จากงานสำรวจที่ดำเนินการโดยซีเอ เทคโนโลยีพบว่า ระบบDevOps ไม่ใช่แค่วิธีการจัดการไอทีทั่วไปธรรมดา แต่เป็นตัวผลักดันธุรกิจให้รุดหน้าด้วยเช่นกัน โดยรายงานที่ใช้ชื่อภาษาอังกฤษว่า TechInsights Report: What Smart Businesses Know About DevOps พบข้อมูลว่าผู้นำด้านไอทีในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น (APJ) ได้เห็นประโยชน์ที่ชัดเจนจาการใช้งานวิธี DevOps ในองค์กร
จากผลการสำรวจในครั้งนี้ ระบุว่า DevOps ได้ช่วยให้องค์กรต่างๆ ในภูมิภาคนี้ให้สามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าที่ใช้งานซอฟต์แวร์และเซอร์วิสได้มากกว่า 22 เปอร์เซ็นต์ในขณะที่ลดจำนวนเวลาที่ใช้ในการพัฒนาและดำเนินงานลงกว่า 18 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามที่ได้ใช้งาน DevOps แล้วก็มียอดซอฟต์แวร์และเซอร์วิสที่ได้พัฒนา หรือมองหาลู่ทางพัฒนาต่อเพิ่มอีกกว่า 20 เปอร์เซ็นต์
DevOps คือวิธีการที่ช่วยส่งเสริมให้มีการประสานงานกันระหว่างทีมพัฒนา และทีมทดสอบแอพพลิเคชั่น หรือ Dev และฝ่ายที่ดำเนินการผลิตและดูแล หรือOps โดยบริษัทวิจัย Vanson Bourne ในนามของบริษัทซีเอ เทคโนโลยีได้ทำการสำรวจบรรดาผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจกว่า 1,300 รายจากทั่วโลก รวมทั้ง 450 รายที่อยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น เพื่อศึกษาการตระหนักความสำคัญในการใช้วิธีการแบบ DevOps
70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น บอกว่ากำลังวางแผนที่จะใช้งานวิธีการแบบ DevOps ในการดำเนินงานในปีหน้า และมากกว่าครึ่ง(59 เปอร์เซ็นต์) ของผู้ตอบแบบสอบถามตั้งใจที่จะทุ่มทรัพยากรบุคคลที่มีทักษะเพิ่มเติม และอีก 76 เปอร์เซ็นต์วางแผนที่จะลงทุนในด้านการฝึกอบรมบุคลากรฝ่ายพัฒนาระบบและดำเนินการเพิ่มเติม
ในขณะที่อีก 75 เปอร์เซ็นต์วางแผนที่จะลงทุนด้านทูลใหม่ๆ ยิ่งไปกว่านั้นรายงานฉบับดังกล่าวยังได้แสดงถึงความตระหนักในความสำคัญของวิธีการทำงานนี้กับยุทธศาตร์บริษัทที่เพิ่มขึ้น และช่วยตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและความพึงพอใจในการใช้บริการในภาพรวม
“ในโลกทุกวันนี้ที่มีการใช้งานแอพพ์โมไบล์ และรีวิวออนไลน์จากผู้บริโภคอย่างแพร่หลาย ทำให้หลายบริษัทถูกกดดันให้ต้องหาทางพัฒนาซอฟต์แวร์คุณภาพสูงออกมาสู่ตลาดให้ได้เ ร็วกว่าที่เคยเป็น” สุมาล กรุณานะยาเก รองประธาน ฝ่ายบริการแอพพลิเคชั่น ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น บริษัทซีเอ เทคโนโลยีกล่าว “บริษัทที่อยู่ในธุรกิจมานานกว่า 20 หรือ 30 ปี กำลังเจอกับความท้าทายครั้งใหญ่ จากปัญหาระบบเก่าที่มี และเฉพาะรายที่กล้าเปลี่ยนแปลงระบบภายในเท่านั้นที่จะเอาชนะการแข่งขันในตลาดที่มีการผันผวนอย่างรวดเร็วได้ ”
ในรายงานยังได้ชี้ว่าทั้งฝ่ายธุรกิจและไอทีต่างเน้นไปที่วิธีการทำงานแบบ DevOps โดยมีกว่า 48 เปอร์เซ็นต์วัดความสำเร็จจากตัวแปลธุรกิจภายนอกเช่น รายรับที่เพิ่มขึ้น นำผลิตภัณฑ์สู่ตลาดเร็วขึ้น รวมทั้งเพิ่มสถานะในการแข่งขัน ในขณะที่มี 42 เปอร์เซ็นต์ จะวัดความสำเร็จจากตัวแปรภายในเป็นหลักเช่นลดค่าใช้จ่ายลงมา มีบั๊กในโปรแกรมน้อยลง และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
สำหรับผลสำรวจด้านความรู้และความชำนาญ ที่จำเป็นในการพัฒนาและบรีิหารจัดการวิธีการนี้ให้สำเร็จ มี 55 เปอร์เซ็นต์ในทุกภูมิภาคทั่วโลกระบุว่าคือ การกำหนดลำดับความสำคัญในภาพรวม ยุทธศาตร์และตัวชี้วัดทางธุรกิจ ตามมาด้วยความรู้ในขั้นตอนการดำเนินธุรกิจปัจจุบัน และวิธีการทำงาน (42 เปอร์เซ็นต์)
“ซีเอ เทคโนโลยี เป็นผู้นำในการเข้าถึงประโยชน์และความท้าทายในการใช้่วิธีการแบบDevOps” สุมาล กรุณานะยาเก อธิบาย “รายงานฉบับนี้ได้แสดงให้เห็นภาพที่ชัดเจนว่าบริษัทต่างๆ จะได้รับผลเชิงบวกอย่างไรในการใช้ยุทธศาสตร์ใหม่และการปรับเปลี่ยนองค์กรด้านไอที โดยวิธีการแบบ DevOps ได้พัฒนาไปไกลจากภาคทฤษฎีมาสู่ยุทธศาตร์ที่จำเป็นสำหรับทุกธุรกิจในปัจจุบัน”