TIC ไทยประกันภัย เน้นย้ำบริการลูกค้าไม่มีสะดุด รองรับทุกสถานการณ์ ยกทัพผู้บริหารลงมือบริการด้วยตัวเอง

พุธ ๒๑ เมษายน ๒๐๒๑ ๐๙:๑๗
"TIC ไทยประกันภัย สวัสดีครับ อยากให้เราช่วยด้านไหนครับ"

หนึ่งในข้อความตอบรับลูกค้าอย่างทันท่วงทีของ TIC ไทยประกันภัย ผ่านช่องทางออนไลน์ทั้ง LINE @Pchang Facebook พี่ช้างไทยประกันภัย หรือผ่านหน้าเว็บไซต์ Thaiins.com เป็นเครื่องยืนยันว่า TIC ไทยประกันภัย ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าเป็นอันดับแรก โดย ดร.มหัทธนะ อัมพรพิสิษฐ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า TIC ไทยประกันภัย ไม่เคยหยุดนิ่งที่จะดูแลลูกค้าและตอบรับความต้องการด้านต่าง ๆ ของผู้บริโภคชาวไทย เน้นย้ำ Core Value ของบริษัทฯ คือ Customer Centric หรือการดำเนินธุรกิจโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งเป็นแนวคิดที่ TIC ไทยประกันภัย ใช้ในการดำเนินงานมาโดยตลอด และได้จัดตั้งทีมเพื่อให้บริการตอบคำถามทุกข้อสงสัยและช่วยเหลือทุกปัญหาของลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

"ผู้บริหารของ TIC ไทยประกันภัย หลายท่านก็ได้เข้าร่วมให้บริการด้วย บทสนทนาที่ตอบคำถามลูกค้าที่ผ่านมา อาจจะเป็นตัวผมเองหรือทีมผู้บริหารของ TIC ก็เป็นได้ การได้พูดคุยกับลูกค้าทำให้เราได้เรียนรู้พฤติกรรมและความต้องการแบบทางตรงเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ต่อไป ซึ่งในช่วงนี้ลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับประกันภัยโควิด-19 จำนวนมากเลยครับ เช่น เรื่องอาชีพที่ยกเว้นความคุ้มครอง รายละเอียดความคุ้มครองและเงื่อนไขความคุ้มครองที่เกี่ยวกับโรคประจำตัว ทั้งนี้คำถามที่เกี่ยวข้องกับความกังวลและข้อสงสัยของลูกค้ามีมากขึ้น ทางสายงานประสบการณ์ลูกค้าและนวัตกรรมได้นำมาปรับเพิ่มคำถาม-คำตอบ (Q&A) ของแต่ละแบบประกันเพื่อให้พนักงาน คู่ค้าและโบรกเกอร์ใช้ตอบคำถามลูกค้า และเพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกันทุกส่วนงาน" ดร.มหัทธนะกล่าว

ไม่เพียงช่องทางออนไลน์เท่านั้น ลูกค้าของ TIC ไทยประกันภัย ยังสามารถติดต่อ Call Center โทร. 02-613-0123 หรือสายด่วน 1309 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะสถานการณ์ไหน TIC ไทยประกันภัย พร้อมดูแลคนไทยทุกคนแบบไม่มีสะดุดแน่นอน

ติดตามข่าวสารและผลิตภัณฑ์ TIC ไทยประกันภัย ได้ที่ Facebook พี่ช้างไทยประกันภัย, เว็บไซต์ Thaiins.com, LINE @Pchang, Call Center โทร. 02-613-0123 (ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง) หรือ แจ้งอุบัติเหตุสายด่วน โทร. 1309

เกี่ยวกับบมจ.เครือไทย โฮลดิ้งส์
บมจ.เครือไทย โฮลดิ้งส์ (TGH) จดทะเบียนก่อตั้งเป็นบริษัทมหาชน เมื่อวันที่ 29 มิถุนายน 2561 มีลักษณะการประกอบธุรกิจหลักโดยการถือหุ้นในบริษัทอื่น (Holding Company) ลงทุนในบริษัทที่ประกอบธุรกิจประกันชีวิต ธุรกิจประกันภัย ธุรกิจการเงิน และธุรกิจอื่นๆ ที่มีความสามารถในการสร้างรายได้ที่มั่นคงและยั่งยืน บริษัทฯ มีการลงทุนในบริษัทที่ประกอบธุรกิจหลัก 3 ธุรกิจ กล่าวคือ ธุรกิจประกันชีวิต ธุรกิจประกันภัย และธุรกิจการเงิน ได้แก่ ธุรกิจประกันชีวิต ผ่านบริษัท อาคเนย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ธุรกิจประกันวินาศภัย ผ่านบริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) และบริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ธุรกิจการเงิน ผ่านบริษัท อาคเนย์แคปปิตอล จำกัด

ที่มา: เครือไทย โฮลดิ้งส์

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๐๙:๓๗ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ที่สุดของแอร์ที่ผู้บริโภคไว้วางใจ 24 ปีซ้อน
๐๙:๕๑ สำนักงานทรัพย์สินพระมหากษัตริย์ เปิดประกวดราคางานปรับปรุงซ่อมแซมอาคารว่าง บริเวณถนนราชดำเนินกลาง จำนวน 5 อาคาร อาคารหมายเลข 4, 13, 14, 17 และ
๐๙:๑๕ KJLล่องใต้ จัดสัมมนา รวมพลคนไฟฟ้า ON TOUR อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา หวังเพิ่มเครือข่ายช่างไฟ KJL Network เป็น 10,000
๐๙:๐๖ PwC เผย 67% ซีอีโอไทยหวั่นธุรกิจของตนจะไปไม่รอดในทศวรรษหน้า หลังเจอแรงกดดัน จากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและ
๐๙:๒๘ PROUD จัดสัมมนา เจาะลึกทำเลหัวหิน ศักยภาพ และโอกาสในการซื้ออสังหาฯ ย้ำดีมานด์คอนโดฯ ระดับลักชัวรียังดี
๐๘:๓๙ ซัมซุงชูวิสัยทัศน์หลัก Lead Future of AI Innovation ประกาศเป็นผู้นำใช้ AI สร้างนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าแห่งอนาคต AI CE ตั้งเป้าเป็นเบอร์หนึ่ง AI-Product
๐๘:๐๔ PAW IT UP! เมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ ย้ำจุดยืน Pet Family Residences ผนึก 2 แบรนด์แกร่ง โมเดอร์นฟอร์ม และ NocNoc
๐๘:๕๑ OR คว้า 5 รางวัล ในงาน 2023-2024 Thailand's Most Admired Brand ตอกย้ำความเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคไว้วางใจมากที่สุด
๐๘:๐๐ มกอช. ลงพื้นที่ลำพูน หนุนกลุ่มวิสาหกิจชุมชนพัฒนาผลิตภัณฑ์พืชผักสมุนไพรและผลไม้ ใช้ระบบ QR Trace on Cloud และ
๐๘:๒๐ DEK FILM SPU สุดเจ๋ง! คว้ารางวัลชนะเลิศ เด็นโซ่ Tiktok Contest