จีเอ็มซี ซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี ติดอันดับ 2013 Gartner Magic Quadrant ในด้านซอฟท์แวร์การบริหารจัดการการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า

ข่าวประชาสัมพันธ์ทั่วไป Friday December 13, 2013 14:48
แอปเพนเซล, สวิตเซอร์แลนด์--13 ธ.ค.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์

การแสดงผลการประเมินความสามารถของแต่ละบริษัท (Magic Quadrant) ครั้งแรกทำให้จีเอ็มซียืนหยัดอยู่ในตำแหน่งผู้นำในรายงานการประเมิน

http://www.gmc.net: จีเอ็มซี ซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี หรือ จีเอ็มซี (GMC Software Technology: GMC) บริษัทชั้นนำที่มีรางวัลการันตีมาแล้วในด้านการบริหารจัดการการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า (CCM) และการจัดการผลผลิต เปิดเผยว่า บริษัท การ์ทเนอร์ อิงค์ (Gartner Inc.) ได้จัดให้จีเอ็มซี อยู่ในรายชื่อระบบการแสดงผลการประเมินความสามารถของแต่ละบริษัท ด้านการบริหารจัดการการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า[1] เป็นครั้งแรก รายงานดังกล่าวได้ประเมินบริษัทผู้ค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ 15 ราย

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130603/618311 )

CCM software enables organizations to create, personalize and deliver communications to customers more effectively via any output channel. A customer communications management (CCM) strategy aims to improve an organization's creation, delivery, storage, and retrieval of outbound and interactive communications with its customers.

According to Gartner, the decision to "publish a Magic Quadrant on this topic reflects the CCM software market's growth and crucial role in the creation of highly personalized multimedia communications. We [Gartner] estimate that this market represents approximately $800 million worldwide, as measured in total software provider revenue in 2013. We [Gartner] forecast that this figure will grow to more than $1 billion by 2016, with a compound annual growth rate of 11%."

"We are very proud to be included in Gartner's first ever Magic Quadrant on Customer Communications Management Software; said Henri Dura, CEO, GMC Software Technology. "GMC's solutions have been developed based on a solid foundation of 20 years' experience and will enable us to execute on our vision for the future communication output."

"Neopost understands the recipe for success when onboarding new companies and has a very clear strategy for GMC - let passionate and customer committed people continue delivering with autonomy," continues Dura. "As a proof of it, our revenues in CCM were up 20% organically over the first 9 months of 2013."

"Our aim is to continue to bring innovation to and continue to "shake up" the CCM market to enable our clients to deliver the best customer experience," concludes Dura.
Read the Gartner Magic Quadrant here. [http://www.gmc.net/en/gartner-magic-quadrant-customer-communication-management ]
Notes to editor

1) Chairman Dr Rene Muller's early vision 20 years ago with the print-only solution PrintNet(TM) provided the foundation for the future vision of dynamic communication that GMC Software Technology embraces today. In 2012 GMC was acquired by Neopost [http://www.gmc.net/en/article/neopost-acquires-gmc-software-technology/?tx_contexts-contexts=1%2C13&cHash=f610fa60f7b69ba1e034c24e81a8a477 ].

2) GMC Inspire(TM), its flagship platform, is an enterprise communication platform that enables an organization to consistently deliver relevant personalized messages, at the right time through the preferred channel. By offering the end customer the choice, it encourages loyalty born out of a good customer experience. This intelligent use of communications has enabled GMC clients to build loyalty that lasts, while driving down costs and reaching new markets and customers. GMC helps thousands of clients worldwide across the banking, insurance, retail, business services, telco/utilities and healthcare industries gain customer insight to improve the customer experience by getting communications to market 70% faster, improves operational efficiencies by more than 50%, and expands business services for more lucrative opportunities.

3) Gartner does not endorse any vendor product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

[1] Gartner "Magic Quadrant for Customer Communication Management" by Karen M. Shegda, Kenneth Chin, Pete Basiliere, 26 November, 2013
Corporate & AsiaPAC
GMC Software Technology
+44-(0)-845-223-2443
press@gmc.net
EMEA
Chameleon PR
+44-(0)-207-680-5500
GMC@chameleonpr.com
North America
Sterling Kilgore
+1-630-964-8500
sarmstrong@sterlingkilgore.com
The GMC logo and GMC Inspire are trademarks of GMC Software Technology
Source: GMC Software Technology Ltd

Latest Press Release

สมาคมการค้าและการลงทุนเอเชียน-สากล(AITIA)จัดมหกรรมแสดงสินค้ามาตรฐานไทยและจีนส่งออก ครั้งที่ 8

สมาคมการค้าและการลงทุนเอเชียน-สากล(AITIA)จัด"มหกรรมแสดงสินค้ามาตรฐานไทยและจีนส่งออก ครั้งที่ 8"(ASEAN (Bangkok) China Import & Export Commodities Fair (ACIEC 2018)) กระหึ่มอิมแพ็ค เมืองทองธานี 16-18 พฤศจิกายนนี้ เชื่อมโยงการค้า การลงทุน...

ผลการปราบปรามผู้กระทำผิดกฎหมายสรรพสามิต ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 ระหว่างวันที่ 9 - 15 พฤศจิกายน 2561 พบการกระทำผิด จำนวน 556 คดี คิดเป็นเงินค่าปรับ 8.42 ล้านบาท

กรมสรรพสามิตดำเนินมาตรการเชิงรุกในการป้องกันและปราบปรามสินค้า ผิดกฎหมายสรรพสามิต เพื่อสร้างความเป็นธรรม โปร่งใส และความมั่นใจให้แก่ผู้ประกอบการ ที่เสียภาษีโดยสุจริต นางสดศรี พงศ์อุทัย รองอธิบดีกรมสรรพสามิต รักษาการในตำแหน่งที่ปรึกษา...

ฟอร์จูนทาวน์ ชวนสัมผัส เทศกาลดอกไม้ไฟ กระทบไหล่ไอดอล Pop of Japan 5th by Fortune Town

ศูนย์การค้าฟอร์จูนทาวน์ ร่วมกับ X10 Event ชวนคุณมาสัมผัส บรรยากาศสไตล์ญี่ปุ่น กระทบไหล่ไอดอล มากมายในงาน "Pop of Japan 5th by Fortune Town" ในวันที่ 17 พ.ย. นี้ เวลา 11.00 น. เป็นต้นไป บริเวณลานฟอร์จูนสตรีท ศูนย์การค้าฟอร์จูนทาวน์ ภายใต้คอนเซ็ปต์...

มหาวิทยาลัยเว็บสเตอร์ ประเทศไทย ขอเชิญชวนผู้สนใจเข้าร่วมมหกรรมสมัครงาน (Career Fair) และงานนิทรรศการเพื่อการศึกษา (Open House) ในวันที่ 21 และ 24 พฤศจิกายน 2561

มหาวิทยาลัยเว็บสเตอร์ หนึ่งในมหาวิทยาลัยชั้นนำของสหรัฐอเมริกาในด้านการศึกษาระดับสูงแห่งเดียวในประเทศไทย จัดมหกรรมสมัครงาน (Career Fair) สำหรับนักศึกษา ในวันพุธที่ 21 พฤศจิกายน 2561 และงานนิทรรศการเพื่อการศึกษา (Open House) สำหรับบุคคลทั่วไป ในวันเสาร์ที่...

สร้างโอกาสธุรกิจ พร้อมเติมเต็มมุมคิดไปกับรายการเพาะกล้าธุรกิจ Business Solution 90.5,SME,แหล่งข้อมูล

พบกับรายการเพาะกล้าธุรกิจ Business Solution ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 11.30 – 12.00 น. ได้ที่หน้าปัดวิทยุ คลื่น FM 90.5 MHz ดำเนินรายการโดยคุณฉัฐพร โยเหลา มือเก๋าด้าน SMEs สัปดาห์นี้ 19 พฤศจิกายน – 23 พฤศจิกายน งัดกลยุทธ์กสิกรไทย...

Related Topics