ทรูมูฟ เอช ยกระดับการแก้ปัญหาบริการคอนเทนต์ดาวน์โหลด เปิดศูนย์เฉพาะรับเรื่อง หมายเลข 02-700-8085 ลูกค้าทรูมูฟ เอช โทรฟรี

พุธ ๐๕ สิงหาคม ๒๐๒๐ ๑๔:๒๒
ทรูมูฟ เอช เดินหน้ายกระดับมาตรการทั้งแก้ไขและป้องกันปัญหาลูกค้าถูกเรียกเก็บค่าบริการ SMS Content โดยไม่มีเจตนาสมัคร เปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเฉพาะ “True Call Center Content Download” ผ่านหมายเลขพิเศษ 02-700-8085 ให้บริการสอบถาม ยกเลิก และแจ้งปัญหาการถูกเรียกเก็บค่าบริการจากการดาวน์โหลดคอนเทนต์ ซึ่งแยกดูแลแก้ไขปัญหาเฉพาะเรื่องนี้เป็นพิเศษ นอกเหนือจาก Call Center 1242 เพื่ออำนวยความสะดวกและให้บริการที่รวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยลูกค้าทรูมูฟ เอช ประเภทรายบุคคล ทั้งแบบรายเดือนและเติมเงิน สามารถโทรจากเบอร์ทรูมูฟ เอช เพื่อติดต่อรับบริการในรูปแบบภาษาไทยโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ได้ตั้งแต่เวลา 9.00 – 18.00 น. ทุกวัน ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
ทรูมูฟ เอช ยกระดับการแก้ปัญหาบริการคอนเทนต์ดาวน์โหลด เปิดศูนย์เฉพาะรับเรื่อง หมายเลข 02-700-8085 ลูกค้าทรูมูฟ เอช โทรฟรี

ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อให้มาตรการป้องกันและสร้างความปลอดภัยให้แก่ลูกค้าทรูมูฟ เอช รัดกุมมากยิ่งขึ้น กลุ่มทรู ยังเพิ่มการป้องกัน คัดกรองการสมัครผ่านช่องทางออนไลน์ ด้วยระบบตรวจจับการป้อนข้อมูลอัตโนมัติจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่เปิดจากอุปกรณ์ของลูกค้า และการตรวจสอบยืนยันตัวตนสำหรับผู้ใช้งานบนเครือข่ายทรูมูฟ เอช พร้อมทั้งแนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังการใช้งานแอปพลิเคชันที่มีความเสี่ยง เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในโลก ไซเบอร์ โดยระบบดังกล่าว พร้อมใช้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปเช่นเดียวกัน

อีกทั้ง ลูกค้ายังคงยกเลิกรับข้อความประชาสัมพันธ์ผ่าน SMS ได้ด้วยตัวเอง ผ่านโทร *137 ฟรี กด 1 ตรวจสอบSMS ที่ถูกคิดค่าบริการ กด 2 ยกเลิก SMS ข้อความประชาสัมพันธ์ หรือ กด 3 ยกเลิก SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ

ทั้งนี้ กลุ่มทรู ตระหนักถึงการพัฒนาคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง และพร้อมที่จะดำเนินมาตรการป้องกันและร่วมแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้ใช้บริการเพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าซึ่งเป็นคนสำคัญสูงสุดของเรา

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๒:๑๔ องค์การบรรจุภัณฑ์โลก จับมือ อินฟอร์มา มาร์เก็ตส์ ประเทศไทย ร่วมจัดกิจกรรมสัมมนาออนไลน์
๑๒:๑๒ การแข่งขันกีฬาขี่ม้าโปโลรายการ King Power International Ladies' Polo Tournament 2024
๑๒:๔๔ DEXON ปักธงรายได้ปี 67 ทะลุ 700 ลบ. โชว์ Backlog เฉียด 280 ลบ. ล็อคมาร์จิ้น 35-40%
๑๒:๑๐ JPARK ร่วมงาน Dinner Talk ผู้บริหารจดทะเบียนพบนักลงทุน จ.ราชบุรี
๑๒:๒๓ นีเวีย ซัน และ วัตสัน จับมือต่อปีที่สองชวนดูแลท้องทะเล กับโครงการ เพราะแคร์ จึงชวนแชร์ ร่วมพิทักษ์รักษ์ทะเลไทย
๑๒:๕๗ Cloud เทคโนโลยีที่อยู่ใกล้ตัว เพียงแค่คุณไม่รู้เท่านั้นเอง
๑๒:๒๘ โรยัล คานิน ร่วมกับ เพ็ทแอนด์มี จัดงาน Royal Canin Expo 2024: PAWRENTS' DAY เพื่อสร้างโลกที่ดีขึ้นสำหรับน้องแมวและน้องหมา
๑๒:๑๐ STEAM Creative Math Competition
๑๒:๔๔ A-HOST ร่วมวาน MFEC Inspire ขึ้นบรรยายพร้อมจัดบูธ Cost Optimization Pavilion
๑๒:๔๗ ฟินเวอร์! ส่องความคิ้วท์ 'ฟอส-บุ๊ค' ควงคู่ร่วมงาน Discover Thailand เสิร์ฟโมเมนต์ฉ่ำให้แฟนๆ ได้ดับร้อนกันยกด้อมรับซัมเมอร์ และร่วมส่งต่อความสุขในกิจกรรม 'Exclusive Unseen Food Trip กับ คู่ซี้