มร. บาดิลย่า (46 ปี) มีประสบการณ์ด้านการบริการหลังการขาย มากกว่า 25 ปี ทั้งในสายงานการบริหารผู้จำหน่ายและลูกค้า ก่อนหน้านี้ มร.บาดิลย่าเคยดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขายของบีเอ็มดับเบิลยู ละตินอเมริกา และกลุ่มประเทศแคริบเบียน โดยประจำอยู่ที่สาธารณรัฐปานามา รับผิดชอบด้านการดำเนินธุรกิจของฝ่ายบริการหลังการขายและการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ใน 25 ตลาดด้วยกัน
สำหรับการเข้ารับตำแหน่งใหม่ มร. บาดิลย่าจะดูแลบริหารธุรกิจด้านบริการหลังการขายทั้งหมดของบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย ได้แก่ การให้บริการหลังการขาย, การบริหารจัดการด้านเทคนิค, การจัดการด้านอะไหล่ และการตลาดของบริการหลังการขาย
มร. แมทธิอัส พฟาลซ์ ประธาน บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย กล่าวถึงการแต่งตั้งผู้บริหารคนใหม่ว่า “เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับ มร. บาดิลย่า สู่บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทยในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขายคนใหม่ ด้วยความชำนาญและประสบการณ์ด้านการบริหารในตลาดต่างๆ มากมาย เรามั่นใจว่ามร. บาดิลย่าจะสามารถสร้างความสำเร็จอย่างต่อเนื่องให้กับธุรกิจด้านการบริการหลังการขายของบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ทั้งในด้านของคุณภาพและการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแน่นอน ซึ่งมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทยเดินหน้าขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการของบีเอ็มดับเบิลยูทั้งในและนอกกรุงเทพมหานคร”
มร. บาดิลย่า เข้ารับตำแหน่งต่อจาก มร. เยอร์เก้น ฟิชฮาเบอร์ ซึ่งได้รับการแต่งให้ให้เป็นผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขายบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป บัลแกเรียและโรมาเนีย
“ในฐานะตัวแทนคณะผู้บริหารบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย ผมขอแสดงความขอบคุณต่อมร. เยอร์เก้น ฟิชฮาเบอร์ ที่มีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทยตลอดระยะเวลา 4 ปีที่ผ่านมา ซึ่งเขาได้มีส่วนข่วยยกระดับการบริการหลังการขาย และการพัฒนาทักษะความชำนาญระดับโลกของทีมช่างเทคนิค ส่งผลให้เราสามารถเสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า ที่มีต่อบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ปเพิ่มมากยิ่งขึ้นอีก ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่สะท้อนให้เห็นถึงความทุ่มเทและความสามารถในฐานะผู้นำอย่างแท้จริงของมร. ฟิชฮาเบอร์” มร. แมทธิอัส สรุป
มร. ซีซาร์ บาดิลย่า ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขายบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย