นายอิโว จูเล็ค ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ เกทส์ คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า "บริษัทของเรามีการลงทุนอย่างมหาศาลในด้านการวิจัยและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา โดยศูนย์บริการลูกค้าแห่งนี้ถือเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่เราจะได้แสดงถึงศักยภาพขององค์กรสู่สายตาของนักลงทุนและผู้ร่วมธุรกิจในภูมิภาคนี้" เกทส์ ได้สร้างชื่อเสียงและมาตรฐานให้เป็นที่ประจักษ์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมานานกว่า 40 ปี ทำให้วันนี้ เกทส์ เป็นผู้นำด้านการจัดหาผลิตภัณฑ์และงานระบบสำหรับตลาดยานยนต์และอุตสาหกรรมหลากหลายประเภท
นายทีเอส คู ประธานบริหาร เกทส์ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกและอินเดีย กล่าวว่า "เราขอเชิญชวนลูกค้าทั่วภูมิภาคเข้าเยี่ยมชมศูนย์บริการลูกค้าแห่งใหม่ของเราที่ประเทศสิงคโปร์ เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อตอบรับกับเทรนด์ธุรกิจในปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของเกทส์ผลิตขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยมุ่งผลิตสินค้าให้มีสมรรถภาพที่สูงขึ้น มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น และคุณภาพสูงขึ้น"
นอกจากการเปิดตัวสำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาคและศูนย์บริการลูกค้าแห่งใหม่แล้ว เกทส์ ยังได้แนะนำโปรแกรมพิเศษสำหรับลูกค้ารายย่อยในเขตภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเนื้อหาจะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์กำลังของไหล (Fluid Power Product) เพื่อการก่อสร้าง การทำเหมืองแร่ และการเกษตร ซึ่งโปรแกรมนี้จะถูกขยายไปทั่วภูมิภาค โดยเริ่มต้นจากการเปิดร้าน เกทส์ ช็อปป์ (Gate Shoppe) กว่า 96 สาขา ในประเทศอินโดนีเซีย มาเลเซีย และประเทศไทยภายใน 18 เดือน