รายงานนี้ได้ให้ความสำคัญทางศักยภาพของเอคเซนเชอร์ในการผลักดันให้เกิดนวัตกรรมในวงกว้าง โดยชี้ให้เห็นว่าเอคเซนเชอร์คือพันธมิตรคู่คิดที่แท้จริงสำหรับลูกค้า "ที่กำลังมองหาโซลูชั่นส์เพื่อการปรับเปลี่ยนไปสู่ยุคดิจิทัล ที่ไม่เพียงให้กลยุทธ์ในการสร้างประสบการณ์และการออกแบบ แต่ยังช่วยให้เทคโนโลยีดิจิทัลที่รองรับนั้น ทำงานได้อย่างเหมาะสมด้วย"
รายงานประจำปี 2560 ฉบับนี้ได้ประเมินเอคเซนเชอร์และผู้ให้บริการอื่น ๆ อีก 9 รายในแวดวงธุรกิจที่ปรึกษาการปรับระบบไอทีไปสู่ยุคดิจิทัล และการออกแบบและวางระบบต่าง ๆ ทั้งนี้ IDC MarketScape เป็นการประเมินคุณลักษณะ ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ที่เป็นปัจจัยสะท้อนความสำเร็จของผู้ให้บริการในตลาด
นอกจากนี้ รายงานยังระบุด้วยว่า "ลูกค้าผู้ใช้บริการต่างให้คะแนนเอคเซนเชอร์สูงมาก ในด้านความเหมาะสมของรูปแบบการให้บริการและการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถในการให้บริการ และแนวทางการบริหารทรัพยากรต่าง ๆ ในช่วงที่ดำเนินโครงการ ซึ่งสอดคล้องกับคะแนนที่ IDC ประเมินเอคเซนเชอร์ในระดับสูง ในแง่บริการที่นำเสนอและโรดแม็ปที่ตอบโจทย์ ความสามารถและจังหวะเวลาในการสร้างสรรค์นวัตกรรม/วิจัยและพัฒนา รวมทั้งวงจรการให้บริการด้านดิจิทัลที่ต่อเนื่องเชื่อมโยงกัน"
"การได้รับการยอมรับจาก IDC MarketScape ในฐานะที่เป็นองค์กรชั้นนำด้านการปรับเปลี่ยนไปสู่ยุคดิจิทัล นับเป็นบทพิสูจน์ที่ตอกย้ำความสามารถของเอคเซนเชอร์ในการช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ" มร. ไมค์ ซัตคลิฟฟ์ ประธานบริหารกลุ่มธุรกิจเอคเซนเชอร์ ดิจิทัล กล่าว "ทุกวันนี้ ลูกค้าต่างมุ่งปรับธุรกิจให้เป็นดิจิทัลมากขึ้น เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นเหนือระดับให้แก่ลูกค้าและพนักงาน รวมทั้งจุดประกายการเปลี่ยนแปลงในตลาด ซึ่งเอคเซนเชอร์มีความพร้อมเฉพาะตัวในการช่วยให้ลูกค้าปรับตัวเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล ด้วยการเข้าถึงศักยภาพของเทคโนโลยีใหม่ ๆ การมีระบบนิเวศที่กว้างใหญ่ไพศาล รวมทั้งบุคลากรที่มีความสามารถ สิ่งเหล่านี้จะเข้ามาช่วยผลักดันให้องค์กรของพวกเขาเปลี่ยนผ่านไปได้ด้วยดี"
"เอคเซนเชอร์จะยังคงเป็นผู้นำในด้านการเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิทัล การนำเสนอบริการต่าง ๆ ที่มีในปัจจุบัน ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการทั้งหลายของลูกค้า หมายความว่าองค์กรได้ก้าวไปล้ำหน้ามากกว่าคู่แข่งอย่างไม่มีข้อกังขา เมื่อพิจารณาจากแกนด้านสมรรถนะ (Capabilities Axis)" มร. อาลี เซดิ ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ IDC กล่าว "เอคเซนเชอร์สามารถนำเสนอโซลูชั่นส์ที่ไม่เพียงให้กลยุทธ์ในการสร้างประสบการณ์และการออกแบบ แต่ยังช่วยให้เทคโนโลยีดิจิทัลที่รองรับนั้น ทำงานได้อย่างเหมาะสมด้วย บริษัทได้รับการจัดให้อยู่ในตำแหน่งนี้ด้วยความสามารถเฉพาะตัว ที่เปี่ยมไปด้วยความรู้ในอุตสาหกรรมอย่างเข้มข้น และบริการด้านเทคโนโลยีดิจิทัลที่ครอบคลุมครบวงจร ที่เข้ามาช่วยเสริมสร้างการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิทัลได้อย่างเต็มศักยภาพ และได้มาตรฐานในระดับโลกทุกด้าน"
สำหรับเนื้อหารายงานบางส่วน สามารถดูได้ที่ http://idcdocserv.com/US41523517e_Accenture
*doc# US41523517, June 2017