นายณัฐ วงศ์พานิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท บีทูเอส จำกัด กล่าวว่า บริษัทเริ่มโครงการเกี่ยวกับ eBook โดยร่วมมือกับพันธมิตรคือ บริษัท IT Works จำกัด ซึ่งเป็นผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่นชั้นนำ สำหรับโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนและแทบเล็ต
ปัจจุบัน ผู้บริโภคให้ความสนใจเรื่องเทคโนโลยีสมัยใหม่ และความสะดวกสบายซึ่งเกิดจากอุปกรณ์ต่างๆมากขึ้น ด้านหนึ่ง ส่งผลให้พฤติกรรมเรื่องการสืบค้นข้อมูล รวมถึงการอ่านหนังสือเปลี่ยนแปลงไปด้วย
“ความเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เป็นที่มาสำคัญของการเกิดขึ้นของ B2S eBook Store ทั้งนี้ บีทูเอส ได้ติดตามแนวโน้มของเรื่องดังกล่าวอย่างใกล้ชิด และในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา ก็ได้ทำการศึกษาอย่างจริงจัง นำมาสู่การร่วมลงทุนทั้งทางด้านไอที การสรรหาสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งก็คือ การร่วมมือกับสำนักพิมพ์ต่างๆ คิดโปรโมชั่นแคมเปญที่โดนใจ รวมถึงการบริหารจัดการภายใน ซึ่งวันนี้ กล่าวได้ว่า โมเดลสำหรับการก้าวเข้าสู่ธุรกิจนี้ของ บีทูเอส พร้อมแล้ว”
“เป้าหมายหลักที่ตั้งไว้ บีทูเอส ต้องการเป็นร้านหนังสือและนิตยสารดิจิตอล ที่ครบครันที่สุดในประเทศไทย ปัจจุบัน B2S eBook Store ของเรามีหนังสือประมาณ 500 รายการ และนิตยสารกว่า 130 ปก คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเดือนละประมาณ 500 รายการ”
ทั้งนี้ช่องทางหลักของการเข้าถึง B2S eBook มีอยู่ 2 วิธี คือ หนึ่ง-เว็ปไซต์โดยตรง ที่ www.b2s.co.th จากนั้นไปที่ eBook ของเมนูบาร์ เลือกสินค้าที่ต้องการ และสอง- แอพพลิเคชั่น B2S eBook Store ใน iPhone, iPad และAndroid โดยเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้ามากยิ่งขึ้นกับช่องทางชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส เมื่อซื้อสินค้าผ่านแอพฯในระบบAndroid
เบื้องต้นประมาณการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น เมื่อจบไตรมาสที่ 4 ปีนี้ อยู่ที่ 200,000 ดาวน์โหลด โดยตั้งเป้ายอดขายปี 2555-2557 อยู่ที่ 50 ล้านบาท 100 ล้านบาท และ 200 ล้านบาทตามลำดับ
นายณัฐ วงศ์พานิช กล่าวต่อไปว่า ตามแผนที่วางไว้ในอนาคตจะมีการติดตั้ง KIOSK ในสาขา ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่จะทำให้เข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น เพราะสะดวกต่อการดาวน์โหลดและชำระเงิน อีกทั้งยังสามารถทำโปรโมชั่นร่วมกับหน้าร้าน B2S ได้มากยิ่งขึ้น รวมถึงการขยายธุรกิจไปสู่ธุรกิจหนังสืออีบุ๊คภาษาอังกฤษ และสื่อบันเทิงในรูปแบบดิจิตอล เช่น เพลงและภาพยนตร์ ทั้งของไทยและต่างประเทศ
โดยช่วงเปิดตัว บีทูเอส จัดโปรโมชั่นสำหรับโอกาสพิเศษนี้ ประกอบด้วยซื้อหนังสือหรือนิตยสารดิจิตอล 1 เล่ม แถมฟรีขายหัวเราะ 1 เล่ม (วันนี้ ถึง 31 ธันวาคม 2554) ซื้อหนังสือหรือนิตยสารดิจิตอลครบทุก 5 เล่ม แถมฟรีอีก 1 เล่ม (วันนี้ ถึง 31 ธันวาคม 2554) ซื้อหนังสือหรือนิตยสารที่ร้าน B2S ครบ 4 เล่มขึ้นไป รับสิทธิ์โหลดหนังสือหรือนิตยสารดิจิตอลฟรี 1 เล่ม (วันนี้ ถึง 31 ธันวาคม 54) ทั้งนี้ยังมีสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก The 1 Card โดยสามารถรับคะแนนสะสม 1 คะแนน ต่อยอดการซื้อทุกๆ 25 บาท
นายณัฐ วงศ์พานิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ บีทูเอส สรุปว่า แนวทางหลักนับจากนี้ไป จะเน้นให้ความรู้ความเข้าใจแก่ผู้บริโภคผ่านสื่อและช่องทางการสื่อสารต่างๆ ในขณะเดียวกันกลยุทธ์เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนนั้นก็เป็นสิ่งสำคัญ โดยบริษัทจะมุ่งเน้นทำกลยุทธ์ใน 2 ส่วนหลักคือ หนึ่ง — การสร้างยอดขาย และขยายฐานลูกค้า โดยเน้นการทำโปรโมชั่นที่โดดเด่นกว่าคู่แข่ง ใช้ความเข้มแข็งจากการเป็นบริษัทในกลุ่มเซ็นทรัล การมีฐานลูกค้าที่หลากหลาย รวมถึงการสะสมและใช้แต้มจาก The 1 Card และสอง — ก้าวเข้าสู่การเป็น ePublisher โดยจะเชิญชวนนักเขียนหน้าใหม่เข้าสู่อุตสาหกรรมให้มากขึ้น
“ผมมั่นใจว่า เมื่อผสานความแข็งแกร่งในธุรกิจหนังสือ ความเป็นบริษัทในกลุ่มเซ็นทรัล และความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาระบบของ IT Works จะทำให้ธุรกิจ eBook ของ B2S ประสบความสำเร็จแน่นอน”