ศุภานวิต เอี่ยมสกุลรัตน์ เปิดเผยว่า “ซีดีซี เปิดให้บริการมาเป็นเวลากว่า 2 ปีแล้ว ได้รับฟีดแบ็คจากลูกค้าดีมาก ทั้งโซนเฟอร์นิเจอร์ สุขภัณฑ์ กระเบื้อง วัสดุและของตกแต่ง เครื่องใช้ไฟฟ้า รวมถึงบริการอื่นๆ อย่างร้านอาหาร ซุปเปอร์มาร์เก็ต ห้องจัดเลี้ยง และธนาคาร ฯลฯ โดยแบ่งเป็นกลุ่มลูกค้าทั่วไป 60%, กลุ่มสถาปนิกและดีไซเนอร์ 20%, ลูกค้าโครงการต่างๆ เช่น บริษัทอสังหาริมทรัพย์, โรงแรม 20% นอกจากนั้นยังมีกลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติอีกประมาณ 10-15% ซึ่งมาจากเขตเอเชียถึงร้อยละ 75 ล่าสุดเราจึงเปิดโซนสุขภัณฑ์และกระเบื้อง “Bath and Tile” เพื่อรองรับช่องว่างตลาด Niche Market ของสุขภัณฑ์ระดับกลางถึงไฮเอนด์ หวังปั้นเป็น Bath and Tile One Stop Shopping and Service โดยรวบรวมสินค้า แบรนด์ชั้นนำทั้งในและต่างประเทศที่เกี่ยวกับห้องน้ำทุกกลุ่ม ทั้งสุขภัณฑ์ ก๊อกน้ำ กระเบื้อง โมเสก หิน อุปกรณ์ประกอบห้องน้ำ ตลอดจนพื้นไม้และสีทาอาคาร รวมไว้ถึง 30 โชว์รูม กว่า 200 แบรนด์ โดยมี 8 โชว์รูมเป็นของซีดีซี ภายใต้ชื่อโซน “Crystal Bath and Tile” เน้นนำเข้าแบรนด์ดังระดับโลกตั้งแต่ระดับกลางถึงพรีเมี่ยมกว่า 50 แบรนด์ โดยมีทั้งสินค้าแบรนด์ที่ซีดีซีเป็นตัวแทนจำหน่าย และแบรนด์ที่นำเข้าโดยตรง ซึ่งจุดเด่นของโชว์รูม “Crystal Bath and Tile” คือ มีสินค้าหลากหลายครบทุกประเภท โดยเฉพาะรุ่น Limited edition, รุ่นไฮเอนด์ และรุ่นที่เน้นนวัตกรรม ได้แก่ โชว์รูม KOHLER (โคห์เลอร์) รวบรวมสินค้าครบทุก category และคอลเลกชั่นใหม่ๆ มากที่สุด, House of Villeroy & Boch หรือ V&B (เฮ้าส์ ออฟ วิลเลรอย แอนด์ บอช หรือ วี แอนด์ บี) สุขภัณฑ์ไฮคลาสอันดับ 1 ของยุโรปจากเยอรมัน, LUXE (ลักซ์) เน้นชุดสุขภัณฑ์และอุปกรณ์ประกอบห้องน้ำไฮเอนด์จากทั่วทุกมุมโลก, WAVE (เวฟ) เป็นทางเลือกใหม่สำหรับผู้ที่ต้องการสุขภัณฑ์ แบรนด์ในประเทศดีไซน์เก๋พร้อมคุณภาพเกรดเอ, ARIEL (เอเรียล) เป็นศูนย์รวมกระเบื้อง โมเสก และหินอ่อน, สี SHERWIN WILLIAMS (เชอร์วิน วิลเลี่ยม) เป็นสีอันดับหนึ่งในอเมริกา และผู้นำสีของโลก, Bathroom Livingby Crystal Maison (บาธรูม ลีฟวิ่ง บาย คริสตัล เมซอง) รวบรวมอุปกรณ์ตกแต่งห้องน้ำทุกสไตล์ และ CDC Service Solution ให้บริการออกแบบตกแต่งครบวงจร”
ศุภานวิต กล่าวเพิ่ม “Crystal Bath and Tile หวังเจาะกลุ่มลูกค้าตลาดกลางและบน สินค้าหมวดก๊อกน้ำราคาตั้งแต่ 1,000-50,000 บาท, สินค้าหมวดสุขภัณฑ์ ราคาตั้งแต่ 3,000-300,000 บาท, สินค้าหมวดอ่างล้างหน้า ราคาตั้งแต่ 2,000 -150,000 บาท, สินค้ากระเบื้องและหินอ่อนราคา 400 -10,000 บาท / ตร.ม.โดยแบ่งทาร์เก็ตเป็น 2 ประเภท ได้แก่ ลูกค้ารีเทล เน้นกลุ่มเจ้าของบ้านที่สามารถตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าได้ด้วยตัวเอง จึงเน้นกลยุทธ์การตลาดเชิงรุก ดึงดูดคอนซูมเมอร์ด้วยสินค้าดีไซน์เก๋ ราคาสมเหตุสมผล และโปรโมชั่นที่แรง เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ ณ จุดขาย ตลอดจนเอาใจใส่เรื่องการบริการและบริการหลังการขาย นอกจากนั้นยังตอกย้ำแนวคิดเรื่องการกระตุ้นความต้องการของคอนซูมเมอร์อย่างต่อเนื่อง กล่าวคือ เริ่มบิ้วท์อารมณ์ลูกค้าตั้งแต่มาเดินชมโครงการ สร้างบ้าน ตกแต่ง จนกระทั่งย้ายเข้าอยู่ ลูกค้าส่วนใหญ่มีความต้องการต่อเนื่องเพราะการตกแต่งบ้านไม่มีที่สิ้นสุด ดังนั้นสังเกตว่าลูกค้าที่มาเดินซื้อของที่ซีดีซี จะมากันสม่ำเสมอ ทุกครั้งเมื่อโชว์รูมมีสินค้าใหม่ๆ ก็จะมาเยี่ยมชมและจับจ่ายใช้สอยเป็นประจำ ส่วน ลูกค้าโครงการ เช่น บริษัทอสังหาริมทรัพย์, โรงแรม ซีดีซีใช้กลยุทธ์แบบ One Stop Shopping เป็นที่เดียวที่ให้บริการครบวงจรที่สุด ทั้งในแง่สินค้าและบริการแบบครบวงจร อาทิ จัดส่งทีมงานไปช่วยเปรียบเทียบราคา ตรวจสอบ ดูแล ตกแต่ง มีระบบการจัดส่งสินค้าเองทั้งในประเทศและต่างประเทศ ลูกค้าจึงได้รับความสะดวกสบายอย่างมาก ซึ่งปัจจุบันยังไม่มีผู้ประกอบการรายอื่นในเมืองไทยที่สามารถทำได้หลากหลายและครบถ้วนขนาดนี้ สังเกตว่าในต่างประเทศ ทุกรัฐใหญ่ๆ จะมีดีไซน์เซ็นเตอร์เพียงแห่งเดียว โอกาสที่คู่แข่งจะสร้าง้ซ็นเตอร์ในลักษณะนี้ จึงไม่ใช่เรื่องง่ายเลย รวมถึงเรายังซัพพอร์ทเรื่องการให้บริการทางการเงิน ลูกค้าสามารถเปิดวงเงินกับซีดีซีที่เดียว แต่สามารถซื้อสินค้าได้ทุกประเภท ทั้งของซีดีซีและสินค้าของผู้เช่าในโครงการ”
ปัจจุบันมูลค่าตลาดรวมสุขภัณฑ์ในปี 2555 คิดเป็น 10,000-12,000 ล้านบาท แบ่งเป็นตลาด ก๊อกน้ำ 4,000 ล้านบาท เติบโต 10% ต่อปี ส่วนมูลค่าตลาดรวมกระเบื้องคิดเป็น 15,000 ล้านบาท เติบโต 7-8% ต่อปี ซึ่งตลาดสุขภัณฑ์ของสินค้าระดับกลางถึงระดับบนเติบโต 20-30% ซีดีซีจึงเน้นตลาดดังกล่าวเพราะเป็นสินค้าที่อยู่ในเทรนด์ โดดเด่นทั้งเรื่องฟังก์ชั่นพิเศษ ดีไซน์โมเดิร์น โทนสีทันสมัย เน้นการประหยัดน้ำ ส่วนเทรนด์ปัจจุบันของสุขภัณฑ์ระดับอินเตอร์จะเน้นระบบดิจิตอลมากขึ้น, การปรับอุณหภูมิน้ำได้ รวมทั้งเรื่องกรีน & อีโค่ ดีไซน์ (Green and Eco Design) เน้นการประหยัดน้ำและพลังงาน
พิเศษ!! ฉลองเปิดตัวพบโปรโมชั่นสินค้าพรีเมี่ยมลดราคาพิเศษพร้อมลุ้นรับ iPhone 4S และสร้อยคอทองคำ ระหว่างวันที่ 18 พ.ค. - 31 ก.ค.55 สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. 02-101-5999 หรือ www.crystaldesigncenter.com