นายเบลค ลาร์สัน หัวหน้าฝ่ายธุรกิจต่างประเทศ เดินทางมาจากสำนักงานใหญ่ที่ฮ่องกง เพื่อพูดคุยกับสื่อมวลชนในด้านของความสำเร็จที่ผ่านมาในประเทศไทย
"ระบบการขนส่งในทวีปเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้น ถือว่ายังมีข้อบกพร่องอยู่มาก ยิ่งพูดถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจ e-commerce, การใช้อินเตอร์เน็ตในประเทศไทยที่เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง และรวมถึงความต้องการบริการขนส่งแบบวันเดียวถึง (same-day delivery) จากทั้งภาคบุคคลและธุรกิจต่างๆ หมายความว่าภูมิภาคนี้ต้องการระบบการขนส่งที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพพอที่จะสามารถให้บริการการขนส่งแบบครบวงจร เพื่อที่จะสามารถตอบสนองความต้องการของทั้งธุรกิจขนาดย่อมและบริษัทขนาดใหญ่ได้อย่างดีที่สุด"
สถานการณ์ของธุรกิจ e-commerce ในประเทศไทย
การเติบโตของธุรกิจ e-commerce ในประเทศไทยนั้น ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ที่ดีและมีผลบวกต่อเศรษฐกิจในปัจุบันมาก ซึ่งมูลค่าปัจุบันนั้นอยู่ที่ประมาณ 100 ล้านดอลล่าร์สหรัฐและมีอัตราการเติบโตอยู่ที่ 15-20% ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และลาล่ามูฟเองนั้นก็ถือว่าประสบความสำเร็จในกรุงเทพฯได้ส่วนหนึ่งเพราะธุรกิจประเภทนี้ นายสันทิต จีรวงศ์ไกรสร ผู้ร่วมก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ ได้เปิดเผยถึงความสำเร็จของลาล่ามูฟในช่วงหนึ่งปีที่ผ่านมา
"กรุงเทพฯ นั้นถือว่าเป็นเมืองที่กิจการของเราไปได้ดีที่สุดหากพูดถึงในด้านของปริมาณการเรียกใช้บริการ และยอดดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นนั้นก็น่าพอใจเป็นอย่างมาก แค่เฉพาะในกรุงเทพฯ มีผู้ดาวน์โหลดถึงเกือบ 30,000 ครั้งและเรามีคนขับในระบบอยู่ที่หลายพันคน มูลค่าของการเรียกใช้บริการของเรานั้นอยู่ที่ 19 ล้านบาทและในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมาเรามีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้น20% ในทุกๆเดือน ในปีพ.ศ. 2559 นั้น เราคาดไว้ว่าอัตราการเติบโตของลาล่ามูฟเฉพาะในกรุงเทพฯจะเพิ่มขึ้น 5 – 10 เท่า"
ในปัจุบัน ลาล่ามูฟให้บริการแล้วใน 15 เมืองและมีจำนวนบัญชีผู้ใช้งานกว่า 455,000 คนและมีคนขับในระบบกว่า 30,000 คนทั่วทั้งภูมิภาค ส่วนมูลค่าของการเรียกใช้บริการนั้นอยู่ที่ 20 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ
ลาล่ามูฟคาดการณ์ว่าจะได้รับเงินทุนสนับสนุนเป็นจำนวน 30 ล้านดอลล่าร์สหรัฐในปีพ.ศ. 2559
หลังจากบริษัทได้รับเงินลงทุนมาแล้วเป็นจำนวน 20 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ นายเบลคกล่าวว่า ลาล่ามูฟกำลังอยู่ในช่วงหาเงินทุนสนับสนุน Series B ซึ่งจะมีขึ้นในช่วงควอเตอร์ 1 หรือควอเตอร์ 2 ในปีหน้า ถ้าเป็นไปได้ก็อยากให้นักลงทุนชาวไทยเข้ามาร่วมด้วย โดยเงินทุนสนับสนุนส่วนใหญ่จะเข้าไปเสริมประสิทธิภาพให้กับการให้บริการของแอพพลิเคชั่น
"ในประเทศไทย เราเน้นการลงทุนไปที่การพัฒนาระบบและการให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อเป็นการกระตุ้นยอดเรียกใช้บริการ ลูกค้าของเรารู้จักลาล่ามูฟจากการบอกปากต่อปากกว่า 50% ซึ่งตรงนี้ทำให้เราประหยัดงบในการสร้างฐานลูกค้าใหม่ ซึ่งเปิดโอกาสให้เรามีเงินลงทุนในส่วนของการพัฒนาการให้บริการมากขึ้น รวมถึงการพัฒนาระบบเทคโนโลยี เพราะตรงนี้ถือว่าเป็นหัวใจหลักของบริษัทเราเลย"
ค่าบริการในการขนส่งให้ถึงมือผู้บริโภคนั้นคิดเป็นมูลค่า 20% ที่เพิ่มขึ้นมาจากราคาสินค้า ลาล่ามูฟนั้นก็มีการจับมือกันกับบริษัทใหญ่ๆเช่นกัน ยกตัวอย่างเช่น IKEA ในประเทศสิงคโปร์ ซึ่งเพิ่งตกลงเป็นพาร์ทเนอร์กันกับลาล่ามูฟเพื่อส่งของให้กับลูกค้า ส่วนที่ฮ่องกง ลาล่ามูฟได้ทำงานร่วมกับ Google ในการจัดส่งโทรศัพท์เคลื่อนที่ Nexus 5X และ Nexus 6P ซึ่งถือว่าเป็นครั้งแรกของทวีปเอเชีย