ทั้งนี้เมื่อจัดอันดับความตรงต่อเวลา เฉพาะสายการบินราคาประหยัด ไทยแอร์เอเชียก้าวติดอันดับที่ 3 ของโลก ขึ้นจากอันดับที่ 8 เมื่อปี 2561
นายสันติสุข คล่องใช้ยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินไทยแอร์เอเชีย กล่าวว่า เราไม่เคยหยุดพัฒนาประสิทธิภาพและการบริหารจัดการ เพื่อการให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับทุกคน โดย "ความตรงต่อเวลา" ถือเป็นหัวใจสำคัญไม่ต่างกับมาตรฐานความปลอดภัย เราจึงได้ตั้งทีมที่รับผิดชอบดูแลพิเศษ ที่มีทั้งฝ่ายบริหารลานจอดและอุปกรณ์ภาคพื้น ฝ่ายปฏิบัติการภาคพื้น ฝ่ายปฏิบัติการบิน ฝ่ายวิศวกรรม ฯลฯ เพื่อประเมินสถานการณ์และทำงานร่วมกันอย่างเต็มที่
"ความภูมิใจของเราในปี 2562 คือ การที่เราก้าวขึ้นมาเป็นสายการบินที่มีสถิติความตรงต่อเวลาสูงสุดในไทยได้ ซึ่งมาจากการทำงานหนักของพนักงานทุกคน ถือเป็นการตอกย้ำความใส่ใจในแบบฉบับของแอร์เอเชียที่ตั้งใจมอบให้ผู้ใช้บริการทุกคน ในฐานะคนสำคัญของเรา" นายสันติสุขกล่าว
ด้านนายจตุพงษ์ หงษ์วิเศษ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารลานจอดและอุปกรณ์ภาคพื้น ในฐานะประธานฝ่ายกำกับและดูแลด้านความตรงต่อเวลาในการให้บริการ หรือ OTP (On-time Performance) ของไทยแอร์เอเชีย กล่าวว่า ในปี 2562 เราทำงานกันอย่างจริงจังทั้งการประเมินสถิติเป็นระยะ การบริหารความเสี่ยง และปรับรูปแบบการทำงานใหม่ ทำให้สถิติและอันดับความตรงต่อเวลาของเราสูงขึ้นได้ ซึ่งถือเป็นขวัญกำลังใจของทีมทำงานทุกคน ทุกแผนก โดยในปี 2563 ไทยแอร์เอเชียวางเป้าหมายสถิติความตรงต่อเวลาเพิ่มขึ้น อยู่ที่ร้อยละ 86-87 เชื่อว่าจะเป็นไปตามเป้าที่วางไว้แน่นอน
"โอเอจี เอวิเอชั่น เวิลด์ไวด์" เป็นสถาบันชั้นนำในการวิเคราะห์ข้อมูลด้านอุตสาหกรรมการบินในหลากหลายแง่มุม โดยจะเปิดเผยข้อมูลรายงานเกี่ยวกับสถิติความตรงต่อเวลาของสายการบินและท่าอากาศยานทั่วโลก (ON-TIME PERFORMANCE FOR AIRLINES AND AIRPORTS BASED ON FULL-YEAR) เป็นประจำทุกปี ซึ่งผู้ที่สนใจสามารถดูรายงานการจัดอันดับเพิ่มเติมได้ที่ www.oag.com