ปลัดพงษ์ภาณุ ได้เน้นย้ำว่า คณะกรรมการธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ และกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้ให้ความสำคัญในการกำกับ ควบคุม การให้บริการของธุรกิจนำเที่ยว โดยกำหนดมาตรฐานการประกอบธุรกิจนำเที่ยว ได้แก่ "พาหนะที่ใช้ในการนำเที่ยวและผู้ควบคุมพาหนะต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์วิธีการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด" หรือ "ในการจัดบริการหรือการอำนวยความสะดวกที่ผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยว พึงต้องจัดให้แก่นักท่องเที่ยวตามรายการนำเที่ยว ผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยว ต้องระมัดระวังตรวจสอบว่า ผู้ประกอบกิจการที่เกี่ยวข้องกับรายการนำเที่ยวได้ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ วิธีการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้" เพื่อยกระดับการคุ้มครองและสร้างความปลอดภัยให้แก่นักท่องเที่ยวจากอันตรายจากยานพาหนะในการท่องเที่ยวและผู้ควบคุมยานพาหนะที่ไม่ได้มาตรฐานตามที่กฎหมายกำหนด ตลอดจนกิจกรรมอื่นๆ ที่จัดให้แก่นักท่องเที่ยวต้องมีความปลอดภัยตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และคณะกรรมการธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ จะได้ร่วมมือกับกองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว ในการดำเนินการให้เกิดการบังคับใช้กฎหมาย เพื่อกำกับ และควบคุมผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยว ให้ปฏิบัติตามระเบียบกฎหมายอย่างเคร่งครัด รวมถึงเร่งขับเคลื่อนการพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการของผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวให้สามารถแข่งขันได้ และเร่งการสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นต่อความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของนักท่องเที่ยว ให้นักท่องเที่ยวเกิดความประทับใจกลับมาท่องเที่ยวซ้ำ อีกทั้งเป็นการสร้างความปลอดภัยให้แก่นักท่องเที่ยวตามนโยบายท่านรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา อีกด้วย