ด้านคำขอกู้ โครงการฟื้นฟูวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม วงเงิน 2,000 ล้าน เป็นการช่วยเหลือผู้ประกอบการรายย่อย ปัจจุบันมีคำขอกู้ จำนวน 24,617 ราย อนุมัติไปแล้วจำนวน 1,835 ราย วงเงิน 543.37 ล้านบาท เบิกจ่ายแล้ว 609 ราย วงเงิน 300 ล้านบาท จะดำเนินการปรับหลักเกณฑ์ภายในวันที่ 15 ธันวาคม 2560 เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้มากขึ้น
นายมงคล กล่าวด้วยว่า ศูนย์ติดตามสินเชื่อ "เคลียร์ คัท ชัดเจน" Call Center 1357 ตั้งขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการปล่อยสินเชื่อและตอบปัญหาให้แก่ผู้ประกอบการ SMEs ที่ยื่นขอสินเชื่อผ่านโครงการต่างๆ หรือกองทุนสินเชื่อภาครัฐตามที่ธนาคารได้รับมอบหมาย ได้แก่ กองทุนพัฒนาเอสเอ็มอีตามแนวประชารัฐ กองทุนฟื้นฟู SMEs ของ สสว. และโครงการสินเชื่อต่างๆ ของธนาคาร ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ตอบทุกคำถามอย่างถูกต้อง และรวดเร็ว ช่วยให้ผู้ยื่นขอสินเชื่อคลายสงสัยและความกังวลใจ รวมถึงทราบถึงความคืบหน้าในการดำเนินการอนุมัติสินเชื่อ ขณะเดียวกัน ศูนย์ฯ ยังทำหน้าที่ให้คำปรึกษาทางธุรกิจอีกด้วย