มร.มาร์ค นุโสม์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สถาบันสอนภาษาอังกฤษวอลล์สตรีทอิงลิช ประเทศไทย เผยว่า การเปิดบริการ chat online ในครั้งนี้ มีเป้าหมายสำคัญเพื่อเพิ่มช่องทางการสื่อสารระหว่างนักเรียนหรือผู้สนใจที่จะเข้าเรียนภาษาอังกฤษกับทางวอลล์สตรีทอิงลิชจากเดิมที่ใช้การสื่อสารผ่าน Call Center และอีเมลล์เป็นหลัก ทั้งนี้เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมของผู้คนในปัจจุบันที่นิยมพูดคุยผ่านระบบ Non Voice ของโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนผ่านโมบายแอพพลิเคชั่น อาทิ LINE , WhatsApp หรือ BB Chat ซึ่งพบว่ามีจำนวนเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
“ในปัจจุบันพบว่า จำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง มีสัดส่วนคิดเป็นร้อยละ 18 ของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทั้งหมดในประเทศ จึงเป็นที่มาของไลฟสไตล์ที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคที่นิยมการสื่อสารแบบ Non Voice ผ่านโมบายแอพพลิเคชั่นต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มคนรุ่นใหม่ ทั้งกลุ่มวัยรุ่น กลุ่มคนเริ่มทำงาน (First Jobber) และกลุ่มคนทำงาน ที่นิยมการสื่อสารในลักษณะ Non-Voice มากกว่าการพูดกับพนักงานโดยตรง ซึ่งมีปัจจัยมาจากรูปแบบพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ที่ต้องการความสะดวกสบาย ความรู้สึกที่เป็นอิสรภาพ ทั้งหมดนี้จึงเป็นจุดเริ่มต้นให้วอลล์สตรีทอิงลิชได้วางแผนการนำเสนอ “โมบาย โซลูชั่น” ต่างๆ ที่เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของคนรุ่นใหม่ โดยต้องไม่ลืมปัจจัยสำคัญทั้งความสะดวกสบาย อิสรภาพ ความรู้สึกเกี่ยวข้องกับแบรนด์ ความโปร่งใส และสร้างประสบการณ์ใหม่ให้แก่นักเรียนของวอลล์สตรีทอิงลิช โดยล่าสุดได้เพิ่มช่องทางการสื่อสารในรูปแบบ Chat Online ขึ้นเป็นครั้งแรก ผ่านทาง www.wallstreet.in.th ซึ่งเชื่อว่าจะสามารถให้บริการลูกค้าที่สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มขึ้นอีกไม่น้อยกว่า 20% เปอร์เซ็นต์ โดยจากเดิมที่ใช้ระบบ Call Center และอีเมลล์” มร.มาร์ค กล่าวเสริม
นอกจากนี้ ในช่วงเวลาเดียวกันทางวอลล์สตรีทอิงลิชก็ได้มีการเปิดตัวบริการเรียนออนไลน์ผ่าน WSE CHANNEL ในรูปแบบ Interactive Online Class ครั้งแรกของประเทศไทย ที่ให้นักเรียนสามารถเรียนกับอาจารย์ได้ทุกที่ทั่วโลกผ่านระบบออนไลน์เสมือนเรียนในห้องเรียน ที่นักเรียนสามารถโต้ตอบกับอาจารย์ทั้งใน
ส่วนการฟัง พูด อ่าน เขียนซึ่งเป็นบริการเพิ่มเติมที่นำระบบเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สำหรับการเรียนภาษาอังกฤษจากวอลล์สตรีท
และพิเศษสุด สำหรับในช่วงเวลานี้ สถาบันสอนภาษาอังกฤษวอลล์สตรีทอิงลิช ยังได้จัดโปรโมชั่นพิเศษ สำหรับนักเรียนที่สมัครเรียนตั้งแต่วันนี้ — 28 กุมภาพันธ์ 56 รับ IPAD mini 16GB ฟรี ผู้สนใจสามารถสอบถามเพิ่มเติมผ่าน Online ได้เต็มรูปแบบทาง chat online ได้ที่ wallstreet.in.th หรือ Call Center โทร. 02 660-3000
ข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ
ทีมประชาสัมพันธ์
พรพรรณ ฉวีวรรณ
อีเมลล์: [email protected]