นวัตกรรมด้านโลจิสติกส์เชื่อมต่อภาคธุรกิจกับผู้บริโภค ต่อยอดสู่ความเป็นไปได้ใหม่ๆ ในอนาคต

ข่าวประชาสัมพันธ์ทั่วไป Monday June 25, 2018 16:54
กรุงเทพฯ--25 มิ.ย.--เวเบอร์ แชนวิค
โดยคาเรน เรดดิงตัน
ประธาน บริษัท เฟดเอ็กซ์ ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

การพัฒนาอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยีต่างๆ กำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงรูปแบบในการดำเนินธุรกิจด้าน โลจิสติกส์ ซึ่งการพัฒนาเหล่านี้ ยังได้ต่อยอดสู่ความเป็นได้ใหม่ๆ ที่มีศักยภาพสำหรับภาคธุรกิจและผู้บริโภคในอนาคต

ในขณะที่เรากำลังก้าวเข้ายุคอุตสาหกรรม 4.0 (การนำเทคโนโลยีดิจิทัลและอินเทอร์เน็ต มาใช้ในกระบวนการผลิตสินค้าสามารถเชื่อมความต้องการของผู้บริโภคแต่ละรายเข้ากับกระบวนการผลิตสินค้าได้โดยตรง) การเข้ามาของเทคโนโลยีใหม่อย่างเอไอ (AI) หรือปัญญาประดิษฐ์กำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่คอมพิวเตอร์และระบบอัตโนมัติทำงานร่วมกัน ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเหล่านี้ทำให้เกิดรูปแบบการใช้งานใหม่ๆ เช่น การใช้ผู้ช่วยเสมือนจริง (Virtual Assistants) เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภค รวมถึงการใช้เทคโยโลยีเอไอและหุ่นยนต์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการขนส่งและจัดเก็บสินค้าในโกดัง ในขณะที่เฟดเอ็กซ์ ได้ให้บริการ FedEx SenseAware(R) ซึ่งเป็นการใช้เทคโนโลยี IoT หรือ Internet of ส่งมอบบริการให้แก่ลูกค้า ทำให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบและติดตามสถานะของสินค้าได้อย่างละเอียด เช่น อุตสาหกรรมการแพทย์ อุตสาหกรรมการบิน และอุตสาหกรรมสินค้าไฮเทคหรือสินค้าที่มีมูลค่าสูง โดยมีบริการที่เรียกว่า SenseAware ที่คอยตรวจสอบสถานะของสินค้าครอบคลุมทั้งอุณหภูมิและความชื้น โดยจะส่งการแจ้งเตือนให้ลูกค้าทราบระหว่างทำการขนส่ง

อีกหนึ่งเทคโนโลยีที่มีศักยภาพสำคัญในการพัฒนาประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) คือบล็อกเชน (Blockchain) โดยฐานข้อมูลและเครือข่ายของบล็อกเชน (บางครั้งเรียกว่า Chain of Events หรือ Blocks) สามารถแกะรอยและดึงข้อมูลจากเกือบทุกกิจกรรมทางธุรกิจครอบคลุมการใช้งานทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นการทำธุรกรรมด้านการเงิน หรือประวัติข้อมูลด้านสุขภาพของผู้ป่วย บล็อกเชนยังสามารถลดความเสี่ยงและมีประสิทธิภาพด้านการจัดการเวลาและต้นทุนในการขนส่งลงอีกด้วย โดยเทคโนโลยีบล็อกเชนเหมาะสำหรับการขนส่งสินค้าที่ต้องการความละเอียดอ่อนและเป็นสินค้าที่มีมูลค่าสูง อาทิ สินค้าเวชภัณฑ์ ซึ่งหากลูกค้าต้องการความมั่นใจตลอดระยะเวลาการขนส่ง บล็อกเชนจะเข้ามาทำหน้าที่ตรวจสอบและคอยให้ข้อมูลการขนส่งอย่างละเอียด

เทคโนโลยีและนวัตกรรมกำลังเข้ามาช่วยยกระดับอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ไปสู่ความเป็นไปได้ใหม่ๆ โดยช่วยเพิ่มทั้งประสิทธิภาพในการขนส่งและอำนวยความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า ทั้งนี้ เฟดเอ็กซ์เองได้ริเริ่มนำเทคโนโลยีเอไอมาใช้งานในหลากหลายบทบาท อาทิ ผู้ช่วยออนไลน์เสมือนจริงจากเฟดเอ็กซ์ (FedEx online Virtual Assistant) โดยสามารถตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคผ่านการตอบคำถามของผู้บริโภคผ่านช่องทางออนไลน์แบบเรียลไทม์ (Real-time Answers)

เทคโนโลยีเอไอได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานและยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ในปัจจุบันนี้ไปสู่มิติใหม่ ทั้งนี้หากเทคโนโลยีเอไอมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง ในอนาคตอีกไม่นานลูกค้าสามารถสั่งสินค้าผ่านผู้ช่วยอัจฉริยะที่สั่งงานด้วยเสียง (Voice Assistant)

นอกจากนี้ คาดว่าภายในระยะ10ปี อุตสาหกรรมโลจิสติกส์ จะมีการใช้งานระบบอัตโนมัติอย่างกว้างขวางในการขนส่งสินค้าสำหรับอุตสาหกรรมรวมถึงมีการพัฒนาระบบขนส่งอัตโนมัติสำหรับพาหนะขนส่งที่มีขนาดใหญ่ (Large long-haul vehicles)

ลูกค้าจำนวนมากกำลังมองหาบริการด้านการจัดส่งที่สะดวกสบายและตรงตามความต้องการเฉพาะของผู้บริโภคแต่ละรายส่งผลให้เกิดการลงทุนของอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ในด้านดิจิตัลและเทคโนโลยีมากขึ้น รวมถึงมีการขยายช่องทางการซื้อโดยตรงจากต่างประเทศ โดยมีการขยายตัวของการให้บริการการขนส่งเฉพาะทาง เพื่อให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น โซลูชั่นการจัดส่งสินค้าของเฟดเอ็กซ์หรือ FedEx Delivery Manager(R) ที่มอบการบริการให้ลูกค้าสามารถจัดการสินค้าผ่านสมาร์ทโฟน เพื่อนัดหมายจัดตารางการส่งสินค้าและเลือกช่องทางการจัดส่งที่สะดวกและเหมาะสมที่สุด เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค

ในปัจจุบัน เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย สภาพแวดล้อมทั้งในเชิงเทคโนโลยี ธุรกิจและสังคม ล้วนเป็นปัจจัยสนับสนุนให้อุตสาหกรรมโลจิสติกส์หันมาให้ความสนใจและพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน การส่งมอบงานที่เร็ว ถูกต้องและแม่นยำมากยิ่งขึ้น รวมทั้งบริษัทต่างๆ ที่ทำงานในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก็มีการตื่นตัวพร้อมทั้งปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งนำไปสู่ความสะดวกสบายที่มากขึ้นของผู้บริโภค อาจกล่าวได้ว่า นวัตกรรมในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์จะนำไปสู่ความสำเร็จของธุรกิจที่มากขึ้น ส่งผลให้เศรษฐกิจมีความมั่นคง และเชื่อมต่อผู้บริโภคไปสู่ความเป็นไปได้ใหม่ๆ ทั่วโลก

เกี่ยวกับเฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส

เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการขนส่งแบบด่วนรายใหญ่ที่สุดของโลก โดยให้บริการรับส่งพัสดุที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ สู่ปลายทางกว่า 220 ประเทศทั่วโลก เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส มีเครือข่ายการขนส่งทั้งภาคพื้นดินและทางอากาศทั่วโลก เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกด้านการจัดส่งพัสดุด่วนในเวลาจำกัด พร้อมทั้งรับประกันการคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด

เกี่ยวกับ เฟดเอ็กซ์ คอร์ปอเรชั่น

เฟดเอ็กซ์ คอร์ปอเรชั่น (มีชื่อเรียกในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กว่า FDX) เป็นผู้ให้บริการขนส่ง อี-คอมเมิร์ซ และบริการด้านธุรกิจแก่ลูกค้าและธุรกิจต่างๆทั่วโลก บริษัทของเราให้บริการโซลูชันส์ทางด้านธุรกิจครบวงจร โดยมีบริษัทในเครือที่ทำงานแข่งขันกันเป็นกลุ่มและบริหารจัดการด้วยความร่วมมือภายใต้แบรนด์เฟดเอ็กซ์ที่ได้รับความไว้วางใจ โดยมีรายได้ปีละ 65,000 ล้านเหรียญสหรัฐ บริษัทของเรายังได้รับยกย่องให้เป็นหนึ่งในผู้จ้างงานที่ได้รับความไว้วางใจและเป็นที่ชื่นชอบสูงสุดของโลก เฟดเอ็กซ์สร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานมากกว่า 425,000 รายในการเป็นผู้ให้บริการขนส่งที่ยึดถือและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย หลักจริยธรรม และความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ รวมถึงความต้องการของลูกค้าและชุมชน "อย่างแน่วแน่และถึงที่สุด" ท่านสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ news.fedex.com


Latest Press Release

NYX Professional Makeup เตรียมต้อนรับเฟสทีฟซีซั่น จัดงานเปิดตัว Sugar Trip Limited Edition ถึง 7 คอลเลคชั่นสุดคิ้วเอาใจเมคอัพจังกี้

Festive holidays come early this year! ฮอลลิเดย์ปีนี้ หากใครกำลังมองหาของขวัญกันอยู่ ไม่ว่าจะให้ตัวเองหรือให้ซิสคู่ใจ เตรียมตำ new collection ที่คิ้วที่สุดแห่งปีได้เลย เพราะ NYX Professional Makeup (นิกซ์ โปรเฟสชั่นแนล เมคอัพ) นำโดย วิลาสินี ภาณุรัตน์...

ไทยร่วมประชุมใหญ่สมัยสามัญ IAEA สมัยที่ 62

ประเทศไทย สมาชิก IAEA ลำดับที่ 58 พร้อม 170 ประเทศสมาชิกทั่วโลก ร่วมประชุมใหญ่สมัยสามัญ (General Conference, GC) ของทบวงการพลังงานปรมาณูระหว่างประเทศ (IAEA) ครั้งที่ 62 ณ สำนักงานใหญ่ IAEA กรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย ระหว่างวันที่ 17 - 21 กันยายน 2561...

กองกำลังตำรวจทหาร พร้อม หมอชยนันท์ กรมควบคุมโรค บุกลาดพร้าวยึดบารากู่ อันตรายต่อสุขภาพ

ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เมืองไทยได้พยายามจัดการกับ "บารากู่" หรือ ที่เข้าใจกันว่า ยาสูบที่นำมาใช้กับอุปกรณ์เสพที่มีชื่อเรียกว่า ฮุคคา ( hookah ) ซึ่งเป็นคนละประเภทกับ บุหรี่ไฟฟ้า ที่มีอุปกรณ์การสูบที่ทำงานในลักษณะเดียวกัน แต่บารากู่ ไม่ใช่ "บุหรี่ไฟฟ้า"...

รพ.จิตเวช ยุค 4.0 มีทั้ง ศูนย์คาร์แคร์ ร้านกาแฟ ของที่ระลึก อุดหนุน แถมได้บุญ

หากพูดถึง รพ.จิตเวช สังกัดกรมสุขภาพจิต ที่มีบริการเปิดร้านกาแฟ หรือ บริการ ต่างๆ โดยให้คนไข้ได้ฝึกปฏิบัติงาน ซึ่งที่โดดเด่น เช่น รพ.จิตเวชนครพนมราชนครินทร์ เปิดศูนย์คาร์แคร์ บริการล้างอัดฉีดรถราคาถูก และ รพ.ศรีธัญญา ก็มีร้านเพื่อน บริการคาร์แคร์ กาแฟ...

บริษัทในกลุ่ม พาวเวอร์คอนเน็คชั่นดี ขยายธุรกิจสู่อาเซียน

ปัจจุบัน ประเทศลาวมีศักยภาพในการลงทุนในภาคเศรษฐกิจต่างๆ เพราะมีการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง การทำธุรกิจในประเทศลาวกำลังเปิดกว้างให้กับนักลงทุนไทย โดยเฉพาะการขยายตัวทางธุรกิจโมเดิร์นเทรดของไทยที่กำลังก้าวไกลไปสู่อาเซียน ทั้งนี้...

Related Topics