โปรแกรมการบริหารและปรับปรุงคุณภาพการบริการเชิงกลยุทธ์ รุ่น2

จันทร์ ๒๓ กันยายน ๒๐๑๓ ๑๖:๓๕
สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ขอขอเชิญร่วมฝึกอบรมโปรแกรมการบริหารและปรับปรุงคุณภาพการบริการเชิงกลยุทธ์ รุ่น2SMI : Strategic Service Management and Improvement Programวันที่ 14-15 พฤศจิกายน, 2-3 ธันวาคม 2556, 15-16 มกราคม, 7 กุมภาพันธ์ และ 14 มีนาคม 2557โรงแรมอมารี บูลเลอวาร์ด ถ.สุขุมวิท (รถไฟฟ้าสถานี นานา)อบรมต่อเนื่อง รวม 5 ครั้ง ครั้งละ 1-2 วัน รวม 8 วัน

หลักสูตร Certificate สำหรับผู้จัดการ ผู้บริหารงานบริการ ขององค์กรเน้นระบบการบริหารและปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างมีกลยุทธ์ ครบทุกมิติ และนำไปใช้ได้จริง

เหมาะสําหรับ

-ระดับผู้บริหาร ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า ผู้จัดการฝ่ายบริหารงานบริการ ผู้รับผิดชอบบริหารงานบริการ ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

-ผู้รับผิดชอบพัฒนาคุณภาพ ปรับปรุงกระบวนการบริการขององค์กร

-ควรมาจากองค์กรด้านบริการ เช่น หน่วยงานราชการ โรงแรม มหาวิทยาลัย ธนาคาร ท่องเที่ยว ร้านอาหาร ค้าปลีก ค้าส่ง ขนส่ง อสังหาริมทรัพย์ และอื่นๆ

สมัครและสอบถามเพิ่มเติม ได้ที่ส่วนบริการฝึกอบรม ฝ่ายฝึกอบรม สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

โทรศัพท์ 02-619-5500 ต่อ 454 (คุณดำรง) โทรสาร 02-619-8098 E-mail: [email protected]

ดาวโหลดรายละเอียดและใบสมัคร http://www.ftpi.or.th/Default.aspx?tabid=117&EntryID=229

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๑ เม.ย. อ.อ.ป. ร่วม พิธีสรงน้ำพระ ขอพร เนื่องในวันสงกรานต์ประจำปี 2567 ทส.
๑๑ เม.ย. 1 จาก 1,159 ศูนย์การค้า เดอะ พาลาเดียม เวิลด์ ช้อปปิ้ง ส่งมอบลอตเตอรี่ที่ไม่ถูกรางวัล จำนวน 125,500 ใบ ให้กับศูนย์สาธารณสงเคราะห์เด็กพิเศษ วัดห้วยหมู
๑๑ เม.ย. JPARK ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2567 ผถห. อนุมัติปันผล 0.0375 บาทต่อหุ้น
๑๑ เม.ย. สเก็ตเชอร์ส สนับสนุนเทคโนโลยีเพื่อความสบายแก่บุคลากรทางการแพทย์ บริจาครองเท้ารุ่น GOwalk 7(TM) สำหรับบุคลากรทางการแพทย์
๑๑ เม.ย. ศูนย์คนหายไทยพีบีเอส ร่วมกับสถาบันนิติวิทยาศาสตร์ ทำงานเชิงป้องกัน เก็บก่อนหาย ในผู้สูงอายุ
๑๑ เม.ย. จุฬาฯ อันดับ 1 ของไทย การจัดอันดับมหาวิทยาลัยโดย QS WUR by Subject 2024
๑๑ เม.ย. ครั้งแรกในไทย 'Pet Us' เนรมิตพื้นที่จัดกิจกรรม มะหมามาหาสงกรานต์ ชวนน้องหมาทั่วทั้ง 4 ภาคร่วมสนุกในช่วงสงกรานต์ 13-14 เมษายน ตอกย้ำความสำเร็จฉลอง 'Pet Us' ครบ 3
๑๑ เม.ย. LINE STICKER OCHI MOVE จาก OCEAN LIFE ไทยสมุทร คว้ารางวัลชนะเลิศ Best Sponsored Stickers in Insurance ในงาน LINE THAILAND AWARDS
๑๑ เม.ย. วว. ผนึกกำลังหน่วยงานเครือข่าย พัฒนาเชื่อมโยงการค้า ตลาด วิจัย เทคโนโลยี นวัตกรรม สู่การพัฒนาที่ยั่งยืน
๑๑ เม.ย. บริษัท เค วัน วัน ดี จำกัด ถือฤกษ์ดีจัดพิธีบวงสรวง ซีรี่ส์ Girl's Love เรื่องใหม่ Unlock Your Love : รักได้ไหม ?