ทั้งนี้ บริษัท การบินไทยฯ ทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในทุกเส้นทางบินและทุกชั้นบริการ (e-THAI Customer Satisfaction Survey : e-TCSS) ตั้งแต่ปี 2540 มาอย่างต่อเนื่อง และได้นำผลสำรวจมาพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการบริการให้ดีเลิศและตรงกับความต้องการของลูกค้า
- ๑๗ เม.ย. '4.4 สาดความฟิน บินดับร้อน' กับไทยเวียตเจ็ท ตั๋วเริ่มต้น 44 บาท
- ๑๗ เม.ย. ม.ศรีปทุม จับมือ ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ปั้นบัณฑิตรองรับตลาดอุตสาหกรรมการบิน
- ๑๗ เม.ย. ไทยเวียตเจ็ทจัดโปรฯ "ลดครั้งใหญ่ บินจุใจรับซัมเมอร์" ตั๋วเริ่มต้น 55 บาท