อุตสาหกรรมบริการโดยเฉพาะด้านโรงแรมและการท่องเที่ยว มีการแข่งขันสูงมากขึ้นและตลอดเวลา
ด้วยสาเหตุนี้จึงทำให้ลูกค้ามีทางเลือกที่หลากหลาย ดังนั้น จึงมีเฉพาะผู้ประกอบการที่เข้าใจความต้องการของลูกค้าและสามารถพัฒนาขึ้นมาเป็นผู้นำทางด้านการบริการที่มีคุณภาพเหนือคู่แข่งเท่านั้นที่จะสามารถเอาชนะใจลูกค้าและยืนอยู่แถวหน้าได้ตลอด
ด้วยเล็งเห็นถึงความสำคัญนี้ วิทยาลัยดุสิตธานี จึงได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยอันดับหนึ่งของเอเชีย และเป็นอับดับสองของโลก มหาวิทยาลัยฮ่องกง โพลีเทคนิค (The Hong Kong Polytechnic University) ได้พัฒนาหลักสูตรสำคัญที่ถือเป็นหัวใจหลักของอุตสาหกรรมบริการนั้นคือ “การเป็นผู้นำทางด้านการบริการที่มีคุณภาพในธุรกิจโรงแรม”โดยมุ่งเน้นให้ความรู้และรายละเอียดครอบคลุมหลักการสำคัญๆ และสามารถนำไปใช้ได้ในชีวิตจริงในการสร้างกำไรให้กับองค์กร การพัฒนาคุณภาพการบริการ และการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า หลักการเหล่านี้จะถูกบรรยายและอธิบายผ่านกรณีศึกษาต่างๆ ทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมเข้าใจและมองเห็นภาพ รวมไปถึงการเรียนรู้เรื่องคุณภาพของการบริการ การตรวจสอบคุณภาพและการประเมินผลของการบริการ
หลักสูตรนี้ได้รับเกียรติบรรยายโดยวิทยากรรับเชิญผู้เชี่ยวชาญและทรงคุณวุฒิที่มีชื่อเสียงที่สุดท่านหนึ่งของโลก ศาสตราจารย์ เคย์ ชอน คณบดีและประธานศาสตราจารย์ จากมหาวิทยาลัยฮ่องกง โพลีเทคนิค (The Hong Kong Polytechnic University) โดยตารางเรียนในวันที่ 25-26 กันยายน 2557 ที่โรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ
ค่าธรรมเนียม: 19,800 บาทต่อท่าน (รวมอาหารกลางวันและอาหารว่างตลอดหลักสูตร)
เวลาเรียน: ตั้งแต่เวลา 9.00 – 16.00 น.
ภาษาที่ใช่ในการอบรม: หลักสูตรสอนเป็นภาษาอังกฤษ
วุฒิการศึกษา: ประกาศนียบัตรออกร่วมโดย วิทยาลัยดุสิตธานีและมหาวิทยาลัยฮ่องกง โพลีเทคนิค
พิเศษ: ส่วนลดพิเศษ 1,000 บาท สำหรับท่านที่ 2 และ ลด 2,000 บาท สำหรับท่านที่ 3 (เมื่อลงสมัครเรียนพร้อมกัน)
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือสำรองหลักสูตรกรุณาติดต่อแผนกบริการวิชาการ โทรศัพท์ (66-2) 361 7811 ต่อ 141-143 อีเมล [email protected] หรือที่เว็บไซต์ www.dtc.ac.th