PayPal หนึ่งในผู้นำด้านการชำระเงินออนไลน์ของโลก ได้ประกาศความร่วมมือกับโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา ซึ่งเป็นกลุ่มโรงแรมชั้นนำของประเทศไทย นักท่องเที่ยวที่ต้องการจองห้องพักผ่านเว็บไซต์และแอพพลิเคชันมือถือของโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา จะสามารถทำการจองได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วยิ่งขึ้นโดยการชำระเงินผ่าน PayPal
ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวที่สำคัญสำหรับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก และอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศไทยได้เติบโตอย่างต่อเนื่อง ตัวเลขระบุว่า อัตราการจองห้องพักและรายได้ในปี 2015 มีจำนวนเพิ่มขึ้นถึง 13 เปอร์เซ็นต์ โดยอัตราการเติบโตนี้มีความเชื่อมโยงกับการเพิ่มขึ้นของกลุ่มนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกที่ชอบใช้เทคโนโลยี อาทิ สมาร์ทโฟน เพื่อวางแผนหรือจองการเดินทาง ดังนั้น การมีตัวตนบนโลกออนไลน์จึงเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยเปิดประตูต้อนรับเหล่านักท่องเที่ยวจากทุกมุมโลกโดยอัตโนมัติ ถือเป็นโอกาสที่น่าสนใจของกลุ่มผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวอื่นๆ ในประเทศไทยด้วยเช่นกัน
"อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวนี้กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นกำลังมองหาการจัดการท่องเที่ยวทางออนไลน์ ผ่านแลปท็อป หรือโทรศัทพ์มือถือ รวมถึงแท็บเล็ต ในฐานะธุรกิจบริการ เราต้องการให้ลูกค้าของเราได้รับบริการและประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีที่สุด ก่อนที่พวกเขาจะก้าวเข้ามาใช้บริการจริงที่โรงแรมหรือรีสอร์ทของเรา ด้วยความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ให้บริการกว่า 200 ประเทศทั่วโลก PayPal จึงเป็นคำตอบสำหรับระบบชำระเงินบนแพลตฟอร์มออนไลน์ของเรา" นายทอม ทรัสเซลล์ รองประธานฝ่ายแบรนด์ การตลาด และดิจิทัล โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา กล่าว
ความร่วมมือในครั้งนี้กับโรงแรมและรีสอร์ทเซ็นทาราเป็นส่วนหนึ่งของพันธะสัญญาจาก PayPal ที่จะช่วยให้ผู้ค้าสามารถเข้าแข่งขันในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลได้ สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศไทย ถือเป็นโอกาสที่ดียิ่งขึ้นในการตอบสนองความต้องการของกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มมากขึ้น ซึ่งกลุ่มคนเหล่านี้คาดหวังการเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็วและราบรื่น ตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการจองและจ่ายเงินในขั้นตอนสุดท้าย และด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลกมีจำนวนเพิ่มขึ้นถึง 42 เปอร์เซ็นต์ ผู้ให้บริการภาคธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทยยิ่งมีความจำเป็นที่จะต้องเพิ่มช่องทางออนไลน์เพื่อตอบรับความต้องการของนักท่องเที่ยวเหล่านี้ และจากการร่วมมือกันในครั้งนี้ PayPal กำลังช่วยกลุ่มผู้ให้บริการธุรกิจการท่องเที่ยวกว่า 3,000 ธุรกิจ ในประเทศไทยสามารถเข้าถึงนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกได้
มร. ราหุล ชิงฮาล ผู้จัดการ PayPal ประจำประเทศภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า "เรากำลังมองหาหนทางที่จะเชื่อมต่อกับผู้บริโภคและผู้ค้ารอบโลกด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยมากขึ้นสำหรับการชำระเงินผ่านอุปกรณ์ แพลตฟอร์ม และช่องทางต่างๆ การร่วมมือกับโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทาราในครั้งนี้จะทำให้เราสามารถมอบข้อเสนอทั้งทางออนไลน์และแอพมือถือได้มากยิ่งขึ้นสำหรับภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่กำลังเจริญเติบโตในประเทศไทย ตั้งแต่กลุ่มบริษัทโรงแรมขนาดใหญ่ไปจนถึงโรงแรมบูติคขนาดเล็กที่ต้องการเติบโตในตลาด"
นอกเหนือจากความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี และการป้องกันความเสี่ยงระดับแนวหน้าในภาคอุตสาหกรรม PayPal ยังมอบความคุ้มครองสำหรับผู้ค้าในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อีกด้วย PayPal มอบความคุ้มครองแก่ผู้ให้บริการในการทำธุรกรรมในกรณีที่ลูกค้าปฏิเสธการชำระเงินเนื่องจากไม่ได้ทำการใช้บริการ หรือ เรียกร้องเงินคืนจากผู้ให้บริการสำหรับบริการหรือสินค้าที่จับต้องไม่ได้ อาทิ เช่น การจองตั๋วท่องเที่ยวทางอิเล็กทรอนิกส์ โดย PayPal เพิ่มโอกาสในการโต้ตอบกับการเรียกร้องดังกล่าวภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลผ่านหลักฐานในการดำเนินการสั่งซื้อ ซึ่งจะทำให้ผู้ให้บริการในไทยเกิดความเชื่อมั่นมากยิ่งขึ้นเมื่อต้องให้บริการกับลูกค้าจากต่างประเทศ