นพ.ณัฐวุฒิ ประเสริฐสิริพงค์ อธิบดีกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ กระทรวงสาธารณสุข กล่าวว่า ในปัจจุบันพบว่าในหลายพื้นที่ มีการจำหน่ายสินค้าผลิตภัณฑ์สุขภาพ เช่น อาหาร ยา เครื่องสำอาง และมีการโฆษณาอวดอ้างสรรพคุณเกินจริง ทำให้ประชาชนเกิดความหลงเชื่อ ซื้อมาบริโภคจนเกิดอันตรายต่อสุขภาพ โดย อสม. ในแต่ละพื้นที่นั้นได้มีวิธีการต่างๆ ในการสร้างเกราะป้องกันคุ้มครองผู้บริโภคที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งถือเป็นแกนนำในการสร้างความเข้มแข็งของภาคประชาชนให้เข้ามามีส่วนร่วมในการปกป้องสิทธิ และจัดการแก้ไขปัญหาที่มีผลกระทบต่อสุขภาพของคนในชุมชน
กระทรวงสาธารณสุขได้เห็นความสำคัญจึงได้มีการคัดเลือกเชิดชู อสม. ที่มีผลงานดีเด่นระดับชาติสาขาการคุ้มครองผู้บริโภคด้านสุขภาพเรื่อยมานั้น ในปี 2562 ผู้ที่ได้รับรางวัลดังกล่าวได้แก่ อสม.วิฑูรย์ แก้วแก่น อันมีผลงานเด่นคือ "สายรู้ สายลับ" ซึ่งเป็นการสร้างเกราะป้องกันคุ้มครองสุขภาพ โดยได้รับความร่วมมือจากชาวบ้านร่วมเป็นจิตอาสาในการทำงานในรูปแบบของเครือข่าย มีการอบรมให้ความรู้เรื่องการคุ้มครองผู้บริโภคจากเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในพื้นที่ แบ่งการทำงานเป็น 2 เครือข่าย ได้แก่ เครือข่ายสายรู้ คือ กลุ่มนักเรียนกลุ่มสรภัณฑ์ และกลุ่มรถโมบายคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อประชาชน ทำหน้าที่ร่วมกับชมรมคุ้มครองผู้บริโภคออกประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลข่าวสาร ข้อมูลภัยสุขภาพต่างๆ และคำแนะนำในการให้ความรู้แก่นักเรียนในสถานศึกษา กลุ่มผู้ที่ถือศีล และงานบุญต่างๆ ยกเว้นงานศพ เพื่อให้ประชาชนไม่ตกเป็นเหยื่อการโฆษณาชวนเชื่อ รวมถึงรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน โดยมีประชาชนที่สามารถเข้าถึงและได้รับฟัง จำนวน 260 คน
ส่วนเครือข่ายสายลับ คือ ประชาชนทั่วไป ทำหน้าที่สุ่มตรวจสอบผลิตภัณฑ์สุขภาพ สินค้าอุปโภคบริโภคที่จำหน่ายในสถานศึกษา และชุมชน เช่น ร้านชำ รถเร่ รถพุ่มพวงในชุมชนทุกสัปดาห์ หากพบร้านค้าขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัย และเป็นอันตรายต่อสุขภาพ จะดำเนินการแจ้งชมรมคุ้มครองผู้บริโภคทันที โดยผู้ประกอบการจะต้องแก้ไขภายใน 1 สัปดาห์ และห้ามจำหน่ายสินค้าดังกล่าวต่อไป
ผลจากการดำเนินงานของเครือข่ายสายลับที่สุ่มตรวจสินค้าในร้านชำในชุมชน (ระหว่างเดือน ต.ค. 60 – ก.ย. 61) พบว่า การจำหน่ายขนมที่ไม่มี อย. และฉลาก จำนวน 10 ครั้ง อาหารหมดอายุ 6 ครั้ง ขนมเสื่อมสภาพ 4 ครั้ง จากการดำเนินงานพบว่า ประชาชนในชุมชนสามารถตัดสินใจในการรับบริการด้านสุขภาพ การบริโภคผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัยต่อสุขภาพของตนเอง ครอบครัว และชุมชน