นายฉัตรชัย พรหมเลิศ อธิบดีกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) เปิดเผยว่า ขณะนี้สถานการณ์อุทกภัยในหลายพื้นที่เริ่มคลี่คลายแล้ว ซึ่งนางสาวยิ่งลักษณ์ ชินวัตร นายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม ได้กำชับให้กระทรวงมหาดไทย โดยกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ประสานจังหวัดเร่งสำรวจข้อมูลความเสียหาย พร้อมจัดทำประกาศจังหวัดประชาสัมพันธ์หลักเกณฑ์การให้ความช่วยเหลือ ซึ่งครอบคลุมทั้งด้านการดำรงชีพ ด้านสังคมสงเคราะห์ ด้านพืช ด้านประมง ด้านปศุสัตว์ และด้านสิ่งสาธารณประโยชน์ ขั้นตอนการสำรวจความเสียหาย กำหนดระยะเวลาในการติดต่อขอรับความช่วยเหลือ รวมถึงเอกสารหลักฐานประกอบการขอรับเงินช่วยเหลือ เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับมาตรการเยียวยาผู้ประสบภัยของรัฐบาล สำหรับการติดต่อขอรับการช่วยเหลือตามระเบียบกระทรวงการคลังฯ ผู้ประสบอุทกภัยสามารถติดต่อยื่นคำร้องขอรับการช่วยเหลือที่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ได้แก่ อบต.หรือเทศบาล ที่เป็นภูมิลำเนาหรือได้รับความเสียหายในขณะเกิดภัย ภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในประกาศ โดยจัดเตรียมเอกสารและนำหลักฐาน ประกอบด้วย สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน ภาพถ่ายความเสียหาย และสำเนาบัญชีธนาคารสำหรับโอนเงินช่วยเหลือเข้าบัญชีผู้ประสบภัย ซึ่งแยกเป็นกรณีต่างๆ ดังนี้ 1) กรณีผู้ประสบภัย ไม่มีบ้านเลขที่ ต้องมีหนังสือรับรองบ้านไม่มีเลขที่ โดยผู้รับรอง ได้แก่ กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ผู้นำชุมชน นายก/รองนายก อบต.หรือเทศบาล 2) กรณีผู้ประสบภัยอาศัยในบ้านเช่า ต้องมีหนังสือสัญญาเช่าบ้านหรือหนังสือรับรอง จากผู้ให้เช่า 3) กรณีมอบอำนาจให้ผู้อื่นดำเนินการยื่นคำร้อง ต้องเตรียมเอกสาร ได้แก่ หนังสือมอบอำนาจจากหัวหน้าครอบครัวที่ประสบภัย และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้รับมอบอำนาจ ทั้งนี้ ผู้ประสบภัยต้องกรอกข้อมูลรายละเอียดความเสียหายจากอุทกภัยตามแบบฟอร์มที่หน่วยราชการกำหนด
นายฉัตรชัย กล่าวต่อว่า เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการยื่นคำร้องขอรับการช่วยเหลือของผู้ประสบอุทกภัย องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจะดำเนินการสำรวจ ตรวจสอบและประเมินความเสียหายตามกรอบหลักเกณฑ์ที่กำหนด พร้อมจัดทำประกาศผลการสำรวจความเสียหายจากอุทกภัยปี 2556 โดยระบุจำนวนผู้ได้รับการช่วยเหลือ วงเงินงบประมาณ และบัญชีรายชื่อผู้ประสบภัยที่ได้รับการช่วยเหลือ ซึ่งผู้ประสบภัยจะได้รับเงินช่วยเหลือในรูปแบบเช็คเงินสดหรือโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ได้ยื่นเอกสารไว้ ทั้งนี้ ระยะเวลาในการยื่นเอกสารและการรับเงินช่วยเหลืออาจแตกต่างกันตามสถานการณ์อุทกภัยและสภาพความเสียหายของแต่ละพื้นที่