ปัญหานี้ส่งผลต่อผู้ใช้ Windows XP ในภาษาดัตช์ ฝรั่งเศส อิตาลี โปรตุเกส และสเปน และเพื่อเป็นการช่วยผู้ใช้แก้ปัญหาดังกล่าว AVG จึงดำเนินการดังต่อไปนี้
-- อัพเดทโปรแกรมใหม่เพื่อเผยแพร่ในทันที
-- การสร้างส่วนข้อมูลเฉพาะบนเว็บไซต์ AVG ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถแก้ปัญหาได้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บลิงก์ด้านล่าง และดาวน์โหลดเครื่องมือสำหรับแก้ไข
(1) http://www.avg.com/support/HotTopics1574 FalsePositiveuser32.dll
(2) http://www.avg.com/support/HotTopics1574 FalsePositiveuser32.dll — fix tool
ผู้ใช้ที่ประสบปัญหาไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุุคคลของตนได้ควรติดต่อตัวแทนขาย AVG หรือขอให้เพื่อนดาวน์โหลดข้อมูลและเครื่องมือแก้ไขให้ หลังจากรันเครื่องมือแก้ไข ผู้ใช้ควรอัพเดท AVG เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม AVG ที่ถูกต้อง
AVG ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ เรากำลังดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาและมั่นใจได้ว่าเหตุขัดข้องอื่นๆ จะถูกตรวจพบและแก้ไขก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้
แหล่งข่าว: AVG
ติดต่อ: Siobhan MacDermott จาก AVG
โทร: +1-415-299-2945
หรือ: +420 725 695 132
อีเมล์: [email protected]
--เผยแพร่โดย เอเชียเน็ท ( www.asianetnews.net ) --