ทั้งนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้ามากขึ้น ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวตามกรมธรรม์ อาทิ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และ อีเมล ลูกค้าก็สามารถทำได้ด้วยตนเองบนแอปพลิเคชัน MTL Click เพียง 4 ขั้นตอน ดังนี้ 1. เข้าสู่ระบบ แล้วคลิกเมนู "โปรไฟล์" 2. กดเมนูแก้ไขข้อมูลกรมธรรม์ 3. เลือกกรมธรรม์ที่ต้องการแก้ไข (สามารถเลือกได้ว่าต้องการแก้ไขทีละกรมธรรม์ หรือกรมธรรม์ทั้งหมด) 4. หลังจากนั้นแก้ไขข้อมูลกรมธรรม์ได้เลย (หากดำเนินการส่งขอแก้ไขข้อมูลไปแล้ว คำว่า "แก้ไข" จะเปลี่ยนเป็น "อยู่ระหว่างดำเนินการ") ซึ่งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวตามกรมธรรม์ผ่านแอปพลิเคชัน MTL Click นั้น สามารถสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ว่าจะไม่มีผู้ใดมาสวมรอยและเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าโดยพลการได้ ด้วยระบบการยืนยันตัวตนภายในแอปพลิเคชัน ที่มีความปลอดภัยสูง นอกจากนี้ลูกค้าที่ใช้บริการเปลี่ยนแปลงข้อมูลกรมธรรม์ ผ่านแอปพลิเคชัน MTL Click มีสิทธิ์ลุ้นรับทองคำแท่งหนัก 10 บาท และรางวัลอื่นๆ อีกมากมายรวมมูลค่ากว่า 800,000 บาท ในแคมเปญ MTL Big Thanks…THANK YOU for YOUR GIFT ของขวัญให้เรา ของขวัญให้โลกอีกด้วย (ใบอนุญาตเลขที่ 419/2565) ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.muangthai.co.th/th/about-mtl/news-and-update/change-customer-info
"จุดยืนในการมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำด้านการประกันชีวิตและสุขภาพของเรา ไม่ใช่แค่เข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร แต่เราจะคิดเผื่อไปมากกว่านั้น และสิ่งที่เรานำมามอบให้แก่ลูกค้า ไม่ใช่แค่เรื่องของประกัน การเคลม หรือการติดต่อตัวแทนประกันชีวิต แต่เป็นการดูแลลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ที่ถูกออกแบบโดยการคิดเผื่อรอบด้านเพื่อตอบโจทย์ความต้องการในทุกช่วงชีวิต" นายสาระ กล่าว
หมายเหตุ :
- ลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิต สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน MTL Click ได้ฟรีทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ Android
- การเปลี่ยนแปลงข้อมูลตามกรมธรรม์ผ่านแอปพลิเคชัน MTL Click ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
- ระยะเวลาในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลตามกรมธรรม์ ประมาณ 3-5 วันทำการ
- แคมเปญ MTL Big Thanks…THANK YOU for YOUR GIFT ของขวัญให้เรา ของขวัญให้โลก หมายเลขใบอนุญาตเลขที่ 419/2565
- เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
ที่มา: เมืองไทยประกันชีวิต