การเปิดร้านแนว Customer Experience ในรูปแบบอินเตอร์แอคทีฟของเทียนส์ เป็นส่วนหนึ่งของแผนการขยายกิจการสู่ตลาดสากลตามกลยุทธ์ "One Body, Multiple Wings" ของบริษัท โดยในฐานะบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ หลี่ จินหยวน และเทียนส์ เล็งเห็นว่ากิจการของบริษัทควรตอบสนองต่อตลาด ตลอดจนตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มผู้บริโภคมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ทางกลุ่มบริษัทจึงได้ทำการศึกษาแนวโน้มเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน และพบว่าผู้บริโภคจำนวนมากอยากทำความรู้จักกับสินคาผ่านประสบการณ์แบบอินเตอร์แอคทีฟ ซึ่งถือเป็นรากฐานที่นำมาสู่การเปิดร้าน TIENS Experience Store แห่งนี้
ทันทีที่ก้าวเข้าไปใน TIENS Experience Store ลูกค้าจะได้พบกับเทคโนโลยีอันล้ำสมัย และจะได้สัมผัสผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและไลฟ์สไตล์ผ่านกิจกรรมอินเตอร์แอคทีฟต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์แบบทัชสกรีน และการสาธิตสินค้าให้ชมกันสด ๆ นอกจากนี้ เทียนส์ กรุ๊ป ยังวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคด้วยระบบรู้จำใบหน้าและกระบวนการวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ หรือบิ๊กดาต้า ควบคู่ไปด้วย เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดและการขายหลายช่องทางที่ตรงตามความต้องการของผู้บริโภค
จาง จงเถา ประธานบริษัทเทียนส์ กรุ๊ป ประจำภูมิภาคเกรทเทอร์ไชน่า กล่าวว่า ร้านค้าแห่งนี้ถือเป็นศูนย์รวมอันเป็นที่สุดแห่งนวัตกรรมที่บริษัทได้พัฒนาอย่างต่อเนื่องมากว่า 20 ปี "ภายใต้การชี้แนะของท่านประธาน หลี จินหยวน และด้วยกลยุทธ์ One Body, Multiple Wings เทียนส์ กรุ๊ป กำลังสร้างสรรค์โมเดลธุรกิจเพื่อชีวิตและอนาคตที่ดียิ่งขึ้น" นายจางกล่าว
เป็กกี้ หลิว (หลิว หยู) หัวหน้าฝ่ายการวางแผนกลยุทธ์และการดำเนินงานระดับโลกของ เทียนส์ กรุ๊ป กล่าวในทำนองเดียวกันว่า "เมื่อ 23 ปีก่อน เทียนส์ได้เริ่มขยายกิจการออกนอกประเทศจีน บนเส้นทางแห่งนวัตกรรม และได้นำกลยุทธ์ "One Body, Multiple Wings" ของเราไปยังประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก สำหรับวันนี้ เราเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เรียนรู้ปรัชญาของบริษัทโดยตรงที่ร้าน TIENS Experience Store ซึ่งสำหรับผู้บริโภคหลายพันคนทั่วโลกแล้วนั้น ร้านแห่งนี้นับเป็นจุดเริ่มต้นแห่งยุคฟิวชั่นไลฟ์สไตล์ ที่ซึ่งเทคโนโลยีจะมีบทบาทสำคัญในการยกระดับชีวิตของเรา"
รูปภาพ - https://photos.prnasia.com/prnh/20180808/2207067-1-a