เดลล์ อีเอ็มซี ส่งโปรแกรมใหม่รวมคู่ค้าครั้งประวัติศาสตร์

สรุปหัวข้อข่าว

• โปรแกรมคู่ค้า เดลล์ อีเอ็มซี ที่ผสานรวมเป็นหนึ่งเดียว พร้อมให้ประโยชน์แล้ววันนี้

• พัฒนาร่วมกับคู่ค้าเพื่อตอบสนองความต้องการได้มากที่สุด เรียบง่าย คาดการณ์ได้ และให้กำไรงาม

• ยังคงรักษาสิ่งดีๆ จากโปรแกรมทั้งของเดลล์ และอีเอ็มซี เพื่อมอบรางวัลแก่คู่ค้าที่ขายสายผลิตภัณฑ์อย่างครบวงจร รวมถึงการบริการ ช่วยให้ธุรกิจเติบโตและได้ลูกค้าใหม่

• วางโครงสร้างลำดับชั้นของโปรแกรมและสถานภาพพิเศษใหม่ ไททาเนียม เพื่อให้โอกาสพร้อมสร้างผลกำไรที่ดียิ่งขึ้น

• เป็นโปรแกรมที่ลงทะเบียนข้อตกลงเพียงครั้งเดียว พร้อมด้วยนโนบายที่ไม่สร้างความขัดแย้งเรื่องข้อตกลงแม้แต่น้อย

เดลล์ อีเอ็มซี ประกาศเปิดตัวโปรแกรมผสานรวมคู่ค้าอย่างเป็นทางการภายใต้ชื่อ Dell EMC Partner Program โดยเป็นโปรแกรมที่จัดทำขึ้นใหม่แต่ยังคงรักษาสิ่งที่ดีที่สุดในความเป็นโปรแกรมระดับเวิร์ลด์คลาสของทั้งคู่ไว้ โดยโปรแกรมดังกล่าวจะมีโปรแกรมที่จัดทำเป็นพิเศษขึ้นมาใหม่เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของคู่ค้าที่มีอยู่ในปัจจุบันและสำหรับคู่ค้าในอนาคต โปรแกรมนี้พัฒนาโดยอาศัยความร่วมมือกับคู่ค้าในทั่วโลก บนหลักการสำคัญคือเรียบง่าย คาดการณ์ได้ และสร้างผลกำไรงาม

"ธุรกิจทั่วโลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากมีลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับการลงทุนเพื่อปฏิรูปธุรกิจสู่ดิจิทัลเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ทั้งนี้ เดลล์ อีเอ็มซี และคู่ค้าสร้างจุดยืนที่แตกต่างเพื่อช่วยให้ลูกค้าก้าวสู่การปฏิวัติครั้งนี้ได้สำเร็จ" จอห์น เบิร์น ประธานฝ่ายช่องทางธุรกิจทั่วโลก เดลล์ อีเอ็มซี กล่าว "เดลล์ อีเอ็มซี นำเสนอโอกาสมากมายให้กับคู่ค้าผ่าน ผลงานจากความเป็นผู้นำอุตสาหกรรม ด้านผลิตภัณฑ์แห่งนวัตกรรม โซลูชันและการบริการ และโปรแกรมคู่ค้าของเดลล์ อีเอ็มซี ในปัจจุบัน ที่ให้โปรแกรมต่างๆ พร้อมสนับสนุนให้คู่ค้าได้สร้างความโดดเด่นอย่างเต็มที่"

เบิร์น กล่าวเสริม "เราได้ออกแบบโปรแกรม Dell EMC Partner Program อย่างขันแข็งเพื่อให้เป็นโปรแกรมที่ดึงดูดใจมากที่สุดในอุตสาหกรรม เราให้เครื่องมือและโอกาสอย่างแท้จริงพร้อมการรับรองและผลกำไรที่คู่ค้าต้องการและสมควรจะได้รับ เราพร้อม 'ร่วมมืออย่างเต็มที่' กับคู่ค้าและร่วมลงทุนเพื่อความสำเร็จของคู่ค้าเรา"

"เนื่องจากองค์กรเอ็นเตอร์ไพร์ซในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กำลังนำและก้าวกระโดดแซงภาคอื่นๆ ของโลกในแง่ของความพยายามในการปฏิรูปสู่ดิจิทัล ซึ่งพันธมิตรด้านช่องทางจำหน่ายก็กำลังพบกับโอกาสทางธุรกิจที่คาดไม่ถึงในการสนับสนุนองค์กรเหล่านี้ให้ก้าวสู่การเดินทางดังกล่าว" เทียน เบ็ง อึง รองประธานอาวุโส และผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายช่องทางจำหน่ายประจำภาคพื้นเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น เดลล์ อีเอ็มซี กล่าว "โปรแกรมใหม่ของเราออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจได้ว่านอกจากคู่ค้าของเราจะเพียบพร้อมไปด้วยเทคโนโลยีนวัตกรรมล่าสุดและการสนับสนุนแล้ว โปรแกรมนี้ยังให้ค่าตอบแทนที่น่าดึงดูดในรูปของผลกำไรที่สูงกว่าหากขายโซลูชันที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น"

โปรแกรมนี้ รองรับระบบนิเวศคู่ค้าของเดลล์ อีเอ็มซี ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นผู้ให้บริการโซลูชัน ผู้ให้บริการคลาวด์ คู่ค้าด้านเอาท์ซอร์สเชิงกลยุทธ์ โซลูชันโออีเอ็ม ผู้วางระบบ และคู่ค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่าย

ลำดับชั้นของโปรแกรม และสถานะพิเศษ

ลำดับชั้นของโปรแกรม ใหม่พัฒนาขึ้นเพื่อยกระดับคู่ค้าของเดลล์ อีเอ็มซี ให้อยู่เหนือคู่แข่ง และให้แนวทางที่ขัดเจนในการยกระดับสู่ ไททาเนียม แพลตินัม และโกลด์ รวมถึงยกระดับสถานะใหม่ภายในลำดับชั้นของ ไททาเนียม และไททาเนียม แบล็ก

ผลประโยชน์ที่คู่ค้าจะได้รับ รวมถึงค่าตอบแทน (rebates) อย่างใจกว้างที่มุ่งเน้นมอบให้กับคู่ค้าที่สามารถสร้างผลกำไรได้ เช่นการผลักดันธุรกิจใหม่ การขายบริการ (รวมถึงผลิตภัณฑ์ การบำรุงรักษา บริการความเป็นมืออาชีพและด้านการจัดการ) การมีส่วนร่วมด้านการฝึกอบรม และการขายสายผลิตภัณฑ์ครบวงจร และหากคู่ค้าที่พัฒนาไปสู่ลำดับชั้นที่สูงขึ้น ผลประโยชน์ที่ได้รับก็จะมากยิ่งขึ้นตาม

สถานะ Titanium Black จะมาจากการเชื้อเชิญเท่านั้น ซึ่งการมอบสถานะพิเศษนี้ ก็เพื่อเสริมสัมพันธภาพที่แข็งแกร่งร่วมกับคู่ค้าที่ทำธุรกิจสนับสนุนเดลล์ อีเอ็มซี ได้อย่างยอดเยี่ยม

พันธมิตรด้านตัวแทนจำหน่าย (Distribution Partners)

ตัวแทนจำหน่ายนับเป็นหัวใจหลักที่ช่วยให้บรรดาคูค้าของเราส่งมอบสินค้าและบริการถึงมือลูกค้า ซึ่งเดลล์ อีเอ็มซี กำลังลงทุนเพื่อสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจ โดย โปรแกรมด้านการจัดจำหน่าย นี้จะให้ผลประโยชน์ที่ครอบคลุมเป็นชุดไม่ว่าจะเป็นฐานการจ่ายค่าตอบแทนในการจำหน่ายสินค้าแต่ละชิ้น กลไกที่ช่วยเร่งการเติบโตตามฐานคู่ค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย และการให้ผลตอบแทนในสายธุรกิจและการบริการ นอกจากนี้ ยังได้รับเงินทุนเพื่อช่วยพัฒนาตลาดเป็นรายไตรมาส (MDF-Market Development Funds) เพื่อนำไปใช้จ่ายในกิจกรรมต่างๆ เช่น การสร้างศักยภาพ สร้างความต้องการในตลาดและการจ้างบุคลากร เป็นต้น ทั้งนี้ พันธมิตรด้านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจากเดลล์ อีเอ็มซี จะได้รับสถานะ เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ (Authorized Distributor) ซึ่งแต่ละรายจะรักษาสถานภาพนี้ได้โดยการบรรลุรายได้ประจำปีในขั้นต่ำตามที่กำหนด รวมถึงอัตราการเข้าถึงการบริการ และต้องมีความสามารถด้านการฝึกอบรม เดลล์ อีเอ็มซี วางแผนที่จะรวบรวมรายชื่อพันธมิตรด้านตัวแทนจำหน่ายไว้ในโปรแกรมใหม่ พร้อมให้ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรตัวแทนจำหน่ายระดับโลกรายหลักที่พร้อมจะทำธุรกิจเคียงคู่ไปกับบริษัทฯ เดลล์ อีเอ็มซี จะยังคงรักษาพันธมิตรตัวแทนจำหน่ายหลักๆ ในแต่ละประเทศในขอบเขตที่เล็กลง

กฏของการทำธุรกิจร่วมกัน ต้องคาดการณ์ได้

เดลล์ อีเอ็มซี มุ่งมั่นในการให้รางวัลกับคู่ค้าเพื่อผลักดันธุรกิจใหม่ ผ่านกระบวนการผสานรวมที่ปรับปรุงให้มีความคล่องตัว รวมถึงผลักดันเรื่องแนวทางปฏิบัติ หลักจรรยาบรรณ (Code of Conduct) สำหรับคู่ค้าในทั่วโลก ซึ่งโปรแกรมการจดทะเบียนข้อตกลงทางการค้า จะช่วยปกป้องคู่ค้าที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และโซลูชันของเดลล์ อีเอ็มซี อย่างจริงจังให้กับลูกค้า

ผู้ดูแลกลุ่มโซลูชันระบบโครงสร้างพื้นฐาน (ISG – Infrastructure Solutions Group) สำหรับลูกค้าคอมเมอร์เชียล

วิสัยทัศน์ของเดลล์ อีเอ็มซี คือการทำให้คู่ค้าขยายไปสู่ตลาดใหม่และตลาดที่มีอยู่ได้มากยิ่งขึ้น นับเป็นการขยายส่วนงานขายทั้งหมดของเราได้อย่างแท้จริง และนั่นคือ เดลล์ อีเอ็มซี กำลังค่อยๆ พัฒนาหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ดูแลสายธุรกิจในปัจจุบันสำหรับโปรแกรมสตอเรจไปเป็นผู้ดูแลกลุ่มโซลูชันระบบโครงสร้างพื้นฐาน หรือ ISG ในภาคการขายลูกค้าคอมเมอร์เชียล ซึ่งดูแลทั้ง 3 สายธุรกิจในกลุ่ม ISG สำหรับลูกค้าที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว (Qualifying Accounts) ทั้งนี้ผู้ดูแล ISG จะต้องมีความสามารถในการคาดการณ์มากกว่าปกติ เพื่อช่วยให้คู่ค้าสร้างการเติบโตในเชิงรุกให้กับธุรกิจเดลล์ อีเอ็มซี ผู้ดูแล ISG จะช่วยให้เราก้าวไปสู่ชัยชนะร่วมกับคู่ค้าได้

เพื่อช่วยคู่ค้าวางแผนการเติบโตและปกป้องการลงทุน เดลล์ อีเอ็มซี จึงเปิดตัว ผู้ดูแลสายธุรกิจสำหรับโปรแกรมสตอเรจ เมื่อเดือนตุลาคมปีที่ผ่านมา โปรแกรมดังกล่าวให้การยอมรับคู่ค้าที่สร้างสัมพันธภาพกับลูกค้าโดยอิงตามประสิทธิภาพทางธุรกิจที่ผ่านมา โดยมีเป้าหมายเพื่อลดข้อขัดแย้งโดยตรงพร้อมสร้างความมั่นใจในการทำงานร่วมกันอย่างสอดคล้องระหว่างทีมขายเดลล์ อีเอ็มซี และคู่ค้าที่มีหน้าที่ดูแลกลุ่มธุรกิจดังกล่าว

การบริการ

คู่ค้าสามารถสร้างสัมพันธภาพในเชิงลึกยิ่งขึ้น ให้คุณค่าที่มากยิ่งขึ้นแก่ลูกค้ารวมถึงเพิ่มผลกำไรเมื่อเสริมความสามารถของตัวเองเพิ่มเข้าไปในบริการเดลล์ อีเอ็มซี โปรแกรมใหม่นี้ช่วยให้คู่ค้ามีทางเลือกในการก้าวสู่โอกาสในการเติบโตในสายบริการ คู่ค้าสามารถขายบริการของเดลล์ อีเอ็มซี เพื่อรับเงินคืนรวมถึงมีส่วนร่วมในการเลื่อนลำดับชั้นตามที่ต้องการ หรือรายที่มีความสามารถเรื่องของการบริการด้านการให้คำปรึกษา การสนับสนุนและการช่วยลูกค้าปรับมาใช้ระบบหรือการบริการ ก็สามารถร่วมเสนอหรือนำเสนอบริการจากเดลล์ อีเอ็มซีได้เอง

ความเรียบง่าย – การสร้างความพร้อมและศักยภาพด้านเทคโนโลยีและทรัพยากร – พอร์ทัลรวมสำหรับคู่ค้า

เพื่อยกระดับประสบการณ์ของคู่ค้า โปรแกรม Dell EMC Partner Program จะมีเพียงพอร์ทัลเดียวซึ่งปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ที่ให้มุมมองเฉพาะสำหรับคู่ค้าแต่ละประเภท พร้อมโปรแกรมความรู้สำหรับคู่ค้า ซึ่งให้ข้อมูลมากมายที่จำเป็นสำหรับการเตรียมความพร้อมเพื่อสร้างศักยภาพ

คู่ค้าเดลล์ อีเอ็มซี จะสามารถเข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นผ่านทางพอร์ทัลได้ ในเรื่องต่อไปนี้

• การติดตามงบพัฒนาตลาด และค่าตอบแทน

• เครื่องมือช่วยในการขายและการทำตลาด

• ชุดข้อมูลแนะนำโปรแกรมและการจัดงาน

• ความต้องการและผลประโยชน์เฉพาะสำหรับในแต่ละประเทศ

• FAQs

• การฝึกอบรมและความสามารถในการแข่งขัน

• การลงทะเบียนข้อตกลง

• ทรัพยากรด้านสนับสนุน และการบริการ

• เครื่องมือช่วยในการเสนอราคาและการจัดซื้อ

ผลกำไร – งบพัฒนาตลาด และค่าตอบแทนที่สูง

โอกาสสำหรับการสร้างผลกำไรนับเป็นพื้นฐานสำคัญของโปรแกรม ที่มอบรางวัลแก่คู่ค้าที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมด้วยการคืนค่าตอบแทนเป็นผลกำไรงาม โดยฐานของค่าตอบแทนจะจ่ายคืนตั้งแต่ 1 เหรียญสหรัฐเป็นต้นไป แบบไม่กำหนดขั้นต่ำ และจะเพิ่มขึ้นเพื่อเป็นรางวัลให้กับคู่ค้าที่ประสบความสำเร็จในการสร้างการเติบโตในสายธุรกิจของเดลล์ อีเอ็มซี ขึ้นไปเรื่อยๆ และสำหรับคู่ค้าที่เพิ่มบริการเสริมเข้าไปในสายธุรกิจใหม่นี้ ก็จะได้รับค่าตอบแทนเพิ่มจากฐานของโปรแกรมรีเบทและจากค่าตอบแทนที่เติบโตขึ้นหรือมากขึ้นนั่นเอง นอกจากนี้ ยังมีเงินเพิ่มเข้ามา 150 เหรียญสหรัฐในโอกาสการลงทุนที่เพิ่มขึ้นเพื่อกระตุ้นค่าตอบแทนหลังการขาย และงบพัฒนาตลาด ซึ่งจะได้รับเงินคืนทั้งสองทางรวมถึงจากการนำเสนอสินค้าและการบริการ

ข้อมูลเพิ่มเติม:

• รับทราบความเคลื่อนไหว Dell EMC ได้จาก Twitter Facebook YouTube LinkedIn และ ECN และรับทราบข่าวสารจาก Dell EMC จาก @DellEMCPartners, @DellEMCNews บนทวิตเตอร์

• อ่านรายละเอียดของ ESG White Paper, The New Dell EMC Partner Program, Simple, Predictable, Profitable™ ได้ที่นี่.