จีเอ็มซี ซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี ติดอันดับ 2013 Gartner Magic Quadrant ในด้านซอฟท์แวร์การบริหารจัดการการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า

ข่าวประชาสัมพันธ์ทั่วไป Friday December 13, 2013 14:48
แอปเพนเซล, สวิตเซอร์แลนด์--13 ธ.ค.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์

การแสดงผลการประเมินความสามารถของแต่ละบริษัท (Magic Quadrant) ครั้งแรกทำให้จีเอ็มซียืนหยัดอยู่ในตำแหน่งผู้นำในรายงานการประเมิน

http://www.gmc.net: จีเอ็มซี ซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี หรือ จีเอ็มซี (GMC Software Technology: GMC) บริษัทชั้นนำที่มีรางวัลการันตีมาแล้วในด้านการบริหารจัดการการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า (CCM) และการจัดการผลผลิต เปิดเผยว่า บริษัท การ์ทเนอร์ อิงค์ (Gartner Inc.) ได้จัดให้จีเอ็มซี อยู่ในรายชื่อระบบการแสดงผลการประเมินความสามารถของแต่ละบริษัท ด้านการบริหารจัดการการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า[1] เป็นครั้งแรก รายงานดังกล่าวได้ประเมินบริษัทผู้ค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ 15 ราย

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130603/618311 )

CCM software enables organizations to create, personalize and deliver communications to customers more effectively via any output channel. A customer communications management (CCM) strategy aims to improve an organization's creation, delivery, storage, and retrieval of outbound and interactive communications with its customers.

According to Gartner, the decision to "publish a Magic Quadrant on this topic reflects the CCM software market's growth and crucial role in the creation of highly personalized multimedia communications. We [Gartner] estimate that this market represents approximately $800 million worldwide, as measured in total software provider revenue in 2013. We [Gartner] forecast that this figure will grow to more than $1 billion by 2016, with a compound annual growth rate of 11%."

"We are very proud to be included in Gartner's first ever Magic Quadrant on Customer Communications Management Software; said Henri Dura, CEO, GMC Software Technology. "GMC's solutions have been developed based on a solid foundation of 20 years' experience and will enable us to execute on our vision for the future communication output."

"Neopost understands the recipe for success when onboarding new companies and has a very clear strategy for GMC - let passionate and customer committed people continue delivering with autonomy," continues Dura. "As a proof of it, our revenues in CCM were up 20% organically over the first 9 months of 2013."

"Our aim is to continue to bring innovation to and continue to "shake up" the CCM market to enable our clients to deliver the best customer experience," concludes Dura.
Read the Gartner Magic Quadrant here. [http://www.gmc.net/en/gartner-magic-quadrant-customer-communication-management ]
Notes to editor

1) Chairman Dr Rene Muller's early vision 20 years ago with the print-only solution PrintNet(TM) provided the foundation for the future vision of dynamic communication that GMC Software Technology embraces today. In 2012 GMC was acquired by Neopost [http://www.gmc.net/en/article/neopost-acquires-gmc-software-technology/?tx_contexts-contexts=1%2C13&cHash=f610fa60f7b69ba1e034c24e81a8a477 ].

2) GMC Inspire(TM), its flagship platform, is an enterprise communication platform that enables an organization to consistently deliver relevant personalized messages, at the right time through the preferred channel. By offering the end customer the choice, it encourages loyalty born out of a good customer experience. This intelligent use of communications has enabled GMC clients to build loyalty that lasts, while driving down costs and reaching new markets and customers. GMC helps thousands of clients worldwide across the banking, insurance, retail, business services, telco/utilities and healthcare industries gain customer insight to improve the customer experience by getting communications to market 70% faster, improves operational efficiencies by more than 50%, and expands business services for more lucrative opportunities.

3) Gartner does not endorse any vendor product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

[1] Gartner "Magic Quadrant for Customer Communication Management" by Karen M. Shegda, Kenneth Chin, Pete Basiliere, 26 November, 2013
Corporate & AsiaPAC
GMC Software Technology
+44-(0)-845-223-2443
press@gmc.net
EMEA
Chameleon PR
+44-(0)-207-680-5500
GMC@chameleonpr.com
North America
Sterling Kilgore
+1-630-964-8500
sarmstrong@sterlingkilgore.com
The GMC logo and GMC Inspire are trademarks of GMC Software Technology
Source: GMC Software Technology Ltd

Latest Press Release

เทคนิคถ่ายเซลฟี่ให้สวยสไตล์ออเนอร์

กรุงเทพฯ,ประเทศไทย – 15 กุมภาพันธ์ 2562: เดือนกุมภาพันธ์ สถานที่หลายๆแห่ง มีการตกแต่งให้เข้ากับเทศกาล ทั้งตรุษจีน และเทศกาลแห่งความรักอย่างวาเลนไทน์ ไปที่ไหนก็น่าถ่ายรูปแล้วโพสต์โชว์ทั้งนั้น วันนี้ ออเนอร์ จึงมีเทคนิคง่ายที่ใช้ได้จริงใน...

ภาพข่าว: ห้องอาหาร ลาวี ครีเอทีฟ เฟรนช์ คูซีน ได้รับรางวัล WONGNAI USERS# CHOICE AWARDS 2019

ห้องอาหารฝรั่งเศส ลาวี - ครีเอทีฟ เฟรนช์ คูซีน (La VIE – Creative French Cuisine) ณ โรงแรม วี กรุงเทพฯ เอ็มแกลเลอรี บาย โซฟิเทล นำโดย มร. ดิเอโก้ ฟิลิปโป – ผู้อำนวยการฝ่ายอาหาร และ เครื่องดื่ม โรงแรม วี กรุงเทพฯ...

แอร์บัสและเอมิเรตส์บรรลุข้อตกลงคำสั่งซื้อฝูงบิน เอ380 ฉบับใหม่

สายการบินเอมิเรตส์ได้ลดคำสั่งซื้อเครื่องบินแอร์บัส เอ380 จาก 162 ลำ เป็น 123 ลำ ซึ่งเป็นไปตามการทบทวนการปฏิบัติการบินของเครื่องบินรุ่นนี้ รวมถึงยังพิจารณาในเรื่องของวิวัฒนาการด้านอากาศยานและเทคโนโลยีของเครื่องยนต์อีกด้วย แอร์บัสจะทำการส่งมอบเครื่องบิน...

เดอะไนน์ เซ็นเตอร์ พระราม 9 ชวนเด็กๆ มาเพิ่มพูนความรู้ตลอดช่วงปิดเทอมกับคอร์สเรียนพิเศษราคาสุดคุ้ม จาก12 สถาบันสอนพิเศษชั้นนำ

ปิดเทอมนี้ไม่มีเหงาเพราะ ศูนย์การค้าเดอะไนน์ เซ็นเตอร์ พระราม 9 จัดโปรโมชั่นพิเศษ "Bag to school แบกความรู้ สู่โลกอนาคต" ชวนเด็กๆ มาเพิ่มพูนทักษะความรู้ พร้อมพบเจอเพื่อนใหม่ช่วงปิดเทอม กับคอร์สเรียนราคาพิเศษ และคอร์สทดลองเรียนฟรี! จาก 12 สถาบัน...

สวนสุนันทา เชิญชวนร่วมอบรมบุคลิกภาพและมารยาทเชิงธุรกิจ

สถาบันสร้างสรรค์และส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต (สสสร.) มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ขอเชิญชวนผู้ที่สนใจเข้าอบรม"การพัฒนาบุคลิกภาพและมารยาทเชิงธุรกิจ" (Business Etiquette) โดยหัวข้อการอบรมประกอบด้วย กิริยา ท่วงท่า...

Related Topics