อนชำระในปี 2558 สูงถึง 3.3 หมื่นล้านบาท หรือเติบโตขึ้นร้อยละ 15 เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยเมื่อพิจารณาแบ่งตามหมวดการใช้จ่าย จะพบว่าหมวดสินค้ายอดนิยม คือ หมวดสินค้าประเภทสมาร์ทโฟน ไอที และดิจิตอลไลฟ์สไตล์ เครื่องใช้ไฟฟ้า แสดงให้เห็นว่า ตลาดไอทีและเทคโนโลยี โดยเฉพาะกลุ่มสมาร์ทโฟน เติบโตอย่างแข็งแกร่ง สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน นอกจากนี้ยังมีหมวดบริการความงาม สินค้าเครื่องประดับ และทอง และหมวดบริการซ่อมบำรุงรถยนต์และอุปกรณ์ประดับยนต์ ซึ่งเป็นที่นิยมเช่นกัน"
"สำหรับพอร์ทสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระสินค้าของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ นับได้ว่า เป็นผู้นำในธุรกิจสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระ เนื่องจากเรามีฐานลูกค้าเป็นจำนวนมากกว่า 6.5 ล้านราย และมีเครือข่ายพันธมิตรที่แข็งแกร่ง โดยมีดีลเลอร์ที่เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกว่า 20,000 ร้านค้า แบ่งเป็นกลุ่มธุรกิจสมาร์ทโฟน ไอที และดิจิตอลไลฟ์สไตล์ 34% ธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้า 32%, ธุรกิจเสริมความงามและเครื่องประดับ 14%, ธุรกิจบริการซ่อมบำรุงรถยนต์และอุปกรณ์ประดับยนต์ 5% ธุรกิจประกันภัยและประกันชีวิต 4% และอีก 11% เป็นร้านค้าประเภทเฟอร์นิเจอร์ โรงพยาบาล ธุรกิจออนไลน์ และธุรกิจอื่น ๆ"
"ทั้งนี้ ปัจจัยหลักที่สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระสินค้าของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ คือ 1. ฐานลูกค้าบัตรที่หลากหลาย ครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย ตรงกับความต้องการของร้านค้าพันธมิตร โดยหลังจากได้เป็นดีลเลอร์อย่างเป็นทางการของกรุงศรี คอนซูมเมอร์แล้ว จะสามารถรับลูกค้าทุกบัตรในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ได้ทันที 2. บริการเปิดร้านค้าพันธมิตรที่รวดเร็ว โดยสามารถอนุมัติดีลเลอร์ใหม่ได้ภายใน 3 วัน 3. ทีมตัวแทนฝ่ายขายที่แข็งแกร่ง และครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศ พร้อมให้คำปรึกษาและให้บริการร้านค้าพันธมิตรอย่างต่อเนื่อง"
"เพื่อช่วยให้ลูกค้าคลายความกังวลในการใช้จ่าย พร้อมเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้แก่พันธมิตรของเรา บริษัทฯ ได้เตรียมรายการส่งเสริมการขายต้อนรับหน้าร้อน โปรโมชั่นผ่อนชำระเครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น ร่วมกับ Mitsubishi, Daikin, Samsung และแบรนด์ชั้นนำ ด้วยแผนผ่อนชำระยาว 0% นานสูงสุด 15 เดือน พร้อมให้เครดิตเงินคืนสูงสุดถึง 22% ที่ห้างและร้านค้าพันธมิตรทั่วประเทศตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม – 31 พฤษภาคม 2559 รวมถึงโปรโมชั่น 0% และดอกเบี้ยพิเศษที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้ถือบัตรทั้ง กล้องถ่ายรูป แพคเกจท่องเที่ยว ทองคำรูปพรรณ สมาร์ทโฟนและโทรศัพท์มือถือ ดิจิตอลทีวี แพ็คเกจเสริมความงาม เครื่องเสียงรถยนต์ และยางรถยนต์ เป็นต้น"
นอกจากนี้บริษัทฯ ยังได้เตรียมโปรโมชั่นพิเศษรับเทศกาลสงกรานต์ที่จะมาถึง โดยในวันที่ 27 มีนาคมนี้ กรุงศรีคอมซูมเมอร์ได้ร่วมกับห้างเพชรทองออโรร่าทั้ง 190 แห่งทั่วประเทศ ให้สมาชิกบัตรผ่อนทองรูปพรรณอัตราดอกเบี้ย 0% นาน 3 เดือน และฟรีค่าธรรมเนียมรูดบัตร เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่ต้องการจะซื้อทองรูปพรรณเป็นของกำนัลให้กับสมาชิกในครอบครัว
"ทั้งนี้ คาดว่าในช่วงหน้าร้อนนี้ ยอดสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น เครื่องปรับอากาศ น่าจะปรับตัวสูงขึ้น ตามความต้องการของผู้บริโภค โดยในปีนี้ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ คาดว่า ยอดสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระตลอดปีน่าจะเติบโตประมาณ 20% โดยบริษัทมีแผนจะขยายผลิตภัณฑ์และบริการในหลากหลายประเภทสินค้า เช่น สินค้าแม่และเด็ก, home shopping, อะไหล่และอุปกรณ์ประดับยนต์, และจักรยาน โดยทางบริษัทจะมีแคมเปญและโปรโมชั่นต่าง ๆ ที่ตรงใจผู้บริโภค ออกมาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองทุก ๆ ความต้องการของลูกค้าได้อย่างทั่วถึง" ณญาณี กล่าวสรุป