'บุคลิกภาพและการสื่อสาร'..กุญแจสู่ความสำเร็จใน 'งานบริการ' (Personality & Communication) : รุ่นที่ 6

ศุกร์ ๒๕ มีนาคม ๒๐๑๑ ๑๕:๒๙
กลุ่มของหลักสูตร หลักสูตรการบริการความสำคัญ ในภาวการณ์แข่งขันสูงเช่นปัจจุบันการทำงานเพียงเพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์อาจไม่เพียงพอต่อการดำเนินธุรกิจแต่ต้องทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและพึงพอใจในการให้บริการที่เหนือความคาดหมายด้วย"การประสานงานภายในและภายนอกองค์กร" ที่ราบรื่นและเปี่ยมด้วยประสิทธิภาพนั้นทีมงานทุกคนต้องสามารถสื่อสารกันอย่างเข้าใจกันและมีการให้ความร่วมมือกันอย่างดีและส่งต่อไปสู่บุคคลภายนอกองค์กรต่อไป

หลักสูตรอบรมสัมมนานี้จะกล่าวถึง "แนวทางในการสร้างความประทับใจต่อเพื่อนร่วมงานต่อลูกค้า และต่อผู้ที่ต้องประสานงานด้วย" รวมถึง"แนวทางในการพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารของตนเอง เพื่อความสำเร็จของพนักงานและองค์กร"หากทีมงานทุกคนสามารถประยุกต์ใช้แนวทางที่นำเสนอในหลักสูตรนี้ได้อย่างดีองค์กรของคุณก็จะทำงานอย่างเปี่ยมด้วยประสิทธิภาพและสามารถสร้าง "รอยยิ้มแห่งความประทับใจ" ให้เกิดขึ้นได้อย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

? เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสัมมนามีแนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพของตนเอง

? เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสัมมนามีแนวทางการสร้างความประทับใจต่อผู้อื่น

? เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสัมมนามีใจบริการ “Service Mind”

เนื้อหา ? ความสำคัญของบุคลิกภาพ

- บุคลิกภาพ คือ ภาพลักษณ์ของเราและ เราเองเป็นภาพลักษณ์ขององค์กร

? “ใจบริการ” จุดเริ่มต้นของความประทับใจ

? แนวทางการสร้างการบริการเชิงรุกด้วยบุคลิกภาพและการสื่อสาร

? แนวทางในการพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารของตนเอง

- การวางตัว การแต่งกาย การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การดูแลสุขภาพของตนเอง

อารมณ์ความรู้สึกที่แสดงออก และการสร้างความเชื่อมั่นในตนเอง

? เคล็ดลับในการสร้างความประทับใจด้วยบุคลิกภาพและการสื่อสาร

? การสร้างทัศนคติเชิงบวก แนวทางสู่บุคลิกภาพและการสื่อสารที่สมบูรณ์แบบ

? แนวทางในการตั้งเป้าหมายในการพัฒนาตนเอง

? แบบทดสอบการวัดบุคลิกภาพและการสื่อสารของตนเองอย่างง่าย

? สรุป คำถาม คำตอบ

วิทยากร ?อาจารย์ไววิทย์ แสงอลังการ

รูปแบบการสัมมนา People Workshop

วันที่สัมมนา วันพุธที่ 20 เมษายน 2554

เวลา 9.00 - 16.00 น.

สถานที่ โรงแรมเจ้าพระยา ปาร์ค (Chaophya Park Hotel)

อัตราค่าสัมมนา / ท่าน 3,900 บาท (ไม่รวม Vat)

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. 02-910-2830 , 080-776-4072 People Synergy Learning Center

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๗:๐๐ แคสเปอร์สกี้เผย บริษัทมากกว่าครึ่งในเอเชียแปซิฟิกใช้ AI และ IoT ในกระบวนการทางธุรกิจ
๑๗:๑๔ พร้อมจัดงาน สถาปนิก'67 ภายใต้ธีม Collective Language : สัมผัส สถาปัตย์
๑๗:๓๓ โรงแรมชามา เลควิว อโศก กรุงเทพฯ จัดโปรโมชั่นฉลองเทศกาลสงกรานต์
๑๗:๓๘ มูลนิธิป่อเต็กตึ๊ง ห่วงใยชาวสระแก้ว มอบศาลาที่พักผู้โดยสาร เพื่อเป็นสาธารณประโยชน์แก่ผู้ใช้รถใช้ถนน และเพื่อเป็นที่หลบแดดหลบฝน ณ
๑๗:๔๙ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย จัดพิธีประสาทปริญญาบัตร พร้อมมอบดุษฎีบัณฑิตกิตติมศักดิ์ 3 ท่าน
๑๗:๑๘ แน็ก ชาลี - มุก วรนิษฐ์ ชวนเปิดประสบการณ์ความเฟรช ในงาน Space of Freshtival 30 มีนาคมนี้ ที่ สยามสแควร์วัน
๑๗:๑๐ อิมแพ็ค จัดงาน Happy Hours: Wine Tasting Craft Beer ต้อนรับลูกค้าช่วงมอเตอร์โชว์
๑๗:๓๒ สำนักงานพัฒนาฝีมือแรงงานแพร่ มอบเครื่องมือพื้นฐานชุดการฝึก (ชุดเครื่องมือทำมาหากิน) รุ่นที่ 4/2567
๑๗:๕๒ ดีพร้อม ดึงผู้ประกอบการเงินทุนฯ ทั่วประเทศ เปิดพื้นที่ทดสอบตลาด จัดงาน พร้อมเปย์ ที่ DIPROM FAIR
๑๗:๔๕ เขตราชเทวีจัดเทศกิจกวดขันผลักดันผู้ค้าตั้งวางแผงค้ารุกล้ำบนทางเท้าถนนราชปรารภ