กำหนดการ
ประเด็นหลัก
- Value Chain Concept/ SIPOC Model/ MBNQA & TQA Overview
- การออกแบบและจัดทำ Integrated Management System/ Work System Design
- Process Classification Framework (PCF)
- Work Process List/ Work Process Structure
หัวข้อ
- เปิดการอบรม
- Value Chain Concept/ SIPOC Model
- Process Classification Framework (PCF)
- Work shop การออกแบบและพัฒนา Integrated Management System
- Management System Design/ Work System Design
- Work Process List/ Work Process Structure
ครั้งที่ 2
ประเด็นหลัก
- TQA Concept and Overview
- การจัดทำ Work Process Scope and Matrix
หัวข้อ
- TQA Concept and Overview
- TQA Criteria
- การจัดทำ Work Process Scope และ Matrix เพื่อแสดงความสัมพันธ์กับมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
ครั้งที่ 3
ประเด็นหลัก
- SIPOC Analysis/ Work Process KPI
- การจัดทำ As is Approach ของ work process/ การจัดทำ Process Step
- การประเมิน Work Process เบื้องต้น
- สภาพแวดล้อมและบริบทขององค์กร
หัวข้อ
- การจัดทำ As is Approach ที่สอดคล้องกับ Work Process Scope
- สภาพแวดล้อมและบริบทขององค์กร
- การประเมินองค์กรเบื้องต้น
- พิธิมอบประกาศนียบัตร และปิดการอบรม
หมายเหตุ กำหนดการ และหัวข้อ อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามเหมาะสม โดยพิจารณาประโยชน์ของผู้เรียนเป็นสำคัญ
เหมาะสำหรับ
- เจ้าของกิจการ ผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหารระดับกลาง
- หน่วยงานหลักขององค์กร เช่น ฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ ฝ่ายขายและตลาด ฝ่ายวางแผนการผลิต ฝ่ายผลิตฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายบุคคล ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ทีมงานพัฒนาคุณภาพ พัฒนาองค์กร
- องค์กรภาคเอกชน ภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ สาธารณสุข การศึกษา ภาคผลิต ภาคบริการ