แอร์แคนาดา เลือก ไอบีเอส ซอฟต์แวร์ เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยี เพื่อสนับสนุนลอยัลตี้โปรแกรมใหม่ของสายการบิน

ข่าวประชาสัมพันธ์ไอที อินเทอร์เน็ท Tuesday March 26, 2019 16:36
มอนทรีออล--26 มี.ค.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์
แพลตฟอร์ม iFly Loyalty Suite จะสนับสนุนลอยัลตี้โปรแกรมชั้นนำที่เตรียมเปิดตัวในปี 2563

ไอบีเอส ซอฟต์แวร์ (IBS Software) ประกาศว่า สายการบินแอร์แคนาดา (Air Canada) ได้เลือกไอบีเอสเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนลอยัลตี้โปรแกรมใหม่ที่ทางสายการบินเตรียมเปิดตัวในปี 2563 โดยข้อตกลงบริการซอฟต์แวร์ระยะยาวหลายปีระบุว่า แอร์แคนาดาจะใช้แพลตฟอร์ม iFly Loyalty Suite ของไอบีเอสเป็นเทคโนโลยีหลักในลอยัลตี้โปรแกรมใหม่ของทางสายการบิน

คุณแคทเธอรีน ดายเออร์ รองประธานอาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศของสายการบินแอร์แคนาดา กล่าวว่า "แอร์แคนาดาให้คำมั่นสัญญากับลูกค้าว่าจะเปิดตัวลอยัลตี้โปรแกรมใหม่ในปี 2563 เพื่อนำเสนอสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมในการสะสมไมล์และแลกรับของรางวัล รวมถึงบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น พร้อมประสบการณ์ดิจิทัลที่ปรับปรุงให้ดีกว่าเดิม การเติมเต็มคำมั่นสัญญาดังกล่าวต้องอาศัยแพลตฟอร์มที่ทันสมัย ยืดหยุ่น และปลอดภัยในการรองรับลอยัลตี้โปรแกรมของเรา และเราก็ได้พบกับโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบผ่านความร่วมมือครั้งนี้"

คุณมาร์คัส พัฟเฟอร์ รองประธานและหัวหน้าฝ่ายโซลูชั่นจัดการลอยัลตี้โปรแกรม บริษัท ไอบีเอส ซอฟต์แวร์ กล่าวว่า "การสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เพื่อสนับสนุนลอยัลตี้โปรแกรมที่ทันสมัยและน่าตื่นตาตื่นใจที่สุดในธุรกิจสายการบิน ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ว่า iFly Loyalty ได้รับการยอมรับมากขึ้นอย่างต่อเนื่องในฐานะเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มตัวเลือกที่มีค่าให้แก่สมาชิก ประวัติในการนำเสนอโซลูชั่นเทคโนโลยีที่ทันสมัยให้แก่ลูกค้า รวมถึงความเป็นมืออาชีพและความมุ่งมั่นของพนักงานของเรา ทำให้เราเป็นพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจในหมู่บริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรม เราจะช่วยเปลี่ยนลอยัลตี้โปรแกรมของแอร์แคนาดาให้มีความทันสมัยมากที่สุดเป็นอันดับต้นๆของโลก"

iFly Loyalty ของไอบีเอส เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการลอยัลตี้โปรแกรมบนคลาวด์ ที่ใช้ rules engine ร่วมกับข้อมูลมากมายเพื่อออกแบบและจัดการการสร้างความผูกพันกับลูกค้า โซลูชั่นดังกล่าวออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนและท้าทายของการสร้างความผูกพันและความภักดีของลูกค้า โดยสามารถบริหารลอยัลตี้โปรแกรมและระบบนิเวศพาร์ทเนอร์ที่หลากหลาย นอกเหนือจากศักยภาพของแพลตฟอร์มแล้ว แอร์แคนาดาจะได้ประโยชน์จากความรู้อันลึกซึ้งด้านโดเมนของไอบีเอส รวมถึงประสบการณ์อันโชกโชนในการพลิกโฉมลอยัลตี้โปรแกรมทั่วโลก ทั้งนี้ การนำ iFly Loyalty ของไอบีเอสไปใช้จะเสร็จสมบูรณ์ในปี 2563 และแพลตฟอร์มนี้จะกลายเป็นโซลูชั่นเทคโนโลยีหลักของลอยัลตี้โปรแกรมใหม่ของแอร์แคนาดา

เกี่ยวกับแอร์แคนาดา

แอร์แคนาดา คือสายการบินในประเทศและระหว่างประเทศรายใหญ่ที่สุดของแคนาดา โดยให้บริการในสนามบินกว่า 200 แห่งใน 6 ทวีป นอกจากนั้นยังเป็นสายการบินแห่งชาติของแคนาดาและสายการบินรายใหญ่หนึ่งใน 20 อันดับแรกของโลก แอร์แคนาดาให้บริการเที่ยวบินตรงไปยังสนามบิน 63 แห่งในแคนาดา 56 แห่งในสหรัฐอเมริกา และ 98 แห่งในยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา เอเชีย ออสเตรเลีย แคริบเบียน เม็กซิโก อเมริกากลาง และอเมริกาใต้ แอร์แคนาดาเป็นสมาชิกผู้ร่วมก่อตั้งสตาร์อัลไลแอนซ์ เครือข่ายพันธมิตรสายการบินที่ครอบคลุมที่สุดในโลก โดยครอบคลุมสนามบิน 1,317 แห่งใน 193 ประเทศ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ aircanada.com/media หรือติดตาม @AirCanada ทางทวิตเตอร์ หรือเฟซบุ๊ก

เกี่ยวกับไอบีเอส

ไอบีเอส คือบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติที่ขับเคลื่อนด้วยทรัพย์สินทางปัญญาและมีพนักงานมากกว่า 3,000 คน บริษัทนำเสนอโซลูชั่นใหม่ๆสำหรับบริหารการดำเนินงานของสายการบินที่ดีที่สุด สนามบินที่มีผู้โดยสารหนาแน่นที่สุด บริษัทเรือสำราญชั้นนำ บริษัทน้ำมันและก๊าซชั้นแนวหน้า รวมถึงตัวแทนท่องเที่ยวและเครือโรงแรมระดับโลก ทั้งยังนำเสนอบริการซอฟต์แวร์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าแต่ละรายในธุรกิจเหล่านี้ ไอบีเอสได้รับเงินลงทุนจากบริษัทแบล็กสโตน (Blackstone) และให้บริการแก่ลูกค้ามากกว่า 170 รายผ่านบริษัท 9 สาขาทั่วโลก ไอบีเอสนำเสนอระบบไอทีเพื่อสนับสนุนบริการสำหรับผู้โดยสารสายการบิน (รวมถึงลอยัลตี้โปรแกรมและสิทธิประโยชน์สำหรับพนักงานสายการบิน) การขนส่งสินค้า การจัดการเที่ยวบินและลูกเรือ การจัดการในสนามบิน และการบำรุงรักษาเครื่องบิน ส่งผลให้เป็นบริษัทที่นำเสนอผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีครอบคลุมมากที่สุดในอุตสาหกรรมการบิน

ติดต่อ (ไอบีเอส)
แมทธิว โจชัว
อีเมล: mathew.joshua@ibsplc.com
โทร. 91-471-6614363
เว็บไซต์: www.ibsplc.com
ติดต่อ (แอร์แคนาดา)
อิซาเบล อาร์เธอร์ (มอนทรีออล)
อีเมล: Isabelle.arthur@aircanada.ca
โทร. 514-422-5788
ปีเตอร์ ฟิตซ์แพทริค (โทรอนโต)
อีเมล: peter.fitzpatrick@aircanada.ca
โทร. 416-263-5576
แองเจล่า มาห์ (แวนคูเวอร์)
อีเมล: angela.mah@aircanada.ca
โทร. 604-270-5741
เว็บไซต์: aircanada.com
โลโก้: https://mma.prnewswire.com/media/708528/IBS_Logo.jpg
รูปภาพ: https://mma.prnewswire.com/media/841174/IBS_PR_Air_Canada.jpg

Latest Press Release

Giada BQ67 เครื่องพีซีขนาดเล็กแต่ประสิทธิภาพสูงเกินตัว เครื่องพีซีประสิทธิภาพสูง ขนาดกะทัดรัด นี่คือโซลูชั่นที่เหมาะสมสำหรับคีย์ออสก์และเครื่องเดสก์ท็อป

Giada แบรนด์เครื่องมีเดียเพลเยอร์อันดับหนึ่งในภูมิภาคที่ใช้ภาษาเยอรมันในปี 2018 ภูมิใจที่จะประกาศเปิดตัวเครื่องพีซีระดับไฮเอนด์รุ่นใหม่ BQ67 แม้จะมีขนาดที่เล็กกะทัดรัด แต่ BQ67...

ปี 2561 Kaspersky Lab บล็อกกว่า 30 ล้านภัยคุกคามออนไลน์ในประเทศไทย ช่วย 3 ใน 10 ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในไทยไม่ให้ถูกคุกคาม

Kaspersky Lab เปิดตัว Kaspersky Security Bulletin ของปี 2562 ด้วยสถิติภาพรวมภัยคุกคามในประเทศไทยของปีที่แล้ว รายงานระบุว่าอินเทอร์เน็ตยังคงเป็นหนึ่งในแหล่งของภัยคุกคามทางไซเบอร์ในประเทศ...

AIS ควง 3 พันธมิตรผู้เชี่ยวชาญ IoT จากโครงการ AIAP นำร่องโซลูชัน Smart Retail เริ่มใช้งานจริงแล้วที่ AIS DigitALL Shop ภูเก็ต

เอไอเอส ผู้นำนวัตกรรม IoT อันดับ 1 ของประเทศ และเป็นรายแรกและรายเดียวในไทยที่มีโครงข่าย eMTC และ NB-IoT ครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศ พร้อมสนับสนุนการพัฒนาโซลูชัน IoT ผ่าน โครงการ AIS IoT Alliance Program (AIAP)...

Robot กับงานเอกสารดิจิทัล ก้าวแรกเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ยุคใหม่

ผลสำรวจ Adoption of RPA in Asia-Myth or Reality? ของ PwC ที่ผ่านมาคาดการณ์ว่า ระบบอัตโนมัติจะถูกนำมาใช้ในกระบวนการทำงานต่างๆ มากกว่า 45% และช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายด้านแรงงานทั่วโลกได้มากถึง 2 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือราวกว่า 65 ล้านล้านบาท โดยประเมินตลาด...

ดีป้าจัดโรดโชว์พบผู้นำเมืองทั่วประเทศ เวิร์คช้อปข้อมูลเข้มข้น ผลักดันพัฒนาเมืองอัจฉริยะ

ดร.ณัฐพล นิมมานพัชรินทร์ ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) หรือ ดีป้า กล่าวว่า ตามที่ คณะกรรมการขับเคลื่อนการพัฒนาเมืองอัจฉริยะ ซึ่งมีรองนายกรัฐมนตรี พลอากาศเอกประจิน จั่นตอง เป็นประธาน ได้จัดกิจกรรมเปิดตัว "Smart City Thailand Takeoff"...

Related Topics