RemoteConnect Support การให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการแนะนำการใช้งานหรือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น โดยริโก้สามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าด้วยการเข้าถึงหน้าจอเครื่องของลูกค้าจากระยะไกลหลังจากได้รับอนุญาตจากลูกค้า
Automatic Remote Firmware Updates (ARFU) การอัปเดตเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์เครื่องอัตโนมัติ โดยเครื่องจะทำการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของริโก้อัตโนมัติตามเวลาที่กำหนด โดยที่เครื่องยังสามารถใช้งานได้อยู่เหมือนปกติในระหว่างการดาวน์โหลด ด้วยความสามารถใหม่นี้ทำให้เครื่องของลูกค้าสามารถใช้งานเฟิร์มแวร์ใหม่ล่าสุดได้อยู่เสมอ ทำให้ไม่พลาดฟังก์ชันการทำงานหรือคุณสมบัติใหม่ๆ
Web "Help" Support ฟังก์ชันที่ทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาวิธีการใช้งานในหน้าจอบนเว็บไซต์เพื่อแก้ปัญหาได้ทันทีเมื่อต้องการความช่วยเหลือ โดยจะมีข้อมูลแนะนำการใช้งานแสดงขึ้นมาในรูปแบบของคำถามที่ถูกถามบ่อย (FAQs) ที่เกี่ยวข้องกับรุ่น แอปพลิเคชัน และฟังก์ชันที่ลูกค้ากำลังใช้งานอยู่ นอกจากนั้น ผู้ใช้ยังสามารถใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตสแกน QR Code บนหน้าจอเพื่อแสดงข้อมูลดังกล่าวเพื่ออ่านข้อมูลบนอุปกรณ์ดังกล่าวแทนการอ่านบนหน้าจอเครื่องได้อีกด้วย
หากท่านสนใจหรือต้องการสอบถามรายละเอียด กรุณาติดต่อพนักงานขายของริโก้ หรือโทร 02-088-8888 ค่ะ