LINE FRIENDS เปิดตัวคาแร็คเตอร์ BT21 จำนวน 8 ตัวซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากสมาชิกวง BTS ผ่าน LINE STORE และช่องทางโซเชี่ยลมีเดียของ BT21 และหลังจากได้เปิดตัวคาแร็คเตอร์ BT21 ไป 10 วัน ก็ได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี โดยมียอดการดาวน์โหลดไปแล้วมากกว่า 8 ล้านครั้งได้มีเผยแพร่ไปแล้วบน Twitter มากกว่า 71 ล้านครั้ง นอกจากนี้ช่องทางโซเชียลมีเดียสำหรับ BT21 รวมถึง Twitter (twitter.com/BT21_), Instagram และ YouTube มีผู้ติดตามกว่า 420,000 คน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความนิยมที่เติบโตอย่างรวดเร็ว และยิ่งไปกว่านั้นแฟน ๆ จากทั่วทุกมุมโลกได้สร้างสรรผลงานของตัวเอง โดยได้แรงบันดาลใจมากจากคาแรคเตอร์ BT21 ซึ่งได้สะท้อนถึงความนิยมที่มีเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย
BT21 เป็นผลงานแรกจากโครงการ 'FRIENDS CREATORS' ของ LINE FRIENDS ซึ่งมุ่งเน้นการสร้างทรัพย์สินทางปัญญาใหม่ ๆ กับศิลปินระดับโลก โดย 'FRIENDS CREATORS' คือกลยุทธ์ระยะยาวที่มีเอกลักษณ์ไม่เหมือนใครและสร้างสรรค์ของ LINE FRIENDS ในการสร้างธุรกิจแบบใหม่ของ บริษัท โดยอาศัยความคิดสร้างสรรค์ของศิลปินระดับโลกจากหลากหลายสาขา
การเปิดตัวคาแรคเตอร์ BT21 นั้นมีความสำคัญเป็นอย่างมาก เนื่องจากเป็นครั้งแรกที่สมาชิกครบทั้งหมดทุกคนนั้น ได้มีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างทั้งหมด ซึ่งคาแรคเตอร์แต่ละคาแรคเตอร์นั้นจะมีเอกลักษณ์เป็นตัวของตัวเอง เนื่องจากสมาชิกของ BT21 แต่ละคนเป็นคนร่างภาพวาด และรายละเอียดต่างๆ ของตัวคาแรคเตอร์นั้นๆ รวมไปถึงคุณค่าของคาแรคเตอร์แต่ละตัวร่วมกับ LINE FRIENDS แทนที่จะสร้างตัวละครที่หน้าคล้ายกับสมาชิกขึ้นมาเฉยๆ
จากการที่ คาแรคเตอร์ BT21 นั้นได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก LINE FRIENDS ได้ทำการปล่อยวิดีโอเบื้องหลังของวง BTS ใน การสร้าง คาแรคเตอร์ BT21 และมีแผนที่จะทำเป็นผลิตภัณฑ์และเกมออกมาอีกในอนาคต LINE FRIENDS จะทำการโชว์ผลิตภัณฑ์ของ BT21 ที่ร้าน LINE FRIENDS ณ มหานครนิวยอร์ก และร้าน "Boon The Shop" ณ ห้างสรรพสินค้าชื่อดังในกรุงโซล ในเดือนนี้ และผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะมีการวางขายในประเทศญี่ปุ่น ใต้หวัน ฮ่องกง และไทยอีกด้วย
LINE FRIENDS กล่าวว่า "BTS นั้นเป็นศิลปินกลุ่มแรกที่เข้าร่วมโครงการ FRIENDS CREATORS ซึ่งได้สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ของ LINE FRIENDS นอกจากนี้ วง BTS นั้นยังเป็นกลุ่มศิลปินที่สามารถเล่าถึงเรื่องราวได้อย่างมีความน่าสนใจและทันสมัยรวมถึงมีวิวัฒนาการในการสร้าง คาแรคเตอร์ในแต่ละตัวได้ ซึ่งสะท้อนถึงลักษณะจุดเด่นของบรรดาสมาชิกแต่ละคน" ทั้งนี้ทางบริษัทยังได้กล่าวอีกว่า LINE FRIENDS จะยังคงมุ่งเน้นไปที่การจับมือกับศิลปินชั้นนำระดับโลกอีกมากมาย ในการสร้างสรรค์ผลงานและคอนเทนต์สำหรับแฟนๆและกลุ่มคนวัยรุ่นทั่วโลก
ตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคม ได้มีการปล่อยวิดีโอเบื้องหลังรวมทั้งหมด 14 ตอน เกี่ยวกับการสร้างและพัฒนาคาแรคเตอร์ของ BT21 ผ่านทาง YouTube (www.youtube.com/BT21_official) และเว็บไซต์ทางการ (www.bt21.com) ตอนแรกสามารถดาวโหลดได้ที่ (https://www.youtube.com/watch?v=OCtCmgoP2RI)
BTS นั้นเป็นกลุ่มศิลปินชายจากเกาหลี มีชื่อเสียงโด่งดังทั่วโลก และเป็นกลุ่ม K-POP กลุ่มแรกที่ชนะรางวัล Top Social Artist ของ Billboard Music Awards และได้ทำลายสถิติยอดก่อนการขายจากซิงเกิล ขื่อ Love Yourself เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา