จะขับเคลื่อนทีมงานขายอย่างไรดี (How to Drive Your Sales Performance)

จันทร์ ๐๘ กุมภาพันธ์ ๒๐๑๐ ๑๒:๔๘
โดยธรรมชาติของงานขายเป็นงานที่ต้องแข่งกับเวลา แข่งกับตัวเอง การวัดผลงานก็วัดจากตัวเลขยอดขาย ต้องทำงานภายใต้สภาวะกดดันซึ่งทำให้พนักงานขายต้องมีแรงขับเคลื่อน (Drive) อยู่ตลอดเวลา หากผู้จัดการขายท่านใดมีพนักงานขายที่มีแรงขับเคลื่อนภายในตัวอยู่แล้ว (Self Drive) ก็นับว่าโชคดีมาก แต่หลายๆท่านไม่ได้โชคดีแบบนั้นเสมอไป ดังนั้นท่านอาจจะต้องมีกลวิธีในการสร้างแรงขับเคลื่อนให้พนักงานขายมีความกระฉับกระเฉงและมีแรงกระตุ้นจูงใจในการบรรลุยอดขายที่ตั้งไว้ กลวิธี 3 ประการมีดังนี้

1. สื่อสาร(Communicate)ให้พนักงานขายเข้าใจในวิสัยทัศน์ของทีม(Compelling Visions) และจุดประกายให้พนักงานขายมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ (Emotional Involve) นอกจากนี้ควรจะอธิบายให้พนักงานขายเห็นว่าพวกเขามีส่วนช่วยให้ทีมประสบความสำเร็จได้อย่างไร พวกเขาต้องทำอะไรบ้างเพื่อจะบรรลุวิสัยทัศน์ที่กำหนดไว้

2. กล้าที่จะท้าทาย (Challenge) พนักงานขายบ่อยๆทั้งนี้ก็เพื่อกระตุ้นให้พนักงานขายโฟกัสไปที่เป้าหมาย และนำเอาศักยภาพสูงสุดออกมาใช้อย่างเต็มที่ (Maximize Performance) นอกจากนี้ ท่านควรเปิดโอกาส (Open)ให้พนักงานขายแต่ละคนแสดงความคิดเห็น สนับสนุนให้พนักงานขายกล้าคิดกล้าตัดสินใจด้วยตัวเอง กระตุ้นให้พนักงานขายค้นหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาเองมากกว่าจะรอถามหรือรอคำแนะนำจากท่านอย่างเดียว

3. ค้นหาให้พบว่า (Clarify) พนักงานขายแต่ละคนมีแรงจูงใจอะไรบ้าง เพราะโดยปกติแล้วคนเราจะมีแรงจูงใจที่แตกต่างกันไป บางคนมีแรงจูงใจที่เป็นตัวเงิน บางคนมีแรงจูงใจมาจากความท้าทายในการทำงาน บางคนมีแรงจูงใจมาจากความมั่นคงในอาชีพ ดังนั้นหากท่านทราบว่าใครมีแรงจูงใจอะไร ท่านก็จะสามารถตอบโจทย์และสร้างแรงขับเคลื่อนให้กับพนักงานขายคนนั้นได้อย่างดี

สรุป บทบาทของผู้จัดการขายส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขายอย่างมาก ดังนั้นผู้จัดการขายควรสื่อสารกับพนักงานขายอย่างสม่ำเสมอถึงเป้าหมายที่ต้องบรรลุ ชี้ให้เห็นว่าพวกเขาสำคัญอย่างไร อธิบายให้ทราบว่าท่านคาดหวังอะไรจากพวกเขา ท้าทายการทำงานของพนักงานขายเสมอๆ เปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็น ส่งเสริมให้กล้าคิดและตัดสินใจด้วยตัวเองและสุดท้ายค้นหาให้เจอว่าอะไรคือแรงจูงใจของพนักงานขายแต่ละคนเพื่อตอบโจทย์ให้ตรงประเด็นและมีประสิทธิภาพ เพียงเท่านี้ก็เชื่อว่าพนักงานขายของท่านจะมีขวัญและกำลังใจซึ่งจะทำให้การบรรลุยอดขายของท่านเป็นเรื่องที่ง่ายๆ.....ลองดูนะครับ

บทความโดย

ดร.ชัยพัชร์ เลิศรักษ์ทวีกุล

กรรมการผู้จัดการ บริษัท ดีวันอินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. 02-8607871-2 ดีวันเทรนนิ่ง

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๒:๑๔ องค์การบรรจุภัณฑ์โลก จับมือ อินฟอร์มา มาร์เก็ตส์ ประเทศไทย ร่วมจัดกิจกรรมสัมมนาออนไลน์
๑๒:๑๒ การแข่งขันกีฬาขี่ม้าโปโลรายการ King Power International Ladies' Polo Tournament 2024
๑๒:๔๔ DEXON ปักธงรายได้ปี 67 ทะลุ 700 ลบ. โชว์ Backlog เฉียด 280 ลบ. ล็อคมาร์จิ้น 35-40%
๑๒:๑๐ JPARK ร่วมงาน Dinner Talk ผู้บริหารจดทะเบียนพบนักลงทุน จ.ราชบุรี
๑๒:๒๓ นีเวีย ซัน และ วัตสัน จับมือต่อปีที่สองชวนดูแลท้องทะเล กับโครงการ เพราะแคร์ จึงชวนแชร์ ร่วมพิทักษ์รักษ์ทะเลไทย
๑๒:๕๗ Cloud เทคโนโลยีที่อยู่ใกล้ตัว เพียงแค่คุณไม่รู้เท่านั้นเอง
๑๒:๒๘ โรยัล คานิน ร่วมกับ เพ็ทแอนด์มี จัดงาน Royal Canin Expo 2024: PAWRENTS' DAY เพื่อสร้างโลกที่ดีขึ้นสำหรับน้องแมวและน้องหมา
๑๒:๑๐ STEAM Creative Math Competition
๑๒:๔๔ A-HOST ร่วมวาน MFEC Inspire ขึ้นบรรยายพร้อมจัดบูธ Cost Optimization Pavilion
๑๒:๔๗ ฟินเวอร์! ส่องความคิ้วท์ 'ฟอส-บุ๊ค' ควงคู่ร่วมงาน Discover Thailand เสิร์ฟโมเมนต์ฉ่ำให้แฟนๆ ได้ดับร้อนกันยกด้อมรับซัมเมอร์ และร่วมส่งต่อความสุขในกิจกรรม 'Exclusive Unseen Food Trip กับ คู่ซี้