กรมที่ดินให้ความสำคัญตามยุทธศาสตร์ชาติและนโยบายของรัฐบาลและกระทรวงมหาดไทยในการยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง จึงได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการให้บริการประชาชน ด้วยการเปิดช่องทางการสื่อสารและการให้บริการประชาชน ที่เรียกว่า “ระบบถาม-ตอบ” หรือที่ภาษาอังกฤษใช้คำว่า “FAQs : Frequently Asks Questions” ระบบนี้เป็นการพัฒนาเว็บไซต์กรมที่ดิน ด้วยการเก็บรวมรวมข้อมูลจากการสอบถามในเรื่องต่าง ๆ ของประชาชนที่เป็นข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) มาพัฒนาเป็นเว็บแอพพลิเคชั่น (Web Application) โดยปัจจุบันได้ออกแบบโปรแกรมสำหรับให้บริการประชาชนบนเว็บแอพพลิเคชั่นนี้จำนวน 5 ด้านหลัก ๆ ประกอบด้วย
การขอทราบค่าใช้จ่ายในการโอนที่ดินการขอทราบราคาประเมินที่ดิน และห้องชุดการขอทราบเกี่ยวกับการออกโฉนดที่ดินการขอทราบเกี่ยวกับการทำธุรกรรมอาคารชุด และห้องชุดการสอบถามเรื่องทั่วไป
เมื่อผู้ใช้บริการทำการกรอกแบบฟอร์มการใช้บริการครบถ้วนแล้ว สามารถเลือกรับข้อมูลตอบกลับได้ทางอีเมล์ หรือติดตามคำตอบบนหน้าเว็บไซต์ได้เช่นกัน ซึ่งในแต่ละเรื่องที่สอบถาม จะมีเจ้าหน้าที่จากสำนัก/กองที่เกี่ยวข้องเข้ามาตอบคำถามและให้ข้อมูลครับ
ทุกท่านสามารถเข้าไปใช้บริการได้แล้ว ที่ : https://app.dol.go.th/DOL1I008.aspx หรือ เมนูงานบริการประชาชน “ระบบถาม-ตอบ” บนหน้าแรกของเว็บไซต์กรมที่ดิน และสามารถดาวน์โหลดคู่มือการใช้งาน ได้จากปุ่ม “คู่มือ” มุมขวาบนในหน้าเว็บไซต์ “ระบบถาม-ตอบ” โดยปัจจุบันมีจำนวนผู้เข้ามาใช้บริการและสอบถามข้อมูลแล้ว ทั้งสิ้น 17,532 รายการ (ข้อมูลวันที่ 24 ก.ค. 2563)
นี่คืออีกหนึ่งบริการดี ๆ ของกรมที่ดินเพื่อประชาชน ทั้งนี้ กรมที่ดินยังคงมุ่งมั่นพัฒนาและยกระดับการให้บริการประชาชนอย่างต่อเนื่อง
สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ :
DOL Call Center : 0 2141 5555
LINE OA : @teedin (มี @ ด้วย)
Email : [email protected]
Facebook : www.facebook.com/PRdol
Twitter : @PR_Teedin
