สายการบินไทยสมายล์ ผ่านขั้นตอนการตรวจสอบและรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับโลก โดยได้รับใบรับรองมาตรฐานความปลอดภัยในการปฏิบัติการบิน (IATA Operational Safety Audit หรือ IOSA) จากสมาพันธ์ผู้ขนส่งทางอากาศนานาชาติ (IATA) นับเป็นการตอกย้ำการจัดการมาตรฐานความปลอดภัยจากไทยสมายล์อย่างมีประสิทธิภาพ
นายฉัตรชัย ปานอยู่ รักษาการประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินไทยสมายล์ กล่าวว่า "กระบวนการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของ IOSA มีขั้นตอนการดำเนินงานทั้งหมด 8 ด้าน ได้แก่ ระบบการบริหารและจัดการองค์กร ระบบการปฏิบัติการบิน ระบบดำเนินการและส่งออกเที่ยวบิน ระบบการปฏิบัติการบนห้องโดยสาร ฝ่ายวิศวกรรมและบำรุงรักษาอากาศยาน ระบบการปฏิบัติการบนภาคพื้น ระบบการจัดการความมั่นคงทางการบิน และระบบการขนส่งสินค้าและพัสดุ การที่สายการบินไทยสมายล์ได้รับการรับรองนี้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของระบบบริหารจัดการและการปฏิบัติการบิน มีมาตรฐานความปลอดภัยในระดับสากล และเป็นที่ยอมรับของสายการบินต่างๆ ทั่วโลก ตลอดเวลาที่ผ่านมา สายการบินไทยสมายล์มุ่งมั่นที่จะให้บริการโดยคำนึงถึงความปลอดภัยสูงสุดของผู้โดยสาร ตลอดจนพนักงานผู้ปฏิบัติหน้าที่ทุกฝ่าย ตรงกับวิสัยทัศน์และพันธกิจของบริษัท ที่มุ่งมั่นสร้างสรรค์บริการที่ยอดเยี่ยมต่อผู้โดยสาร และเราจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการ ตลอดจนมาตรฐานความปลอดภัยให้ดียิ่งขึ้นต่อไป"