การควบคุมกระบวนการด้วยวิธีทางสถิติ

ในการควบคุมคุณภาพนั้น การป้องกันก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นย่อมส่งผลดีต่อองค์กรมากกว่าการแก้ไขหลังจากที่ปัญหาได้เกิดขึ้นแล้ว ประเด็นสาคัญคือเราจะสามารถตรวจพบสัญญาณ ความผิดปกติของกระบวนการ เพื่อลงมือแก้ไขก่อนที่กระบวนการจะทาผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้คุณภาพออกมาเป็นจานวนมากได้อย่างไร ซึ่งเครื่องมือที่ถูกนามาใช้อย่างกว้างขวางสาหรับวัตถุประสงค์นี้ก็คือ Statistical Approach for QC (STF QC) นั่นเอง อีกทั้ง STF QC ยังเป็นข้อกาหนดหนึ่งตามระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9000 และ QS 9000 ด้วย นอกจากนั้น STF QC ยังเป็นพื้นฐานในการวิเคราะห์หาความสามารถของกระบวนการ ซึ่งเป็นดัชนีที่จะบอกว่ากระบวนการของเรามีความสามารถเพียงพอที่จะทางานได้ตามข้อกาหนดทางคุณภาพของลูกค้าหรือไม่