ผู้เข้าร่วมประชุม และตัวแทนจากบริษัทเอกชนต่างๆ ได้มารับฟังการบรรยายภายใต้หัวข้อ “Develop and Manage Effective Strategy to Better Serve Shoppers’ Needs” โดยคุณสง่า บรรจงประเสริฐ, ผู้อำนวยการฝ่ายการวิจัยผู้บริโภค
คุณสง่าได้เล่าถึงประสบการณ์ทำงาน สอดแทรกไปด้วยความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับผู้บริโภคที่มีประโยชน์ เช่น ความไม่แน่นอนในพฤติกรรมผู้บริโภค, ความภักดี, รวมไปถึงการให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์การรักษาลูกค้าให้อยู่คู่องค์กร
“การบรรยายครั้งนี้ถือเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมจากบริษัทต่างๆ ได้ลองค้นหากลุ่มตลาดที่มีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อแผนการตลาดที่ปล่อยออกไป การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามผลประโยชน์ ถือเป็นอีกหนทางหนึ่งในการแบ่งกลุ่มตลาดที่จะช่วยครอบคลุมบางกลุ่มที่อาจถูกละเลยไป” คุณสง่ากล่าว “โดยการแบ่งกลุ่มตามผลประโยชน์นี้ สามารถทำได้หลายๆ ทาง ซึ่งทางนีลเส็นเองก็มีความพร้อมที่จะช่วยเหลือในเรื่องนี้ ทางเราสามารถช่วยร่างแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และรวมไปถึงการเพิ่มยอดขาย”
ในงานเดียวกันนี้ Kaushal Upadhyay, Executive Director and NeuroFocus APMEA Head ที่นีลเส็นได้บรรยายในหัวข้อ “New Frontier in Marketing Research Techniques with a Focus on Neuroscience” ที่กล่าวถึงการศึกษาการทำงานของระบบประสาทและสมองของมนุษย์ แสดงให้เห็นว่าการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคนั้น บ่อยครั้งจะมาจากจิตใต้สำนึก โดยทางนีลเส็นเอง ก็มีเครื่องมือที่จะช่วยศึกษาและจับความสนใจของลูกค้า เรียกว่า NeuroFocus ซึ่งจะช่วยให้นักการตลาดและนักการโฆษณาเข้าใจลึกซึ้งถึงความต้องการของลูกค้า ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแคมเปญและแผนการตลาดในทุกแวดวงธุรกิจ
งาน “Marketing Research & Consumer Insights 2013” จัดขึ้นที่โรงแรม The Landmark Bangkok ในวันที่ 25 — 26 กรกฎาคม 2556
ติดต่อ:
Contact information:
The Nielsen Company (Thailand) Ltd.
26/F United Center, 323 SilomRd.,
Bangrak, Bangkok 10500
Communications Department
Tel: 02-674-6000 ext.4648
Website: www.nielsen.com