* ซึ่งภาครัฐควรเปิดข้อมูลให้เอกชนเข้าถึง ทั้งด้าน Infrastructure และด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจน เร่งสนับสนุนการพัฒนาและต่อยอด โดยภาคเอกชน โดยเฉพาะการนำระบบ AI มาใช้บริหารจัดการเพื่อเพิ่มมูลค่าสินค้าและบริการ บนฐานข้อมูลแบบ Big Data ที่สามารถประมวลผล วิเคราะห์ และนำมาใช้ประโยชน์ได้อย่างถูกต้อง เป็นระบบ และเชื่อถือได้
* และที่สำคัญ เมื่อมองไปถึงเวทีการค้าระหว่างประเทศ โดยเฉพาะกลุ่มอาเซียน ซึ่งประเทศไทยจะทำหน้าที่เป็นเจ้าภาพในปีหน้านั้น ทิศทางของกลุ่มอาเซียนจะมุ่งเป้าไปสู่การเป็น Digital ASEAN ซึ่งมีแนวทางสำคัญ อาทิ การจัดทำ ASEAN Innovation Roadmap และ การพัฒนาทักษะแรงงานรองรับเศรษฐกิจดิจิทัล เป็นต้น ทั้งนี้ ประเด็นการพัฒนาทักษะทักษะแรงงานและบุคลากรรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้ เป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญ เพราะเป็นปัจจัยที่จะช่วยขับเคลื่อนให้เศรษฐกิจดิจิทัลขยายตัว
* ในการประชุมสัมมนาเชิงปฏิบัติการกลุ่มย่อยที่ 1 ครั้งนี้ ได้กำหนดหัวข้อเรื่อง Digital Transformation in Trade & Services: ซึ่ง หอการค้าไทย มุ่งหวังสร้างความพร้อม สำหรับเตรียมตัวรับมือกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็วและความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น เพื่อสร้างจุดเปลี่ยนของเศรษฐกิจดิจิทัล(Digital Transformation) ให้"ประเทศไทย"เติบโตได้อย่างยั่งยืน และตอบโจทย์ Trade and Services 4.0 ที่หอการค้าไทยมุ่งมั่นมาอย่างต่อเนื่อง
จากการสัมมนาในวันนี้ เราได้ทราบถึงการสร้างความรู้และความเข้าใจ เพื่อเตรียมความพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงและความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น โดย หอการค้าไทยได้มีข้อเสนอดังนี้
* ข้อเสนอเชิงนโยบายต่อภาครัฐ
** Local Cloud Service Provider with International Standard: การรวมตัวของภาคเอกชนและภาครัฐ เพื่อให้มี Cloud Service Provider ของตัวเองเพื่อความปลอดภัยระบบ Network ของประเทศ และให้ผู้ประกอบการไทยมาใช้บริการได้
** การส่งเสริมให้ผู้ประกอบการปรับตัว: โดยการนำ Technology และ Process สมัยใหม่ มาช่วยทั้งลดต้นทุนและขยายโอกาสสร้างช่องทางใหม่ๆ รวมถึงการพัฒนาบุคลากร (People) รองรับ Technology 4.0 โดยสร้างความพร้อมกับการเตรียมตัวรับมือกับการเปลี่ยนแปลง
** การจัดทำ Master Plan และ Roadmap ของ Thailand Digital Platform in Trade and Services โดยหอการค้าไทย เพื่อเป็นกลไกภาคเอกขน ในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันด้านการค้าและบริการด้วย Platform Digital ประกอบด้วย
*** Digital Transformation Strategy: ผสานการขับเคลื่อนความเชื่อมโยงระหว่าง People Process และ Technology
*** Omnichannel Touchpoints: ผสานช่องทางสื่อสารแต่ละรูปแบบ /การตลาดด้วยสื่อดิจิทัลและโซเชียล/การสืบค้นผ่านเว็บไซต์/การใช้ TCC Connect แอพ /ระบบบริหารจัดการลูกค้า/Open API
*** Digital Business Foundation: ผสานความร่วมมือด้าน e-Services การจัดระบบสื่อสารในองค์กร/ใช้ระบบบริหารจัดการลูกค้าด้วย AI /บริหารจัดการองค์กรโดย IoT
*** Digital Business Support: จัดทำหลักสูตรผู้นำด้านธุรกิจดิจิทัล/เน้นความสำคัญเรื่อง Cyber Security Data Privacy/การสร้าง Brand /ระบบการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ Business Connection/Digital ID /ระบบการพัฒนาบุคลากร/ บริหารจัดการข้อมูล แบบ Big Data Analytics, BI, National Cloud