นพ.วิธาน ธัญญวิบูลย์ แพทย์ปฏิบัติการโรงพยาบาลบ้านฉาง ระบุว่า โรงพยาบาลบ้านฉางต้องการร้องเรียนกรณีดังกล่าวต่อสื่อมวลชน เพราะเรื่องนี้สร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ปฏิบัติงานและผู้ป่วยฉุกเฉินเป็นอย่างมาก เพราะทุกๆ นาทีในการส่งต่อผู้ป่วยฉุกเฉินมีค่า และต้องทำด้วยความเร่งรีบ ซึ่งเมื่อมีการจอดรถเข้าออกในลักษณะนี้ จะส่งผลกระทบต่อผู้ป่วยฉุกเฉินโดยตรง ทั้งนี้เคยนำเรื่องนี้ไปหารือกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ และองค์การบริหารในท้องที่แล้ว แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ จึงอยากขอความกรุณาสื่อมวลชนให้ช่วยนำเสนอข่าวเพื่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องลงมาแก้ไขปัญหานี้โดยด่วน
ขณะที่ นางจินตนา ล้วนรัตน์ พยาบาลวิชาชีพชำนาญการโรงพยาบาลบ้านฉาง กล่าวว่า สำหรับทางเข้าออกโรงพยาบาลนั้น จะต้องเป็นถนนที่โล่ง ไม่มีรถจอดกีดขวาง เพื่อความคล่องตัวในการช่วยเหลือผู้ป่วยฉุกเฉิน แต่ทั้งนี้ในการขับรถปฏิบัติการฉุกเฉินก็มีกฎหมายควบคุมในการขับขี่ให้ปลอดภัย เช่น จะต้องขับรถในช่องทางเดินรถด้านซ้ายและไม่ล้ำกึ่งกลางของทางเดินรถ แต่มีข้อยกเว้นหากด้านซ้ายทางเดินรถมีสิ่งกีดขวางหรือถูกปิดการจราจร หรือถนนดังกล่าวถูกกำหนดให้เป็นช่องทางเดินรถทางเดียว หรือกรณีทางเดินรถกว้างไม่ถึง 6 เมตร และต้องไม่ใช้ความเร็วเกิดกว่ามาตรฐานกำหนด เพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วยฉุกเฉิน
นอกจากนี้สำหรับผู้ขับรถทั่วไป หากพบเห็นรถฉุกเฉินจะต้องหยุดรถโดยชิดซ้ายหรือหยุดตรงช่องทางเดินรถประจำทาง ห้ามหยุดหรือจอดในทางร่วมแยก และหากขับรถตามรถฉุกเฉินจะต้องอยู่ห่างไม่ต่ำกว่า 50 เมตร ซึ่งหากไม่ปฏิบัติตามหรือฝ่าฝืนจะมีโทษปรับตามพระราชบัญญัติจราจร อย่างไรก็ตามอยากขอความร่วมมือจากประชาชนผู้ใช้รถใช้ถนนให้หลบและหลีกทางให้รถพยาบาลฉุกเฉินเพื่อให้รถฉุกเฉินสามารถไปรับ ส่งต่อผู้ป่วยได้ปลอดภัย รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ เพื่อลดอัตราการเสียชีวิตและพิการของผู้ป่วยฉุกเฉิน