เอคเซนเชอร์ จัดงานแถลงข่าว “เอคเซนเชอร์เผยผลสำรวจกระแสผู้บริโภคทั่วโลก และแนวโน้มใหม่ๆ ในยุคที่ผู้บริโภคเปลี่ยนแบรนด์อย่างรวดเร็ว”

พุธ ๑๒ มีนาคม ๒๐๑๔ ๑๔:๓๗
โครงการสำรวจความคิดเห็นผู้บริโภคทั่วโลกเป็นกิจกรรมที่เอคเซนเชอร์จัดทำขึ้นทุกปี เพื่อสำรวจทัศนคติและการตอบรับของผู้บริโภคที่มีต่อกิจกรรมการตลาด การขาย และการให้บริการลูกค้าขององค์กร สำหรับปี 2556 ได้มีการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า 12,000 รายใน 32 ประเทศ รวมทั้งประเทศไทย ซึ่งผลการสำรวจดังกล่าวพบพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิตอลที่เปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ และระดับความพึงพอใจของผู้บริโภคที่ลดลง อันเป็นปัจจัยที่ผลักดันให้องค์กรต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ ในการรักษาฐานลูกค้าเดิมและดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่

เนื้อหาสำคัญในงานแถลงข่าวประกอบด้วย ผลที่พบจากการสำรวจล่าสุด และแนวโน้มการขยายตัวอย่างต่อเนื่องของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแบรนด์อย่างรวดเร็ว ที่จะส่งผลต่อเนื่องซึ่งเป็นทั้งโอกาสและอุปสรรคสำหรับองค์กร

ประเด็นการแถลงข่าว:

- แนวโน้มของกลุ่มผู้บริโภคในไทยและทั่วโลก ที่มีการเปลี่ยนแบรนด์ไปใช้สินค้าหรือบริการกับรายใหม่ (ไม่ยึดโยงกับรายใดรายหนึ่ง)

- ปัจจัยสนับสนุนและอุปสรรคสำหรับลูกค้า ในการคงอยู่กับผู้ให้บริการเดิม หรือตัดสินใจเปลี่ยน

- ข้อเสนอแนะของเอคเซนเชอร์สำหรับธุรกิจไทย ในการสร้างประสบการณ์ที่สามารถดึงให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมได้อย่างแท้จริง ซึ่งตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนไปของลูกค้า ทั้งในแบบเดิมและลูกค้ายุคดิจิตอล

แถลงข่าวโดย

นายนนทวัฒน์ พุ่มชูศรี กรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทย – เอคเซนเชอร์

วันศุกร์ที่ 14 มีนาคม 2557

เวลา 13.00 – 15.00 น. (ลงทะเบียน 13.00 – 13.30 น.)

โรงแรมดับเบิลยู ห้องโซเชียลรูม ชั้น 2

ถ.สาทรเหนือ (สถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส ช่องนนทรี)

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๒:๑๔ องค์การบรรจุภัณฑ์โลก จับมือ อินฟอร์มา มาร์เก็ตส์ ประเทศไทย ร่วมจัดกิจกรรมสัมมนาออนไลน์
๑๒:๑๒ การแข่งขันกีฬาขี่ม้าโปโลรายการ King Power International Ladies' Polo Tournament 2024
๑๒:๔๔ DEXON ปักธงรายได้ปี 67 ทะลุ 700 ลบ. โชว์ Backlog เฉียด 280 ลบ. ล็อคมาร์จิ้น 35-40%
๑๒:๑๐ JPARK ร่วมงาน Dinner Talk ผู้บริหารจดทะเบียนพบนักลงทุน จ.ราชบุรี
๑๒:๒๓ นีเวีย ซัน และ วัตสัน จับมือต่อปีที่สองชวนดูแลท้องทะเล กับโครงการ เพราะแคร์ จึงชวนแชร์ ร่วมพิทักษ์รักษ์ทะเลไทย
๑๒:๕๗ Cloud เทคโนโลยีที่อยู่ใกล้ตัว เพียงแค่คุณไม่รู้เท่านั้นเอง
๑๒:๒๘ โรยัล คานิน ร่วมกับ เพ็ทแอนด์มี จัดงาน Royal Canin Expo 2024: PAWRENTS' DAY เพื่อสร้างโลกที่ดีขึ้นสำหรับน้องแมวและน้องหมา
๑๒:๑๐ STEAM Creative Math Competition
๑๒:๔๔ A-HOST ร่วมวาน MFEC Inspire ขึ้นบรรยายพร้อมจัดบูธ Cost Optimization Pavilion
๑๒:๔๗ ฟินเวอร์! ส่องความคิ้วท์ 'ฟอส-บุ๊ค' ควงคู่ร่วมงาน Discover Thailand เสิร์ฟโมเมนต์ฉ่ำให้แฟนๆ ได้ดับร้อนกันยกด้อมรับซัมเมอร์ และร่วมส่งต่อความสุขในกิจกรรม 'Exclusive Unseen Food Trip กับ คู่ซี้