แอมด็อคส์ (NYSE: DOX) ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริการลูกค้า เปิดเผยเมื่อเร็วๆ นี้ว่า บริษัทได้รับรางวัล Readers’ Choice Award ในงานประชุมเทเลคอม เอเชีย ประจำปี 2011 ในสาขา “BSS Vendor of the Year” และสาขา “OSS Vendor of the Year” โดยถือเป็นปีที่สามติดต่อกันที่แอมด็อคส์ได้รับคัดเลือกให้เป็นบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์ระดับผู้นำจากการประชุมฟอรั่มนี้ ทั้งนี้ เทเลคอม เอเชีย ถือเป็นแหล่งข้อมูลออนไลน์ชั้นนำสำหรับบริษัทโทรคมนาคม และผู้เชี่ยวชาญของอุตสาหกรรมนี้จากทั่วเอเชีย แปซิฟิก
การมอบรางวัล Readers’ Choice Award จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี แก่บริษัทผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ด้านโทรคมนาคมชั้นนำในเอเชีย แปซิฟิก เพื่อชื่นชมผลงานที่สร้างสรรค์และอุทิศต่อเทคโนโลยี นวัตกรรม และอุตสาหกรรม โดยมีการเสนอชื่อบริษัทเพื่อเข้าชิงรางวัลจากนักวิเคราะห์และที่ปรึกษาต่างๆ ซึ่งจะมีการโหวตเพื่อหยั่งเสียงในขั้นตอนสุดท้ายโดยสมาชิกในฐานข้อมูลออนไลน์ของเทเลคอม เอเชียที่เป็นผู้บริหารในบริษัทผู้ให้บริการจากทั่วภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก และมีการประกาศผลรางวัลดังกล่าวอย่างเป็นทางการ ณ ประเทศสิงคโปร์
การมอบรางวัล รีดเดอร์ส ช้อยส์ อะวอร์ด (Readers’ Choice Awards) จัดขึ้นเป็นประจำทุกปีเพื่อเป็นเกียรติแก่ผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมเทคโนโลยีและการมีส่วนร่วมในการพัฒนาอุตสาหกรรมของกลุ่มผู้ผลิต และให้บริการด้านโทรคมนาคมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก การเสนอชื่อบริษัทที่สมควรได้รับรางวัลดำเนินการโดยนักวิเคราะห์และที่ปรึกษา โดยมีผู้ให้บริการโครงข่ายที่เป็นสมาชิกออนไลน์ของเทเลคอม เอเชีย ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกช่วยกันโหวตให้คะแนนในรอบสุดท้าย
มร. โจเชฟ วาริ่ง บรรณาธิการ กลุ่มเทเลคอม เอเชีย กล่าว “เห็นได้อย่างชัดเจนจากการโหวตโดยสมาชิกผู้อ่านของเราที่เป็นผู้บริหารในองค์กรธุรกิจโทรคมนาคมในภูมิภาคว่าแอมด็อคส์เป็นบริษัทที่มีผลงานด้านนวัตกรรมยอดเยี่ยมและเป็นองค์กรหลักที่มีการทุ่มเททำงานเพื่ออุทิศให้กับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีของอุตสาหกรรม การที่แอมด็อคส์ได้รับรางวัล ‘BSS Vendor of the Year’ ติดต่อกันเป็นปีที่สาม ถือเป็นเครื่องพิสูจน์อย่างแท้จริงเกี่ยวกับความเป็นผู้นำของแอมด็อคส์ อีกทั้งยังสะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อถือที่ทางบริษัทได้รับจากลูกค้าที่เป็นผู้จัดหาบริการทั่วทั้งเอเชีย แปซิฟิก”
มร. ไบรอัน เชฟเพิร์ด ประธานกลุ่มแอมด็อคส์ กล่าว “รางวัลเหล่านี้เป็นสิ่งที่แสดงถึงการรับรู้ด้านความเป็นผู้นำอย่างต่อเนื่องของแอมด็อคส์ในการส่งผ่านโซลูชั่นที่มีความทันสมัยที่เอื้อประโยชน์ให้ลูกค้าของเราสามารถสร้างวิสัยทัศน์ สร้างรายรับจากสินทรัพย์ของพวกเขา และให้บริการด้านประสบการณ์ที่โดเด่นแก่ลูกค้าของตนอย่างมีประสิทธิภาพ เรามีความมุ่งมั่นกับการทำงานในตลาดเอเชีย แปซิฟิก และจะสานต่อการนำเสนอพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ที่เป็นผู้นำตลาดตลาดของเรา รวมถึงการขยายและบริหารความสามารถต่างๆ ด้านการบริการเพื่อสร้างมูลค่าที่ดีกว่าให้กับบริษัทผู้จัดหาบริการที่เป็นลูกค้าของเรา”
แอมด็อคส์ยังคงเป็นบริษัทแนวหน้าที่ให้บริการในตลาดการสื่อสาร ในปี 2011 ที่ผ่านมา ทางบริษัทได้ประกาศเปิดตัวโซลูชั่นใหม่ๆ ที่มีความล้ำหน้าทางนวัตกรรมต่างๆ ดังนี้:
หลังการที่แอมด็อคส์ได้เข้าซื้อกิจการของบริดจ์วอเตอร์ ซิสเต็มส์ ลูกค้าของบริษัทที่เป็นผู้จัดหาบริการจะได้รับประโยชน์จาก Amdocs Data Experience Solution (DES) ซึ่งเป็นโซลูชั่นที่มีการบูรณาการระบบแบบล่วงหน้าระหว่างซ้อฟท์แวร์ควบคุมนโยบายการใช้แพ็คเกจบริการและ เอ็นจิ้นเรียกเก็บบิลเข้ากับแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และฟังก์ชั่นการบริหารข้อมูลสมาชิกผู้ใช้บริการ โซลูชั่นนี้ช่วยเอื้อประโยชน์ให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของบริการที่ต้องใช้ความจุแบนด์วิธมากขึ้น อีกทั้งยังช่วยรองรับการเติบโตของการใช้สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์ติดต่อสื่อสารอื่นๆ ที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างมหาศาลในปัจจุบัน
OSS 8.1 เป็นชุดอุปกรณ์ OSS ล่าสุดของแอมด็อคส์ที่มีความครบครันที่สุดในตลาด ช่วยให้การทำงานของระบบออโตเมชั่นในกระบวนการการวางแผน ปรับปรุงความต้องการ และสร้างความมั่นใจ เป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Customer Management 8.1 โซลูชั่นที่เปลี่ยนนิยามใหม่และช่วยปรับปรุงประสบการณ์ด้านข้อมูลให้กับลูกค้าสำหรับบริษัทตัวแทนผู้ให้บริการ ช่วยสร้างประสิทธิภาพของเอเจ้นท์ที่ให้บริการ ด้วยระบบอินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ปรับปรุงการรองรับบริการบนมือถือแบบสมาร์ทโฟน อีกทั้งยังช่วยสนับสนุนกระบวนการทำงานแบบออโตเมชั่นในการสั่งซื้อ
ในปี 2011 ที่ผ่านมา นอกจากแอมด็อคส์จะได้รับรางวัล Readers’ Choice Award จากเทเลคอม เอเชีย ในสาขา “BSS Vendor of the Year” และสาขา “OSS Vendor of the Year” แล้ว ทางบริษัทยังได้รับรางวัลอื่นๆ ดังต่อไปนี้:
แอมด็อคส์ติดอันดับ 1 ใน สุดยอดสี่บริษัทผู้นำของการ์ดเนอร์ ในฐานะบริษัทให้บริการด้านบูรณาการรายได้และการบริหารจัดการลูกค้า (IRCM) และ บริการ OSS (Amdocs Positioned in Gartner’s Leaders Quadrant for Both Integrated Revenue and Customer Management (IRCM) and OSS)
แอมด็อคส์ได้รับคัดเลือกโดยบริษัทผู้จัดหาบริการให้เป็นสุดยอดผู้จัดจำหน่ายโซลูชั่นเรียกเก็บบิลแบบคอนเวอร์เจ้นท์ ในรายงานการสำรวจระดับโลกของอินโฟเนติคส์ รีเสิร์ช (Service Providers Name Amdocs Top Convergent Charging Vendor in Infonetics Global Research Report)
แอมด้อคส์ได้รับรางวัล “BSS Vendor of the Year” ประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ในปี 2011 โดยฟรอสต์ แอนด์ ซัลลิแวน (Amdocs Named 2011 BSS Vendor of the Year in Asia Pacific by Frost & Sullivan)
แอมด็อคส์ไต่ข้ามอันดับถึง 5 อันดับขึ้นสู่ลำดับที่ 11 บนรายชื่อของบริษัทท็อป 100 ของโลกที่เป็นผู้ให้บริการที่ดีที่สุดจากทุกภาคอุตสาหกรรม (Amdocs Climbs Five Places to Number 11 in List of World’s 100 Best Outsourcing Service Providers across All Industries)
แอมด็อคส์ได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้จัดจำหน่ายอันดับหนึ่งระดับโลกในหมวดผลิตภัณฑ์ OSS และผลิตภัณฑ์ด้านรายรับจากการเรียกเก็บบิล โดยรายงานจากองค์กรวิเคราห์ตลาดชั้นนำ (Amdocs Ranks Number One Vendor in Worldwide OSS and Billing Revenues, Leading Analyst Firm Reports )
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
? ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับแอมด็อคส์ได้ที่เว็บไซต์ www.amdocs.com
? สมัครรับ RSS Feed จากแอมด็อคส์และติดตามความเคลื่อนไหวต่างๆ ได้ที่ Twitter, Facebook และ LinkedIn
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ
ฤทัยวรรณ ศิลปาจารย์
เวเบอร์ แชนด์วิค
โทรศัพท์ 0-2343-6000 ต่อ 067
อีเมล์ [email protected]