มร.เดวิด แอล คันนิงแฮม ประธานเฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส ประจำเอเชียแปซิฟิค กล่าวว่า “การที่เฟดเอ็กซ์ได้รับการยกย่องว่าให้บริการที่ดีที่สุดนั้น เป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นที่เฟดเอ๊กซ์จะต้องเพิ่มโอกาสทางการค้าให้กับลูกค้าในเอเชียแปซิฟิคผ่านเครือข่ายอันแข็งแกร่ง อาทิ ศูนย์กลางทางแปซิฟิคเหนือ ในเมืองโอซาก้า ประเทศญี่ปุ่น นอกจากนี้รางวัลนี้ยังเป็นเครื่องแสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทของพนักงานกว่า 18,000 คนในภูมิภาคที่ร่วมสร้างประสบการณ์อันแสนพิเศษกับเฟดเอ็กซ์”
AFSCAs ได้รับการจัดตั้งโดยสื่อ Cargonews Asia ซึ่งรางวัลนี้ถือเป็นรางวัลอันทรงเกียรติสำหรับธุรกิจขนส่ง รางวัลอันทรงเกียรตินี้แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำด้านคุณภาพการให้บริการ นวัตกรรม ความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า ตลอดจนความน่าเชื่อถือ
ในปี 2556 เฟดเอ็กซ์มีกิจกรรมใหม่ๆมากมาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการ เพื่อรักษาบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าในภูมิภาค
ประเด็นที่น่าสนใจ ได้แก่:
· การแก้ปัญหาด้านการขนส่งสินค้าเย็น – มีการควบคุมอุณหภูมิและเพิ่มการตรวจสอบด้านการแสดงผล ซึ่งกระตุ้นการเชื่อมต่อระหว่างธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ShipmentWatch และ Thermal Blanket
· SenseAware 2000 เป็นรุ่นต่อไปของการบริการข้อมูลของเฟดเอ็กซ์ ซึ่งได้เริ่มใช้ที่ประเทศฮ่องกง โดยบริการนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถควบคุมการขนส่งสินค้าที่มีเวลาจำกัดได้ทันท่วงที
· เพิ่มหน่วยปฏิบัติการในสนามบินประจำกรุงปักกิ่ง เพื่อรองรับการขยายตัวของการขนส่งและความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้น
· แบบฟอร์มด่วนสำหรับเฟดเอ็กซ์ในออสเตรเลีย จีน ฮ่องกง ญี่ปุ่น เกาหลี มาเลเซีย สิงคโปร์ ไต้หวัน และไทย เพื่อเพิ่มความสะดวกในขั้นตอนการขนส่ง
· มีระบบการจัดการแบบยั่งยืน โดยไม่มีการปล่อยมลพิษจากยานพาหนะที่ใช้ขนส่งในเอเชียแปซิฟิค